第一部分信息系統(tǒng)導論
第1章基本概念
1.1計算機系統(tǒng)基礎
1.1.1計算機系統(tǒng)的基本構成
1.1.2計算機系統(tǒng)及應用結構
1.2信息處理的基本概念
1.2.1指標
1.2.2指標體系
1.2.3數(shù)據(jù)
1.2.4信息
1.2.5知識
1.2.6記錄
1.2.7文件/數(shù)據(jù)庫
1.2.8單證
1.2.9報文
1.2.10模型
1.2.11模塊
1.2.12模式
1.3組織與管理
1.3.1系統(tǒng)
1.3.2系統(tǒng)的一般模型
1.3.3組織與管理
1.3.4組織內部管理主要活動形式
1.3.5組織外部經營活動的主要形式
1.4信息系統(tǒng)
1.4.1信息系統(tǒng)研究方向分類
1.4.2信息系統(tǒng)運行的幾種驅動方式
第2章信息系統(tǒng)發(fā)展綜述
2.1信息系統(tǒng)形成與發(fā)展
2.1.1計算機與信息革命
2.1.2IT在管理領域的應用
2.1.3IT在工程中的應用
2.1.4IT在智能研究中的應用
2.2推動商務管理領域變革的IT革命
2.2.1數(shù)值處理
2.2.2數(shù)據(jù)處理
2.2.3知識處理
2.2.4智能處理
2.2.5網絡處理
2.2.6從定量分析到定性推理和全球資源共享
第二部分信息系統(tǒng)分析
第3章管理信息系統(tǒng)
3.1EDPs發(fā)展綜述
3.1.1EDPs的基本概念
3.1.2從實際問題到EDPs系統(tǒng)
3.1.3EDPs的子系統(tǒng)結構和功能
3.2管理信息系統(tǒng)的基本概念
3.2.1MIS的原理
3.2.2MIS的物理結構
3.2.3MIS的邏輯結構
3.2.4.MIS的特點
3.3計劃.分析.控制和預測方法
3.3.1計劃模型
3.3.2分析方法
3.3.3MIS的控制方法
3.3.4MIS的預測方法
3.4MIS應用案例之一:庫存管理系統(tǒng)
3.4.1ABC分類方法
3.4.2庫存控制模型
3.4.3模型的實現(xiàn)方法
3.4.4經營分析方法
3.4.5系統(tǒng)的結構
3.4.6系統(tǒng)的特點
3.5MIS應用案例之二:成本管理系統(tǒng)
3.5.1成本管理問題簡介
3.5.2成本計算模型的確定
3.5.3定量化分析方法
3.5.4成本控制模型
3.5.5綜合規(guī)劃模型
3.5.6系統(tǒng)總體結構
3.5.7小結
第4章決策支持系統(tǒng)
4.1DSS的基本概念
4.1.1DSS的起源與發(fā)展
4.1.2什么是DSS
4.2DSS結構與技術構成
4.2.1DSS的結構
4.2.2DSS的技術構成
4.3DSS應用案例之一:在期貨采購市場中的應用
4.3.1不確定因素和決策支持方法的確定
4.3.2對趨勢的定性判斷模型
4.3.3技術分析方法
4.3.4系統(tǒng)的運作模式
4.3.5系統(tǒng)結構和特點
4.4DSS應用案例之二:在宏觀經濟超短期預測中的應用
4.4.1工業(yè)月產值預測系統(tǒng)情況分析
4.4.2處理定量化預測模型的方法
4.4.3隨機影響因素的處理方法
4.4.4決策支持報告
4.4.5運行結果
第5章辦公自動化系統(tǒng)
5.1OA的基本概念
5.1.1OA的定義
5.1.2OA的模型和特點
5.2OA設備
5.2.1OA的硬件設備
5.2.2比較有代表性的OA軟件設備
5.3電子協(xié)同辦公系統(tǒng)
第6章電子商務
6.1電子商務的起源和發(fā)展
6.1.1早期EDI產生與發(fā)展
6.1.2UN/EDIFACT標準的產生
6.1.3以商務網站為基礎的電子商務
6.1.4電子商務的應用與發(fā)展
6.2電子商務的基本概念
6.2.1電子商務定義
6.2.2電子商務所界定的業(yè)務范圍
6.2.3電子商務的支撐環(huán)境
6.2.4電子商務系統(tǒng)分類
6.2.5現(xiàn)行電子商務分類結構
6.3網絡對商貿實務操作過程的支持
6.3.1交易前的準備
6.3.2貿易磋商過程
6.3.3單證交換階段
6.3.4支付和執(zhí)行階段
6.4電子商務應用舉例
6.4.1上海醫(yī)貿網
6.4.2中石化電子商務網
6.4.3政府采購網
6.4.4中國糧油商務網
6.5全程電子商務運作流程
6.5.1網絡環(huán)境下的商貿流通模式
6.5.2電子商務的內部動作過程
6.6電子商務的特點
6.6.1功能上的"e"化
6.6.2網絡和電子商務的特點
第三部分信息系統(tǒng)開發(fā)方法
第7章系統(tǒng)開發(fā)方法論
7.1科學方法論對系統(tǒng)開發(fā)的重要性
7.1.1系統(tǒng)開發(fā)的一般規(guī)則
7.1.2衡量開發(fā)過程正確與否的準則
7.2系統(tǒng)開發(fā)方法回顧
7.2.1系統(tǒng)概念用于軟件開發(fā)
7.2.2需求和管理問題的系統(tǒng)分析
7.2.3開發(fā)方法的發(fā)展
7.3系統(tǒng)開發(fā)方法研究的范疇
7.4系統(tǒng)開發(fā)認知體系
7.4.1系統(tǒng)分析法
7.4.2功能分析法
7.4.3數(shù)據(jù)流程法
7.4.4信息模擬法
7.4.5抽象對象法
7.4.6模擬漸進法
7.4.7常用開發(fā)方法的認知體系
7.5系統(tǒng)分析設計方法
7.5.1分析方法
7.5.2設計過程
7.5.3系統(tǒng)分析設計方法體系
7.6常用開發(fā)方法分類
7.6.1分類
7.6.2開發(fā)方法規(guī)范化研究
7.6.3自動化的開發(fā)方法
7.7工具技術的發(fā)展對方法論研究的影響
7.7.1現(xiàn)有開發(fā)方法及其工具.技術基礎
7.7.2工具.技術改變著方法論研究的基礎
7.7.3未來的發(fā)展
7.7.4方法學領域目前的研究與發(fā)展趨勢
第8章常用系統(tǒng)開發(fā)方法
8.1結構化系統(tǒng)開發(fā)方法
8.1.1結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想
8.1.2結構化開發(fā)方法的特點
8.1.3系統(tǒng)開發(fā)的生命周期
8.1.4結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點
8.2原型方法
8.2.1原型方法的工作流程
8.2.2原型方法的特點
8.2.3軟件支持環(huán)境
8.2.4適用范圍
8.2.5應用舉例
8.2.6結論
8.3面向對象的開發(fā)方法
8.3.1OO方法學的基本思想
8.3.2OO方法的開發(fā)過程
8.3.3OOA方法
8.3.4OOD方法
8.3.5OO方法的特點和面臨的問題
8.4計算機輔助開發(fā)方法
8.4.1CASE方法的基本思路
8.4.2CASE環(huán)境簡介
8.4.3CASE庫及其結構
8.4.4CASE工具
8.4.5CASE所支持的方法
8.4.6CASE的特點
8.5各種開發(fā)方法的比較
8.5.1各種開發(fā)方法在應用上的差異
8.5.2本書所使用的方法
第9章系統(tǒng)調查與可行研究
9.1系統(tǒng)調查應該注意的問題
9.1.1調查中常出現(xiàn)的錯誤
9.12系統(tǒng)調查原則
9.2初步調查與可行性研究
9.2.1初步調查
9.2.2新系統(tǒng)方案設想
9.2.3可行性分析
9.2.4新系統(tǒng)初步方案的可行性分析舉例
9.3系統(tǒng)詳細調查
9.3.1詳細調查的方法
9.3.2詳細調查的范圍和目的
9.3.3問卷調查方法
9.3.4業(yè)務流程調查方式
9.3.5現(xiàn)有計算機系統(tǒng)調查
9.3.6詳細調查的操作流程
第10章系統(tǒng)分析
10.1組織結構與功能分析
10.1.1組織結構圖
10.1.2組織/業(yè)務關系分析
10.1.3業(yè)務功能一覽表
10.2業(yè)務流程分析
10.2,1業(yè)務流程圖一
10.2.2業(yè)務流程圖二
10.3數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析
10.3.1調查數(shù)據(jù)的匯總分析
10.3.2數(shù)據(jù)指標體系
10.3.3數(shù)據(jù)流程分析
10.4功能/數(shù)據(jù)分析
10.4.1U/C矩陣
10.4.2正確性檢驗
10.4.3U/C矩陣的求解
10.4.4系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布
10.5新系統(tǒng)邏輯方案的建立
10.5.1新系統(tǒng)信息處理方案
10.5.2新系統(tǒng)可能涉及的管理模型
10.5.3系統(tǒng)分析報告
10.6各種系統(tǒng)分析方法比較
10.6.1結構化系統(tǒng)分析方法
10.6.2原型方法
10.6.3面向對象的分析方法
10.6.4CASE的分析方法
第11章系統(tǒng)設計
11.1系統(tǒng)總體結構設計
11.1.1子系統(tǒng)劃分
11.1.2網絡設計
11.1.3設備和網絡的配置
11.1.4計算機處理流程設計
11.2代碼設計
11.2.1編碼的目的
11.2.2分類問題
11.2.3編碼
11.2.4代碼的校檢
11.2.5代碼的應用
11.3數(shù)據(jù)結構和數(shù)據(jù)庫設計
11.3.1規(guī)范化地重組數(shù)據(jù)結構
11.3.2關系數(shù)據(jù)結構的建立
11.3.3確定數(shù)據(jù)資源的分布和安全保密屬性
11.4輸入輸出設計
11.4.1輸入設計
11.4.2用戶界面設計
11.4.3輸出方式設計
11.5模塊功能與處理過程設計
11.5.1模塊劃分的準則
11.5.2HIPO圖
11.5.3層次模塊結構圖
11.5.4IPO圖
11,6系統(tǒng)設計報告
11.7各種系統(tǒng)設計方法比較
11.7.1SSD方法優(yōu)缺點
11.7.2原型方法的利弊
11.7.3面向對象設計方法
11.7.4CASE方法
第12章系統(tǒng)實施
12.1程序設計與調試
12.1.1程序設計方法
12.1.2明確編程目的
12.1.3衡量編程工作的指標
12.1.4常用的編程工具
12.1.5程序的調試
12.2人員以及崗位培訓
12.2.1人員培訓計劃
12.2.2培訓的內容
12.3本地化二次開發(fā)
12.3.1現(xiàn)行ERP產品
12.3.2本地化二次開發(fā)的要點
12.3.3二次開發(fā)或系統(tǒng)運行成功的標志
12.3.4系統(tǒng)初始化
12.4試運行和系統(tǒng)轉換
12.4.1系統(tǒng)的試運行
12.4.2基礎數(shù)據(jù)準備
12.4.3系統(tǒng)切換
第13章系統(tǒng)運行與管理
13.1系統(tǒng)文檔規(guī)范管理
13.1.1系統(tǒng)文檔分類
13.1.2規(guī)范管理的內容
13.2信息系統(tǒng)運行的管理
13.2.1系統(tǒng)運行管理制度
13.2.2系統(tǒng)的安全保障
13.2.3系統(tǒng)的監(jiān)理和審計
13.3軟件維護
13.3.1軟件維護的分類
13.3.2與軟件維護有關的問題
13.4信息系統(tǒng)的評價體系
13.4.1信息系統(tǒng)質量的概念
13.4.2系統(tǒng)運行評價指標
13.4.3信息系統(tǒng)經濟效益評價
第14章簡單開發(fā)工具的綜合應用
14.1菜單系統(tǒng)開發(fā)
14.1.1實例菜單形式
14.1.2菜單生成過程
14.2建立數(shù)據(jù)庫
14.2.1建立數(shù)據(jù)庫結構
14.2.2數(shù)據(jù)記錄的輸入
14.2.3刪改功能
14.3定義隨機組合查詢
14.3.1隨機組合查詢功能需求分析
14.3.2交互式定義隨機組合查詢
14.3.3查詢操作處理
14.3.4面向最終用戶的通用查詢系統(tǒng)
14.4報表定義
14.4.1FoxPro的報表定義功能
14.4.2通用報表開發(fā)系統(tǒng)
14.5動態(tài)數(shù)據(jù)交換過程
14.5.1DDE一些基本概念
14.5.2DDE函數(shù)
14.5.3DDE綜合應用
14.6對象的鏈接與嵌入
14.7宏命令
14.7.1宏函數(shù)
14.7.2定義和運行自己的宏命令
14.7.8宏單
14.8從FoxPro嵌套調用Excel
14.8.1從FoxPro進入Excel
14.8.2Excel初始環(huán)境的設定
14.8.3客戶/服務器方式及原型方法舉例
第15章商務網站的創(chuàng)建與管理
15.1Internet的形成與發(fā)展
15.1.1互聯(lián)網簡介
15.1.2從學術網絡到大眾媒體的演變
15.1.3網上信息資源的分類規(guī)定
15.1.4網上常用的商務信息資源
15.2組織本單位信息資源上網的方式
15.2.1申請網絡域名
15.2.2設計網站頁面內容
15.2.3網絡服務器的設置
15.3腳本設計
15.3.1什么是腳本
15.3.2腳本表現(xiàn)的內容,
15.3.3腳本設計過程
15.4常用的網站開發(fā)工具簡介
15.4.1常用的各種網站設計語言簡述
15.4.2常用的各種編輯器和開發(fā)工具簡述
15.5企業(yè)商務網站腳本創(chuàng)建舉例
15.5.1企業(yè)商務網站的設計過程
15.5.2具體腳本的創(chuàng)建過程
15.6企業(yè)商務網站實現(xiàn)過程舉例
15.6.1模板定義過程
15.6.2頁面內容創(chuàng)建過程
15.6.3實際運行情況
15.7遠程更新與動態(tài)管理
15.7.1成功和失敗的案例分析
15.7.2文件遠程更新工具
第16章企業(yè)信息化實施策略
16.1企業(yè)信息化的必然趨勢
16.2現(xiàn)階段企業(yè)信息化實施存在的誤區(qū)
16.2.1案例分析:企業(yè)信息化實施方案之爭
16.2.2現(xiàn)階段存在的問題(五大誤區(qū))
16.2.3案例分析:改流程,還是改系統(tǒng)
16.2.4"看病.診斷"說
16.3企業(yè)信息化實施規(guī)劃
16.3.1實施規(guī)劃的原則
16.3.2實施企業(yè)信息化要點
16.4內外并舉的企業(yè)信息化之路
16.4.1"由內向外"的企業(yè)信息化發(fā)展道路
16.4.2"由外向內"."內外并舉"的企業(yè)信息化發(fā)展道路
附錄一各章習題
附錄二部分習題參考答案
參考文獻