職業(yè)介紹機構運作指南

第一章  職業(yè)介紹及職業(yè)介紹機構概述
  第一節(jié)  職業(yè)介紹概述
    一、職業(yè)介紹的概念及其基本形式
    二、職業(yè)介紹的內容
    三、職業(yè)介紹的基本原則
    四、職業(yè)介紹服務標準
    五、職業(yè)介紹服務程序
    六、對就業(yè)困難求職者的服務程序
    七、職業(yè)介紹的作用
  第二節(jié)  職業(yè)介紹機構概述
    一、職業(yè)介紹機構的含義
    二、職業(yè)介紹機構的分類
    三、職業(yè)介紹機構的業(yè)務范圍
第二章  職業(yè)介紹機構籌建指南
  第一節(jié)  職業(yè)介紹機構登記與運行管理指南
    一、申辦資格
    二、開辦條件
    三、登記程序
    四、運行管理
  第二節(jié)  職業(yè)介紹機構功能布局與環(huán)境設計指南
    一、布局設計方案原
    二、布局設計的具體內容和要求
第三章  職業(yè)介紹機構信息服務指南
  第一節(jié)  信息采集方案的設計與施指南
    一、職業(yè)信息的類型
    二、采集職業(yè)信息的途徑
    三、職業(yè)信息收集的方法與技術
    四、職業(yè)信息采集的原則
  第二節(jié)  信息的整理與分析指南
    一、資料整理
    二、資料分析
  第三節(jié)  信息發(fā)布指南
    一、信息發(fā)布方式
    二、信息發(fā)布原則
    三、組織勞動力(人才)供需交流洽談會
    四、選擇合適的媒體渠道發(fā)布信息
  第四節(jié)  信息管理與網(wǎng)絡建設指南
    一、職業(yè)信息的保管
    二、建立資料目錄或索引
    三、職業(yè)信息系統(tǒng)建設
第四章  職業(yè)介紹機構咨詢服務指南
  第一節(jié)  職業(yè)咨詢概述
    一、職業(yè)咨詢的特點
    二、職業(yè)咨詢的類型
    三、職業(yè)咨詢的程序
    四、職業(yè)咨詢的目的
  第二節(jié)  信息咨詢
    一、信息咨詢的范圍
    二、信息咨詢的方式
    三、信息咨詢的注意事項
  第三節(jié)  診斷咨詢
    一、問題性質的鑒定
    二、問題原因的分析
    三、診斷咨詢中的幾種技術
第五章  職業(yè)介紹機構職業(yè)指導服務指南
  第一節(jié)  職業(yè)指導概述
    一、職業(yè)指導的原則
    二、職業(yè)指導的內容
    三、職業(yè)指導的方式
    四、職業(yè)指導的程序
    五、職業(yè)指導的作用與意義
  第二節(jié)  職業(yè)分析服務指南
    一、職業(yè)分析的內容
    二、職業(yè)分析的程序
    三、職務說明書
    四、職業(yè)分析的作用
  第三節(jié)  職業(yè)素質測評服務指南
    一、職業(yè)素質測評的主要內容
    二、素質測評應遵循的原則
    三、素質測評的基本程序
    四、素質測評的技術與方法
    五；撰寫測評報告
  第四節(jié)  職業(yè)設計服務指南
    一、職業(yè)設計的原則
    二、職業(yè)設計的作用
    三、職業(yè)設計的程序
第六章  職業(yè)介紹機構委托服務指南
  第一節(jié)  存放檔案委托服務指南
    一、檔案調入
    二、檔案續(xù)存或轉出
    三、檔案管理
    四、存檔后提供的服務
  第二節(jié)  勞動合同鑒證委托服務指南
    一、勞動合同鑒證的含義
    二、勞動合同鑒證的程序和技術
    三、可被鑒證的勞動合同的類型  
    四、勞動合同鑒證審核的內容
    五、勞動合同訂立的條件
    六、勞動合同應包括的內容
    七、勞動合同的具體內容
    八、無效勞動合同的確認
  第三節(jié)  職業(yè)培訓委托服務指南
    一、職業(yè)培訓概述
    二、創(chuàng)業(yè)培訓的實施程序
    三、婦女職業(yè)培訓
    四、殘疾人職業(yè)培訓
  第四節(jié)  職業(yè)技能鑒定委托服務指南
    一、職業(yè)技能等級以及申報職業(yè)技能鑒定的要求
    二、申報職業(yè)技能鑒定應提供的證件
    三、職業(yè)技能鑒定的內容
    四、職業(yè)技能鑒定的方式
    五、職業(yè)技能鑒定的程序
    六、職業(yè)資格證書的辦理程序
第七章  職業(yè)介紹機構從業(yè)人員服務指南
  第一節(jié)  職業(yè)介紹機構從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范
    一、思想方面的規(guī)范要求
    二、對服務對象的態(tài)度要求
    三、內部交往的態(tài)度要求
  第二節(jié)  職業(yè)介紹機構從業(yè)人員儀容儀表規(guī)范
    一、儀容儀貌
    二、舉止
  第三節(jié)  職業(yè)介紹機構從業(yè)人員服務用語規(guī)范
    一、言語的禮儀與規(guī)范
    二、言語技巧
  第四節(jié)  職業(yè)介紹機構從業(yè)人員業(yè)務技能規(guī)范
    一、總服務臺工作人員
    二、前廳服務人員
    三、信息員
    四、咨詢員
    五、職業(yè)指導員
第八章  職業(yè)介紹機構收費指南
  第一節(jié)  職業(yè)介紹機構收費項目
    一、職業(yè)介紹機構向個人收取的部分
    二、職業(yè)介紹機構向用人單位收取的部分
  第二節(jié)  職業(yè)介紹機構收費行為指南
第九章  獵頭公司運作指南
  第一節(jié)  獵頭公司概述
    一、獵頭公司與人才交流中心的區(qū)別
    二、獵頭公司的類型
    三、獵頭公司的操作原則
  第二節(jié)  獵頭公司的創(chuàng)辦條件
    一、獲得行業(yè)許可證
    二、建立人才數(shù)據(jù)庫
    三、人員配置    四、熟悉相關法律、法規(guī)、政策
  第三節(jié)  獵頭公司的業(yè)務流程
    一、用人企業(yè)背景調查
    二、提出人才建議書
    三、簽約
    四、市場搜尋
    五、突出人才優(yōu)勢
    六、向用人單位推薦人才
    七、簽訂勞動合同
    八、售后服務
  第四節(jié)  獵頭公司信息搜尋渠道
    一、直遞廣告
    二、各種媒介
    三、報告會、介紹會
    四、成立俱樂部
    五、行業(yè)舉薦
    六、朋友或熟人介紹
  第五節(jié)  獵頭公司收費指南
    一、收費標準
    二、收費程序
第十章  境外就業(yè)中介機構運作指南
  第一節(jié)  境外就業(yè)中介機構建設指南
    一、申辦條件
    二、申辦程序
    三、證明材料
  第二節(jié)  境外就業(yè)中介機構運行與管理指南
    一、境外就業(yè)中介機構業(yè)務范圍
    二、境外就業(yè)中介機構管理的基本制度
    三、境外就業(yè)中介機構的收費指南
  第三節(jié)  出境就業(yè)指南
    一、出境就業(yè)工作程序
    二、出境就業(yè)應辦的手續(xù)
第十一章  外資職業(yè)介紹機構運作指南
  第一節(jié)  外資職業(yè)介紹機構的申辦程序
    一、申辦條件
    二、審批程序
  第二節(jié)  外資職業(yè)介紹機構的業(yè)務范圍