汽車經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教材（實(shí)戰(zhàn)篇）

第1章　了解汽車經(jīng)紀(jì)人
　1.1　經(jīng)紀(jì)人起源和發(fā)展
　1.2　西方汽車經(jīng)紀(jì)人
　1.3　汽車經(jīng)紀(jì)人在中國(guó)
　1.4　汽車經(jīng)紀(jì)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
　思考題
第2章　中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展與趨勢(shì)
　2.1　行業(yè)現(xiàn)狀
　2.2　未來中國(guó)汽車行業(yè)走向
　2.3 WTO的影響
　思考題
第3章　世界汽車巨頭在中國(guó)的戰(zhàn)略布局
　3.1　世界汽車巨頭投資中國(guó)
　3.2　美、日、歐投資我國(guó)汽車業(yè)實(shí)錄
　思考題
第4章　汽車營(yíng)銷
　4.1　市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)
　4.2　現(xiàn)代營(yíng)銷觀念
　4.3　國(guó)外汽車營(yíng)銷概況
　4.4　汽車專賣店概況
　4.5　中國(guó)汽車營(yíng)銷模式與選擇
　4.6　汽車營(yíng)銷案例與分析
　4.7　汽車營(yíng)銷的法律知識(shí)
　思考題
第5章　汽車銷售實(shí)戰(zhàn)
　5.1　客戶購(gòu)車心理
　5.2　汽車銷售過程標(biāo)準(zhǔn)體系
　5.3　銷售程序
　5.4　汽車營(yíng)銷——開發(fā)客戶
　5.5　汽車營(yíng)銷——溝通
　5.6　汽車營(yíng)銷——與不同客戶打交道
　5.7　汽車銷售售后服務(wù)
　思考題
第6章　汽車選購(gòu)
　6.1　選車要點(diǎn)
　6.2　車型選擇常識(shí)
　6.3　購(gòu)車與養(yǎng)車費(fèi)用
　6.4　選購(gòu)進(jìn)口車
　6.5　選購(gòu)二手車
　6.6　購(gòu)車應(yīng)注意的問題
　6.7　車主如何維護(hù)合法權(quán)益
　思考題