在線營(yíng)銷

引言：在線營(yíng)銷——這樣做本身就是目的（1）
1.營(yíng)銷還是在線營(yíng)銷——開篇的話（3）
1.1營(yíng)銷就是營(yíng)銷（3）
1.2在線營(yíng)銷——執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)方面,它可以擴(kuò)大營(yíng)銷范圍,改變營(yíng)銷方式,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式來說是一場(chǎng)革命（5）
2.傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式增添了新的方式——在線營(yíng)銷（13）
2.1顧客——在挑選商家.獲取信息時(shí),變得更加有自我意識(shí)（13）
2.2人們交往的混合形式——既混合起來,又有著各自的特點(diǎn)（29）
2.2.1以傳統(tǒng)廣告方式形成知名度和現(xiàn)實(shí)使用價(jià)值（30）
2.2.2在線廣告——一個(gè)新的媒體世界已經(jīng)開始（34）
2.2.3因特網(wǎng)上的其他廣告形式（43）
2.2.4如何估量在線廣告的成就（49）
2.2.5從文傳廣告到電子郵件廣告（54）
2.2.6在聊天室.論壇和評(píng)論頁(yè)上的交流和廣告（64）
2.2.7合成媒體措施（67）
2.2.8廣告贊助行為（69）
2.2.9通過伙伴關(guān)系計(jì)劃回到原來反應(yīng)良好的“優(yōu)惠積累”做法上去（71）
2.3新的銷售形式（73）
2.3.1因特網(wǎng)作為一種新的營(yíng)銷渠道（73）
2.3.2支付體系（76）
2.3.3電子商務(wù)十分靈活和方便（89）
2.3.4真正的銷售挑戰(zhàn)：頻道安排（91）
2.4從商業(yè)到商業(yè)（BtoB）——通往全球范圍的重要步驟（101）
2.4.1實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的兩大步驟（103）
2.4.2在“從商業(yè)到商業(yè)（BtoB）”中電子商務(wù)的更新形式（104）
2.5商標(biāo)所具有的重要意義（108）
2.6完整的方案——企業(yè)必須改變目前的狀況（112）
3.擴(kuò)大在線規(guī)模的五大步驟（122）
3.1反對(duì)這種“這里根本不合適”綜合癥的種種理由（123）
3.2第一步：正確估價(jià)在線營(yíng)銷所具有的潛在力量（128）
3.2.1市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的分析（129）
3.2.2對(duì)目標(biāo)用戶情況進(jìn)行分析（133）
3.2.3對(duì)上網(wǎng)產(chǎn)品情況的分析（136）
3.3第二步：組織結(jié)構(gòu)方面的前提（139）
3.3.1管理層的支持——問題的焦點(diǎn)所在（140）
3.3.2創(chuàng)造結(jié)構(gòu)方面的前提（141）
3.3.3聯(lián)合專家（146）
3.4第三步：確定戰(zhàn)略目標(biāo)研制整體戰(zhàn)略（147）
3.5第四步：制定混合發(fā)展措施（152）
3.5.1在線和不在線措施相互配合（153）
3.5.2設(shè)立自己的網(wǎng)頁(yè)是進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)（156）
3.5.3在公眾場(chǎng)合.論壇和聊天室里的活動(dòng)（187）
3.5.4網(wǎng)上廣告（188）
3.5.5把外勤服務(wù)和銷售層面結(jié)合在一起（197）
3.5.6積極開展公關(guān)活動(dòng)（200）
3.5.7企業(yè)自我介紹問題（202）
3.6第五步：實(shí)現(xiàn)不斷追求的戰(zhàn)略目標(biāo)（213）
4.相關(guān)文獻(xiàn)和名詞解釋（216）
4.1相關(guān)文獻(xiàn)（216）
4.2名詞解釋（219）