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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　加入世貿(mào)后，我國(guó)物業(yè)管理這一朝陽(yáng)行業(yè)如何達(dá)到國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在中國(guó)的物業(yè)管理法規(guī)條例還很不健全、不完備，有關(guān)部門(mén)也沒(méi)出臺(tái)一部統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)條例，管理工作沒(méi)有細(xì)化，也缺乏政府、業(yè)主和行業(yè)組織的監(jiān)督，難以操作。從而造成了全國(guó)各大中城市許多業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾和糾紛。這一現(xiàn)象已成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。本書(shū)主要以物業(yè)管理基礎(chǔ)理論、物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)、現(xiàn)代物業(yè)管理與物來(lái)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證、先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)借鑒與疑難解答、ISO9002標(biāo)準(zhǔn)體系和國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn)，來(lái)全面、詳盡、系統(tǒng)的編寫(xiě)。在編寫(xiě)過(guò)程中，本書(shū)編委會(huì)特聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外著名的物業(yè)管理專(zhuān)家學(xué)者以及房地產(chǎn)商、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)作指導(dǎo)，內(nèi)容上大量參閱、摘引了與物業(yè)管理及質(zhì)量認(rèn)證密切相關(guān)的研究成果、管理案例以及權(quán)威論述，使本書(shū)更具有實(shí)用性、操作性、科學(xué)性和全面性。