會展管理

第一章 會展業(yè)發(fā)展概述
　第一節(jié) 會展的概念
　第二節(jié) 會展業(yè)發(fā)展的過程
　復(fù)習(xí)思考題
第二章 會展管理的基本理論
　第一節(jié) 管理學(xué)的基本理論
　第二節(jié) 會展管理思想
　復(fù)習(xí)思考題
第三章 會展流程管理
　第一節(jié) 會議流程管理
　第二節(jié) 展覽流程管理
　第三節(jié) 會展安全管理
　復(fù)習(xí)思考題
第四章 會展人力資源管理
　第一節(jié) 會展人力資源的計劃
　第二節(jié) 會展人力資源的招聘
　第三節(jié) 會展人力資源的培訓(xùn)
　第四節(jié) 會展人力資源的考核
　第五節(jié) 會展人力資源的激勵
　復(fù)習(xí)思考題
第五章 會展財務(wù)管理
　第一節(jié) 會展企業(yè)財務(wù)管理概述
　第二節(jié) 會展企業(yè)預(yù)算管理
　第三節(jié) 會展企業(yè)成本管理
　第四節(jié) 會展財務(wù)報表分析
　復(fù)習(xí)思考題
第六章 會展場館和設(shè)施設(shè)備管理
　第一節(jié) 會展中心管理概述
　第二節(jié) 展覽中心管理
　第三節(jié) 會議中心管理
　復(fù)習(xí)思考題
第七章 會展物流管理
　第一節(jié) 會展物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)
　第二節(jié) 會展物流體系的管理
　復(fù)習(xí)思考題
第八章 會展信息管理
　第一節(jié) 客戶檔案管理
　第二節(jié) 信息工具
　第三節(jié) 網(wǎng)上會展
　復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)