說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道

前言：以歷史為序
導(dǎo)言：創(chuàng)造“Aaahs!”時(shí)刻的魔術(shù)師 
    演講：決定命運(yùn)的關(guān)鍵性任務(wù)·講故事的藝術(shù)·一種全新的演講方法·心靈推銷
  公司案例：思科系統(tǒng)公司；微軟公司
第1章 了解你的聽眾
    商務(wù)演講的常見錯(cuò)誤·強(qiáng)有力的演講·說服：從A點(diǎn)到B·為聽眾著想·贏得Aha！時(shí)刻
  公司案例：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)公司；絡(luò)明網(wǎng)絡(luò)公司
第2章 WIIFY的力量
    這對(duì)你有什么好處(WIIFY)?·扣動(dòng)WIIFY扳機(jī)·錯(cuò)誤理解“你”的危險(xiǎn)
  公司案例：澗中樹(Brooktree)公司；Netflix公司；絡(luò)明網(wǎng)絡(luò)公司
第3章 獲取創(chuàng)造力：腦力激蕩的擴(kuò)展性藝術(shù) 
    堆砌數(shù)據(jù)·管理腦力激蕩：框架性構(gòu)造·腦力激蕩：更有效地堆砌數(shù)據(jù)·理順結(jié)構(gòu)以前先聚焦于目標(biāo)
  公司案例：Adobe系統(tǒng)
第4章 發(fā)現(xiàn)你的結(jié)構(gòu) 
    16種敘述結(jié)構(gòu)·選擇哪種敘述結(jié)構(gòu)?  ·選擇敘述結(jié)構(gòu)的原則·敘述結(jié)構(gòu)的價(jià)值·四大關(guān)鍵問題
  公司案例：英特爾公司；思科系統(tǒng)公司；生物表面技術(shù)公司；泰諾克斯公司；希瑞克斯公司；康柏電腦公司；ONI系統(tǒng)公司；伊品繆恩公司
第5章 抓住你的聽眾 
    七大經(jīng)典開場白·復(fù)合型開場白·連接B點(diǎn)·告訴他們你將要告訴他們什么·用90秒開頭·贏得最難對(duì)付的聽眾
  公司案例：Intuit軟件公司；Digitalthink公司；Mercer管理咨詢公司；思科系統(tǒng)公司；雅虎公司；Macromedia公司；阿古斯保險(xiǎn)公司；TheraTech公司；微軟公司；網(wǎng)絡(luò)電器公司；希瑞克斯公司；ONI系統(tǒng)公司；勞爾小學(xué)
第6章 視覺溝通 
    圖表應(yīng)該扮演的角色·以演講者為中心·少就是多·受眾心理學(xué)·圖表設(shè)計(jì)要素
  公司案例：微軟公司
第7章 讓文字說話 
    小標(biāo)題VS句子·轉(zhuǎn)行·編寫打動(dòng)人，山的幻燈片小標(biāo)題·用平行結(jié)構(gòu)“盡量減少眼睛掃描的次數(shù)”·采用“逐行顯示法”·小標(biāo)題的層次·排版風(fēng)格·視覺效果·文本使用指南
第8章 讓數(shù)字歌唱 
    數(shù)字型圖表的力量·柱形圖·餅圖·數(shù)字型圖表的排版·“曲棍球棒”形運(yùn)動(dòng)
第9章 用圖表使故事更流暢 
    35000英尺高的視角·連貫性圖表技巧·“以演講者為中心”的再討論·圖表與35000英尺高的視角
  公司案例：英特爾公司；Modex醫(yī)療公司
第10章 賦予故事生命
    口語化：神奇的藥方·間隔式學(xué)習(xí)·內(nèi)部鏈接·內(nèi)部鏈接的應(yīng)用·斟酌措辭
  公司案例：中點(diǎn)軟件公司
第11章 個(gè)性化定制你的演講  
    個(gè)性化定制的力量·第一次的感覺·外部鏈接·為個(gè)性化定制收集材料·外部鏈接的應(yīng)用
  公司案例：整體資本合伙公司；思科系統(tǒng)公司
第12章 致勝一擊 
    以始為終·一切從你的故事開始·練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)·每一次演講，每一位聽眾
  公司案例：微軟公司
附錄A專業(yè)工具 
    演講環(huán)境
附錄B演講的自檢對(duì)照表 
    四大關(guān)鍵問題·WIIFY扳機(jī)·七大經(jīng)典開場白·16種敘述結(jié)構(gòu)·12種內(nèi)部鏈接·7種外部鏈接·5種連貫性圖表技巧
致謝