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如何提升人際交往能力(職業(yè)經理人十萬個怎么辦109)

如何提升人際交往能力(職業(yè)經理人十萬個怎么辦109)

定 價:¥33.00

作 者: 戴媛編著
出版社: 北京大學出版社
叢編項: 職業(yè)經理人十萬個怎么辦 通用技能類
標 簽: 人際

ISBN: 9787301071014 出版時間: 2004-04-26 包裝: 膠版紙
開本: 24cm 頁數: 229 字數:  

內容簡介

  《職業(yè)經理人十萬個怎么辦》叢書選取職業(yè)經理人日常工作中最常見的管理問題,借鑒吸收跨國公司最新管理理念與管理方法,以規(guī)范化、人性化的方式進行了深入具體的分析與解答,為國內企業(yè)管理工作的標準化國際化提供了系統(tǒng)的操作指南,同時也為經理人提升職業(yè)化素質提供了簡便易行的學習方案。叢書內容涉及通用技能、領導發(fā)展、人力資源、財務、生產、物流及綜合管理等8大類別,首推出100個?√?。丛书作者矄决又C旃靖嘸豆芾砣嗽?,还有国闹u咝9芾硌г旱鬧淌?。这虪钤书有翼嵕G氐悖貉√獾氖滌瞇?,闹R蕕南低承?,表数_墓娣痘?,版式的日b曰?,学练的互动性??融洽的人際關系是促進工作順利開展的重要因素之一。本書旨在幫助經理人快速提高交際能力領導素質、系統(tǒng)講授了?粘9ぷ髦械娜思使叵滴侍猓晗附檣芰司砣順曬患視弒傅幕舅刂?、不同情眶溌与仍A啻Φ募記傘⒐低ǖ姆絞?、堕喸溼j獾牟煌煌絞?、删|懷「系睦褚槍娣兜確矯嫻鬧?。经理人将从种C浞秩鮮兜餃搜敖煌隕桃黨曬Φ鬧匾庖?,切实掌握与人沟通、相处的加浬,有的放矢地改进人际交往烦C嫻牟蛔?,建立日rⅰ⑿韉娜思使叵擔閌亂黨曬Υ螄錄崾檔幕?

作者簡介

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圖書目錄

第一章 塑造自我
技能點1:如何進行自我形象的塑造
技能點2:如何塑造健全的人格
技能點3:如何增大自己的容忍度
技能點4:如何增強幽默感
技能點5:如何才能具有更好的人緣
技能點6:如何增強領導魅力
技能點7:如何扮演好領導角色
技能點8:如何恰當地把握初次會面
技能點9:如何注意各種交際場合的著裝
技能點10:如何佩戴飾物
技能點11:如何適時地把握與人交際時的各種姿勢和體態(tài)
技能點12:如何恰當地把握與人交往時的空間范圍
技能點1 3:如何與人共同進餐
技能點14:如何做個有魅力的女經理人
第二章 對待他人
技能點1:如何做才更容易理解他人
技能點2:如何安慰他人
技能點3:如何盡快密切雙方的關系
技能點4:如何更多地贏得別人的信任
技能點5:如何恰當地恭維他人
技能點6:如何向人道歉
技能點7:如何與人道別
技能點8:如何給別人贈送禮物
技能點9:如何從穿衣打扮觀察一個人
技能點10:如何從握手方式觀察人的性格
技能點11:如何從打電話的方式判斷一個人的性格
技能點12:如何從辦公桌看一個人
第三章 與人溝通
技能點1:如何把握成功交談的機會
技能點2:如何做好與人溝通前的準備工作
技能點3:如何用眼神說話
技能點4:如何寒暄
技能點5:如何傾聽
技能點6:如何給予語言反饋
技能點7:如何提問才更有效
技能點8:如何效果更好地給他人提意見
技能點9:如何說服他人
技能點10:如何巧妙地拒絕他人的請求
技能點11:如何增強語言的效力
技能點12:如何在會議中發(fā)表意見
第四章 解決障礙
技能點1:如何避免對他人產生偏見
技能點2:如何避免說話的禁忌
技能點3:如何避免涉及不該談的話題
技能點4:如何克服語言反饋的障礙
技能點5:如何妥善處理反對意見
技能點6:如何及時解決與客戶的分歧
技能點7:如何應付找麻煩的人
技能點8:如何擺脫各種社交困境
第五章 內部公關
技能點1:如何獲得員工的支持
技能點2:如何恰當稱贊員工
技能點3:如何正確地批評員工
技能點4:如何使企業(yè)內部關系和諧
技能點5:如何做即興講話
技能點6:如何發(fā)表演講
技能點7:如何與單位中的“小人”相處
技能點8:如何與討厭的人相處
技能點9:如何對待公司中的小幫派
技能點10:如何管理城府很深的員工
技能點11:如何管理戒心重的員工
技能點12:如何避免自己成為孤家寡人
第六章 外部公關
技能點1:如何與高素質的人打交道
技能點2:如何與嫉妒心強的人打交道
技能點3:如何與中年人打交道
技能點4:如何與記者打交道
技能點5:如何與女性打交道
技能點6:如何管理公司中自己的親屬
技能點7:如何知道哪些人不宜親密交往
技能點8:如何從容談判
第七章 交際禮儀
技能點1:如何與人握手
技能點2:如何請人喝茶
技能點3:如何參加舞會
技能點4:如何參加宴會
技能點5:如何與男性交際
技能點6:如何與女性交際
技能點7:如何迎送外國來賓
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