警察公共關(guān)系學(xué)

第一章 警察公共關(guān)系的基本問題
第一節(jié) 警察公共關(guān)系的涵義
第二節(jié) 警察公共關(guān)系的特征
第三節(jié) 警察公共關(guān)系的功能
第四節(jié) 警察公共關(guān)系研究的意義
第二章 警察公共關(guān)系的歷史源脈
第一節(jié) 中國古代的準公關(guān)思想及其實踐
第二節(jié) 外國公共關(guān)系的興起及發(fā)展
第三節(jié) 公共關(guān)系在我國的傳播和興起
第四節(jié) 西方警察公共關(guān)系的思想和實踐
第五節(jié) 我國警察公共關(guān)系的思想和實踐
第三章 警察組織形象設(shè)計原理
第一節(jié) 警察組織形象的特性與功能
第二節(jié) 警察組織形象構(gòu)成：子形象與形象要素
第三節(jié) 警察組織形象設(shè)計的原則
第四節(jié) 警察組織形象設(shè)計的工作范圍與任務(wù)
第五節(jié) 警察組織形象設(shè)計實務(wù)
第四章 警察公共關(guān)系調(diào)查
第一節(jié) 警察公共關(guān)系調(diào)查的意義與原則
第二節(jié) 警察公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
第三節(jié) 警察公共關(guān)系調(diào)查的過程
第四節(jié) 警察公共關(guān)系調(diào)查的基本方法
第五章 警察公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 警察公共關(guān)系策劃的涵義
第二節(jié) 警察公共關(guān)系策劃的原則
第三節(jié) 警察公共關(guān)系策劃基本要素與程序
第四節(jié) 警察公共關(guān)系策劃中的創(chuàng)造性思維與技巧
第五節(jié) 警察公共關(guān)系策劃的設(shè)計與寫作
第六章 警察公共關(guān)系的傳播
第一節(jié) 警察公共關(guān)系傳播概述
第二節(jié) 警察公共關(guān)系傳播的對象——公眾
第三節(jié) 警察公共關(guān)系傳播的功能及問題
第四節(jié) 警察公共關(guān)系傳播媒介的特點
第七章 警察公共關(guān)系的溝通
第一節(jié) 警察公共關(guān)系溝通的含義和作用
第二節(jié) 警察公共關(guān)系溝通的內(nèi)容和原則
第三節(jié) 溝通的技巧
第四節(jié) 群眾工作
第五節(jié) 警用談判
第八章 警察公共關(guān)系中的危機管理
第九章 警察公共關(guān)系專題活動
第十章 警察公共關(guān)系禮儀