禮儀培訓(xùn)課

第一篇：風(fēng)度課堂
第一章：給您一份見面禮
你的第一張名片是“”
請不要再說“你吃飯了嗎？”
第一次的親密接觸———握手
自我介紹與為人介紹
“這是我的名片”
用身體打招呼
小故事：Smile帶來的不僅是
第二章：“坐”的禮儀
中國人，不要再搶座位了
Super Market里要小心
文明使用WC
“有車一族”更要“講禮”
小故事：被寵壞的太太
第二篇：辦公課堂
第一章：你的Office軟件還在嗎
家里狗窩，辦公室金窩
千古不變的“室內(nèi)制度”
是玩笑，還是“性騷擾”
怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
討好上司的太太
小故事：電腦謀殺人脈
第二章：“過門都是客”
如何出色地完成“家訪”
進(jìn)辦公室前先敲門
賓館拜訪不超過15分鐘
多說幾句“客套話”
待客“七禁”
待客第一關(guān)———“請喝茶”
不可不知的各地茶道
小故事：冷艷貴婦人
第三章：商務(wù)應(yīng)酬絕招
讓你的客人更Happy
傾情接待VIP
取消或推遲活動
怎樣請老板吃飯
怎樣應(yīng)老板之邀
請同事吃飯的學(xué)問
小故事：恐怖的一餐
第三篇：儀表課堂
第一章：讓你的“皮”更漂亮
紳士們的黃金套裝
淑女們的鉆石套裝
小故事：“我姓我父親的姓”
第二章：用身體“直播”禮貌
男人味
女人味
男女優(yōu)雅姿態(tài)圖解
手上語言
小故事：“Kiss Bye”
第四篇：公關(guān)課堂
……
第五篇：應(yīng)急課堂
第六篇：實戰(zhàn)課堂