降龍十八掌：用人管人的18種技能

第一招 潛龍勿用——招募有理想的下屬
不堅強的人干不成大事／2
員工要具備學習和進步的能力／5
才德兼?zhèn)涞娜耸亲罴讶诉x／7
為了招聘到理想的人才要做大量工作／8
最可貴的是團隊精神／10
打破條條框框的束縛／13
及時提拔有能力的下屬／14
把握好提拔下屬的分寸／15第二招 魚躍于淵——幫助下發(fā)規(guī)劃未來
讓下屬清楚自己到底想要干什么／20
選對池塘釣大魚／25
每個人做事都會有具體目的／27
你能成為一個了不起的人／29
讓你的目標真正進入你的生活中／30第三招 損則有孚——促進下屬的成長
條件是可以努力創(chuàng)造的／38
不要甘心成為一個三流的人／40
不要限制自己的思路／42
重要的事情先做／43
珍惜日常的機會／45
學會最出色員工的工作方法／46
讓最好的人才得到最好的培訓／48
從“沒有問題”中找出問題／51第四招 利涉大川——讓下屬充分發(fā)揮才能
確定好自己應(yīng)該扮演哪個角色／54
不要包攬屬下應(yīng)該自己解決的問題／57
讓部下自己得出答案／59第五招 見龍在田——給下屬特別的恩惠
領(lǐng)導者要能夠接受自己不喜歡的事／62
不要為了工作而忽視家庭和親情／63
偶爾“放縱”下屬擺脫工作的壓力／64
要注意下屬個人的情況和興趣彼此有別／67
真誠地關(guān)心部下／69
優(yōu)先考慮員工的工作條件／70
讓下屬覺得自己重要／71第六招 雙龍取水——多給下屬贊美和鼓勵
令人驚嘆的表演／76
訓練師的秘訣／77
我們可以學的東西太多了／79
以對方喜歡和希望的方式對待他們／81
從一些小的方面夸獎別人／85
肯定員工的良好工作表現(xiàn)很重要／87
不要給下屬潑冷水／89第七招 或躍在淵——采用適宜的激勵方式
一定要及時給“火車頭”加油／94
依靠福利增強企業(yè)的凝聚力／95
要制定一個合適的激勵計劃／96
校正對激勵方面的錯誤認識／98
充分認識獎勵的副作用／100第八招 震驚百里——發(fā)布命令要雷厲風行
直接告訴下屬你的期望／104
執(zhí)行計劃必須考慮五個特殊的問題／106
要警惕別人曲解你的本意／107
對下屬進行有效指揮／108
下命令時不要給聽令者留下退路／110
巧妙應(yīng)付下屬的推托／112第九招 鴻漸于陸——把下屬治理得服服貼貼
別讓下屬自作主張／116
工作場合之外也不能疏于對下屬的考察／118
“欲擒故縱”和“欲縱故擒” ／119
對自己懷疑的下屬果斷采取措施／121
盡量不要恐嚇部屬／122第十招 履霜冰至——讓下屬自愿守紀律
一個單位必須有規(guī)矩／126
必須處罰朋友時也不能手軟／128
常常強調(diào)“我們”的觀念／129
就像在家里一樣去做／130第十一招 飛龍在天——調(diào)動員工的積極性
提出簡明、易記并極富挑戰(zhàn)性的目標／134
清除下屬心中“有害的精神垃圾”／135
不讓員工有被隨意使喚的感覺／141
讓員工拿主意想辦法完成任務(wù)／144
盡量從本公司內(nèi)部提拔干部／145
鼓舞士氣的人才能扭轉(zhuǎn)全局／147第十二招 龍戰(zhàn)于野——告訴下屬不要怕犯錯誤
不要害怕去追求成功／152
不犯錯本身就是錯／153
要有開拓、進取、創(chuàng)新和冒險精神／155第十三招 突如其來——戰(zhàn)勝危機，克服一切困難
千萬不要讓下屬失去工作的熱忱／160
決策要有遠見和魄力／162
為了工作應(yīng)盡量回避和下屬的矛盾／164
陷入困境時應(yīng)先檢討自己／168
自炒魷魚。跟自己“過不去” ／170
為自己建立一個可信的領(lǐng)導品牌／172
盡快解決那些困擾我們的問題／173第十四招 神龍擺尾——修煉自己，以身作則
不能毫無理智地放縱自己的情緒／178
給下屬樹立好的榜樣／180
提高識人用人的能力／181第十五招 時乘六龍——采取靈活的方式才能駕馭下屬
對下屬糊涂些／186
正確對待匿名信／188
必須培養(yǎng)下屬榮辱與共的團隊精神／191
對“大家的意見”也可以進行反擊／192第十六招 密云不雨——少批評多說服下屬
別用尖銳刻薄的語言來批評下屬／196
對于執(zhí)迷不悟的人不能再三忍讓／197
用自己的類似經(jīng)歷啟發(fā)對方／198
從諒解工人的立場出發(fā)／201第十七招 亢龍在悔——裁員和撤換下屬的問題不可回避
巧妙撤換下屬的工作／204
慎重地撤換執(zhí)行不力的經(jīng)理／205
將不勝任工作的人淘汰下來／206
果斷地踢開“絆腳石”／209第十八招 羝羊觸蕃——溫柔地處理下屬的抱怨
讓牢騷滿腹的人先冷靜一下／214
區(qū)別對待挑撥離間的人和賣力工作的人／215
悉心傾聽下屬的抱怨／217
上司掙得不如下屬多的情況并不少見／221
努力與最下層直接對話／225