經(jīng)營員工心：員工培訓與潛能開發(fā)

第一章 量體裁衣，知人善任
  漢高祖為何能夠統(tǒng)一天下
  科學的用人之道
  自我申告制：尊重員工意愿
  能力面談制：做到知根知底
  職務輪換制：培養(yǎng)全才
  善用偏才，人盡其能
  某企業(yè)家“不用所謂的聰明人”
  重視公司里腳踏實地型員工
第二章 授之以漁，促進成長
  聰明的打魚郎
  松下電器的員工培訓
  在職培訓——能力開發(fā)的主要形式
  非制度性培訓——在潛移默化中學習
  替補訓練：熟悉上級工作
  掛職鍛煉：實踐出真知
  角色扮演：在模擬中成長
  小集團活動：一種開發(fā)創(chuàng)舉
  效果彰顯的培訓新形式
  讓員工學會自我管理
第三章 啟迪心智，開發(fā)潛能
  把木充賣給和尚
  積極心態(tài)——成功的基礎
  自我欣賞：增強自信的方法
  將目標每天讀三遍
  自我加壓，磨煉意志
  控制情緒，善于接納
  溝通：良好的好滑劑
  時間管理與提高效率
第四章 點燃心火，釋放激情
  沙丁魚的生存之道
  適度競賽是鼓勵士氣的好方法
  給予合理的薪酬和獎勵
  信任是激發(fā)熱情的良藥
  安撫鼓勵：贏得員工的心
  關懷是激勵的新力量
  以寬容煥發(fā)員工的熱情
  改善環(huán)境有助于提高效率
  批評與表揚：正反激勵
第五章 有缺口的圓
第六章 職涯規(guī)劃，不斷進步
參考文獻