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國家公務員公共服務能力

定　價：￥25.00

作　者：	邱霈恩等著
出版社：	中國社會科學出版社
叢編項：	國家公務員通用能力建設系列叢書
標　簽：	中國治政

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ISBN：	9787500449133	出版時間：	2004-12-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	306	字數(shù)：

內容簡介

　　本書著重培訓公務員的公共服務能力，內容嚴謹，圍繞人事部通用能力框架標準公共服務的六個方面：誠信、聯(lián)系群眾、為群眾辦實事、自我規(guī)范、高效行動、電子政務進行論述，并提供了有針對性的、豐富的、可讀性強的公共服務的典型案例。本叢書由部分副省級以上行政學院負責人組成編委會，由有關專家學者經(jīng)過一年多的時間編寫而成。有以下三個特點：一是緊扣政府工作，圍繞提高公務員的能力展開論述，力求體現(xiàn)我國公務員隊伍建設的最新成果。二是注重論聯(lián)系實際，注重從公務員的現(xiàn)實狀況出發(fā)，力求解決公務員能力建設中存在的實際問題。三是深入淺出，簡明通俗，具有較強的可操作性。

作者簡介

　　鄒尚智，西南師范大學西南基礎教育研究中心、教育部西南基礎教育課程研究中心副研究員。主要研究方向：基礎教育改革，近年來致力于新課程改革研究。先后主持省部級以上科研課題3項，主研省部級以上科研課題2項，獲省部級哲學社會科學優(yōu)秀成果三等獎1項。出版的論著有：《研究性學習理論與實踐》、《研究性學習指南》、《校本教研指導》、《素質教育理論與實踐》、《區(qū)域性整體推進素質教育實驗與探索》、《素質教育專題研究》、《中學生怎樣走向成功》、《教育改革理論與實踐》等。在《亞洲教育》等刊物上發(fā)表論文33篇。

圖書目錄

第一章什么是公共服務
第一節(jié) 公共服務的界定
第二節(jié) 公共服務的特征、范圍與構成
第三節(jié) 公共服務與公共事務、公共城需求和公共部門
第四節(jié) 公共服務與政府、公共管理
第五節(jié) 公共服務與政府、公共行政和公共政策
第二章公務員的公共服務能力
第一節(jié) 一般性的公共服務能力
第二節(jié) 公務員公共服務能力的實質、特征和作用
第三節(jié) 公務員公共服務能力的構成與重點
第四節(jié) 公務員公共服能力建設
第三章公務員誠信能力
第一節(jié) 公務員誠信能力概述
第二節(jié) 政府形象塑造中的公務員誠信能力
第三節(jié) 公務員誠信能力的提升
第四章公務員聯(lián)系群眾能力
第一節(jié) 公務員聯(lián)系群眾能力概述
第二節(jié) 公務員聯(lián)系群眾的能力與政府公信力建設和政府形象的塑造
第三節(jié) 公務員聯(lián)系群眾的能力的提高
第五章公務員為群眾辦實事的能力
第一節(jié) 公務員為群眾辦實事能力概述
第二節(jié) 公務員群眾辦實事的能力與公共服務的成效
第六章公務員自我規(guī)范能力
第一節(jié) 公務員自我規(guī)范能力概述
第二節(jié) 公共服務員中的公務員自我規(guī)范能力
第三節(jié) 公務員自我規(guī)范的能力提升
第七章公務員高效行動能力
第一節(jié) 效能行政：公務員公共服務能力的本的南要求
第二節(jié) 公務員高效行動能力：現(xiàn)時代的挑戰(zhàn)
第三節(jié) 公務員高效行動能力的培養(yǎng)與開發(fā)
第八章公務員應用電子政務的能力
第一節(jié) 電子政務：信息社會政府治理新模式
第二節(jié) 電子政務與公共服務之提供
第三節(jié) 電子政務與公務員能力建設
第九章公務員公共服務能力案例
案例一總理管著沖泱大國，也惦著“區(qū)區(qū)小事”
案例二廈門市民對中山路改造的心聲
案例三蘇州的服務型政府建設與公務員公共服務能力建設
案例四北京市電子政務的建設與發(fā)展
案例五中國模式：中國發(fā)展之謎
案例六民工很難拿到工資，還常常挨打或自殺
后記