網(wǎng)絡(luò)與信息資源管理

第1章 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)概述
1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的概念
1.1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)軟件
1.1.3 計算機網(wǎng)絡(luò)種類
1.2 網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)概念
1.2.1 傳輸介質(zhì)
1.2.2 數(shù)據(jù)傳輸原理
1.2.3 帶寬/傳輸速率
1.2.4 傳輸方式——串/并
1.2.5 傳輸方式——單工/雙工
1.2.6 傳輸方式——同步/異步傳輸
1.2.7 傳輸方式——基帶傳輸/寬帶傳輸/多路技術(shù)
1.3 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的概念與OSI七層模型
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)通信的一般過程
1.3.3 DTE/DCE串行通信協(xié)議(RS-232C等)
1.3.4 局域網(wǎng)協(xié)議
1.3.5 TCP/IP協(xié)議
1.3.6 NetBIOS與NetBEUI
1.3.7 鏈路層協(xié)議HDLC
1.3.8 SLIP/PPP
1.3.9 幀中繼
1.3.10 IPX/SPX
1.4 通信子網(wǎng)
1.4.1 通信子網(wǎng)的概念
1.4.2 數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕粨Q技術(shù)
1.4.3 X.25網(wǎng)
1.4.4 DDN網(wǎng)
1.4.5 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN
1.4.6 ATM與B-ISDN
1.5 網(wǎng)絡(luò)連入設(shè)備
1.5.1 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備
1.5.2 傳輸介質(zhì)連接器
1.5.3 網(wǎng)絡(luò)接口卡
1.5.4 調(diào)制解調(diào)器(MODEM)
1.5.5 中繼器
1.5.6 集線器與交換機
1.5.7 網(wǎng)橋
1.5.8 路由器/橋路器
1.5.9 網(wǎng)關(guān)
1.6 Internet工作原理
1.6.1 Internet總體結(jié)構(gòu)
1.6.2客戶/服務(wù)器(Client/Server)模式
1.6.3 Internet/IP地址與域名
1.6.4 Internet標準服務(wù)
1.6.5 代理服務(wù)與代理服務(wù)器
本章小結(jié)
習(xí) 題
第2章 網(wǎng)絡(luò)管理概述
2.1 網(wǎng)絡(luò)管理的基本任務(wù)與功能
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)管理的基本任務(wù)
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)管理的對象
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)管理五大功能關(guān)系
2.2 網(wǎng)絡(luò)管理標準化和協(xié)議
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)管理的標準化和協(xié)議
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
2.2.3 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議
2.3 配置管理
2.3.1 配置管理的基本功能
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)的一般配置項目
2.3.3 配置管理工具
2.4 性能管理
2.4.1 性能管理的基本功能
2.4.2 IP網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)
2.4.3 IP網(wǎng)絡(luò)性能指標
2.4.4 IP網(wǎng)性能指標與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的關(guān)系
2.4.5 IP網(wǎng)絡(luò)性能指標分配
2.4.6 IP網(wǎng)絡(luò)性能指標控制
2.4.7 影響性能的主要因素
2.4.8 性能管理工具
2.5 故障管理
2.5.1 故障管理基本功能
2.5.2 常見網(wǎng)絡(luò)故障
2.5.3 故障的預(yù)防性管理原則
2.5.4 故障診斷的基本原則
2.5.5 故障管理工具
2.6 計費管理
2.6.1 計費管理的基本功能
2.6.2 計費管理系統(tǒng)的組成
2.6.3 計費策略
2.6.4 計費系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
2.7 安全管理
2.7.1 安全管理的基本功能
2.7.2 安全策略
2.7.3 威脅網(wǎng)絡(luò)安全的因素
2.7.4 威脅種類
2.7.5 攻擊手段
2.7.6 安全防范方法
2.7.7 安全保密工具PGP
2.8 幾種流行的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)概述
2.8.1 CiscoWorks
2.8.2 HP OpenView
2.8.3 IBM Tivoli NetView
2.8.4 SUN SLNet Manager
2.8.5 華為Quidview
2.8.6 游龍科技SiteView
本章小結(jié)
習(xí) 題
第3章 信息資源與知識管理概述
3.1 信息資源管理概述
3.1.1 信息資源管理的背景與基本內(nèi)容
3.1.2 信息資源管理的目標
3.1.3 信息資源管理的類型
3.1.4 信息資源管理的內(nèi)容
3.1.5 信息資源管理的意義
3.2 信息資源開發(fā)
3.2.1 信息資源開發(fā)概述
3.2.2 信息資源的利用
3.3 信息資源的過程管理
3.4 信息資源的網(wǎng)絡(luò)管理
3.4.1 信息資源的布局
3.4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息資源管理
3.5 信息資源的安全管理
3.6 信息資源開發(fā)技術(shù)
3.6.1 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
3.6.2 KDD／數(shù)據(jù)挖掘和網(wǎng)絡(luò)挖掘
3.6.3 數(shù)字圖書館技術(shù)
3.7 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理
3.7.1 存儲備份技術(shù)概述
3.7.2 磁帶存儲技術(shù)
3.7.3 網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)
3.7.4 網(wǎng)絡(luò)存儲備份系統(tǒng)方案選擇
3.7.5 VERITAS存儲管理軟件的使用
3.8 知識管理概述
3.8.1 知識的概念
3.8.2 知識管理的基本內(nèi)容
3.8.3 知識管理的過程——知識轉(zhuǎn)化過程
3.8.4 知識管理的過程——知識循環(huán)過程
本章小結(jié)
習(xí) 題
第4章 網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理
4.1 網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)
4.1.1 安全模型
4.1.2 密碼技術(shù)
4.1.3 數(shù)字簽名與文檔驗證
4.1.4 信息隱蔽技術(shù)與數(shù)字水印
4.1.5 密鑰分配與管理協(xié)議
4.1.6 數(shù)字證書
4.1.7 PKI與CA
4.1.8 認證技術(shù)
4.1.9 傳輸安全標準協(xié)議
4.2 安全風(fēng)險與需求分析
4.2.1 威脅網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素
4.2.2 攻擊網(wǎng)絡(luò)的手段與措施
4.2.3 數(shù)據(jù)的保密性需求
4.2.4 數(shù)據(jù)的完整性需求
4.2.5 數(shù)據(jù)的可用性需求
4.2.6 數(shù)據(jù)的可控制需求
4.3 計算機網(wǎng)絡(luò)安全策略
4.3.1 物理安全策略和訪問控制策略
4.3.2 信息加密策略
4.3.3 網(wǎng)絡(luò)安全管理策略
4.3.4 計算機網(wǎng)絡(luò)物理安全管理
4.4 操作系統(tǒng)安全防護
4.4.1 操作系統(tǒng)的安全評估
4.4.2 操作系統(tǒng)的基本安全問題
4.4.3 操作系統(tǒng)安全機制
4.4.4 Windows操作系統(tǒng)的安全管理
4.4.5 Linux安全管理
4.5 基本服務(wù)的安全防護
4.5.1 Web服務(wù)器安全管理
4.5.2 FTP服務(wù)器的安全防護
4.5.3 BBS服務(wù)器的安全防護
4.5.4 TelNet服務(wù)器的安全防護
4.6 網(wǎng)絡(luò)安全管理法規(guī)與組織方法
4.6.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護條例
4.6.2 安全響應(yīng)團隊的構(gòu)建
4.7 網(wǎng)絡(luò)安全防護
4.7.1 網(wǎng)絡(luò)訪問控制
4.7.2 物理隔離
4.7.3 邏輯隔離
4.7.4 防火墻技術(shù)
4.7.5 防火墻產(chǎn)品的選擇
4.7.6 入侵檢測技術(shù)
4.7.7 網(wǎng)絡(luò)安全漏洞防范
4.7.8 交換機安全管理
4.7.9 路由器安全管理
4.8 防病毒技術(shù)
4.8.1 計算機病毒的特征
4.8.2 計算機病毒的發(fā)展趨勢
4.8.3 網(wǎng)絡(luò)病毒特點與傳播方式
4.8.4 網(wǎng)絡(luò)病毒防治措施
4.8.5 網(wǎng)絡(luò)防病毒產(chǎn)品的選擇
4.9 信息安全管理
4.9.1 概述
4.9.2 信息的存儲安全
4.9.3 信息的傳輸安全
4.10 緊急響應(yīng)與系統(tǒng)恢復(fù)
4.10.1 緊急響應(yīng)小組的組織框架
4.10.2 事件處理
4.10.3 系統(tǒng)恢復(fù)
4.10.4 后門檢查與清除
本章小結(jié)
習(xí) 題
第5章 其他管理模塊
5.1 網(wǎng)絡(luò)用戶管理
5.1.1 統(tǒng)一用戶管理
5.1.2 用戶訪問管理
5.2 網(wǎng)絡(luò)機房管理
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)機房管理制度的類型
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)機房管理主要制度及內(nèi)容
5.2.3 系統(tǒng)管理員職責(zé)實例
5.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級管理
5.3.1 需求分析
5.3.2 原則及要求
5.3.3 升級內(nèi)容
5.4 網(wǎng)絡(luò)管理制度
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)運行管理制度
5.4.2 信息上網(wǎng)與網(wǎng)站管理制度
5.4.3 電子郵件使用管理制度
5.4.4 信息安全保密管理制度
本章小結(jié)
習(xí) 題
第6章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理
6.1 交換機基礎(chǔ)
6.1.1 交換機基本工作原理
6.1.2 交換機的分類
6.2 交換機技術(shù)
6.2.1 交換方式
6.2.2 交換機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
6.2.3 交換機的實現(xiàn)技術(shù)
6.2.4 交換機重要協(xié)議與功能特性
6.2.5 虛擬局域網(wǎng)VLAN
6.2.6 交換機主要指標
6.3 交換機配置
6.3.1 交換機配置的方式
6.3.2 Cisco IOS的基本使用
6.3.3 交換機的基本配置內(nèi)容
6.3.4 VLAN配置
6.4 路由器技術(shù)基礎(chǔ)
6.4.1 路由器的基本概念與工作原理
6.4.2 路由表與路由協(xié)議
6.4.3 路由器物理端口
6.4.4 路由器的一些其他特性支持
6.5 路由器配置
6.5.1 路由器配置的任務(wù)與配置的項目
6.5.2 配置方式
6.5.3 局域網(wǎng)接口配置
6.5.4 廣域網(wǎng)接口配置
6.5.5 路由協(xié)議配置
6.5.6 廣域網(wǎng)連接配置
6.6 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建示例
6.6.1 建網(wǎng)需求
6.6.2 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
6.6.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計
6.6.4 網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計與設(shè)備選擇
6.6.5 VLAN設(shè)計
6.6.6 局域網(wǎng)主干系統(tǒng)配置
6.6.7 Internet連接配置
6.6.8 服務(wù)器配置
本章小結(jié)
習(xí) 題
第7章 操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理
7.1 Windows 2003 Server中的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的安裝
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的功能
7.1.3 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的使用
7.2 Windows 2003 Server的性能監(jiān)視器及應(yīng)用
7.2.1 性能監(jiān)視器的功能
7.2.2 性能監(jiān)視器的應(yīng)用
7.3 Windows 2003 Server網(wǎng)絡(luò)性能的調(diào)整和優(yōu)化
7.3.1 內(nèi)存的調(diào)整和優(yōu)化
7.3.2 CPU的調(diào)整和優(yōu)化
7.3.3 磁盤系統(tǒng)的調(diào)整和優(yōu)化
7.3.4 網(wǎng)絡(luò)接口的調(diào)整和優(yōu)化
7.4 Windows 2003 Server的網(wǎng)絡(luò)測試程序的功能及應(yīng)用
7.4.1 ping工具程序
7.4.2 ipconfig工具程序
7.4.3 tracert工具程序
7.4.4 netstat工具程序
7.5 Linux的性能監(jiān)控及應(yīng)用
7.5.1 CPU利用率
7.5.2 內(nèi)存
7.5.3 應(yīng)用程序的最優(yōu)化
7.6 Linux的網(wǎng)絡(luò)性能的調(diào)整和優(yōu)化
7.6.1 CPU的調(diào)整和優(yōu)化
7.6.2 磁盤系統(tǒng)的調(diào)整和優(yōu)化
7.7 Linux下的網(wǎng)絡(luò)測試程序功能及應(yīng)用
7.7.1 ping工具程序
7.7.2 ifconfig工具程序
7.7.3 traceroute工具程序
7.7.4 netstat工具程序
7.7.5 route工具程序
本章小結(jié)
習(xí) 題
第8章Internet接入管理
8.1 IP地址分配與管理
8.1.1 IP地址沖突現(xiàn)象及原因
8.1.2 IP地址沖突解決策略
8.2 DNS服務(wù)器管理
8.2.1 DNS服務(wù)器定義
8.2.2 主機名解析
8.2.3 主機名的分布
8.2.4 專用DNS服務(wù)器
8.2.5 DNS服務(wù)器安裝
8.2.6 DNS服務(wù)器的配置
8.3 DHCP服務(wù)器管理
8.3.1 DHCP的定義
8.3.2 DHCP工作原理
8.3.3 安裝配置Windows DHCP服務(wù)器
8.4 代理服務(wù)器及其NAT管理
8.4.1 Intranet連入Internet
8.4.2 NAT簡介
8.4.3 代理服務(wù)器方式
8.4.4 代理服務(wù)器產(chǎn)品
8.4.5 代理服務(wù)器配置一般過程
8.4.6 Windows 2000 Server實現(xiàn)NAT
8.4.7 使用路由器實現(xiàn)NAT
8.5 ICS管理
8.5.1 ICS簡介
8.5.2 ICS設(shè)置
本章小結(jié)
習(xí) 題
第9章 Internet服務(wù)器管理
9.1 WWW服務(wù)器管理
9.2 FTP服務(wù)器配置與管理
9.2.1 FTP服務(wù)及其軟件
9.2.2 IIS搭建設(shè)置FTP站點
9.2.3 FTP服務(wù)器管理
9.2.4 用FTP Serv-U搭建FTP服務(wù)
9.2.5 Serv-U FTP服務(wù)器的管理
9.3 Exchange 2000 Server管理
9.3.1 Exchange 2000 Server功能
9.3.2 Exchange 2000 Server環(huán)境架構(gòu)
9.3.3 信箱的設(shè)定與管理
9.3.4 Outlook與Exchange整合應(yīng)用
9.4 ISA Server管理
9.4.1 ISA Server功能簡介
9.4.2 安裝ISA Server
9.4.3 配置ISA 2000 Server
9.5 ISA Server防火墻管理
9.5.1 ISA Server體系結(jié)構(gòu)
9.5.2 ISA Server Firewall簡介
9.5.3 ISA Server緩存高性能Web緩存
9.5.4 ISA Server的管理功能
9.5.5小結(jié)
9.5.6 配置本地客戶端的安全Internet訪問
本章小結(jié)
習(xí) 題
第10章 網(wǎng)絡(luò)管理的實施
10.1 IOS總體介紹
10.1.1 Cisco IOS框架
10.1.2 Cisco IOS基本命令集
10.1.3 Cisco IOS基本操作
10.2 Cisco Works2000總體介紹
10.2.1 Cisco Works2000概述
10.2.2 Cisco Works2000 Bundle介紹
10.2.3 Cisco Works2000 Bundles的安裝
10.2.4 配置Cisco Works2000Server
10.2.5 安裝IPM2.2
10.2.6 安裝ACL Manager 1.2
10.2.7 LAN Management SolutionsBundle安裝配置
10.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能管理實施
10.3.1 系統(tǒng)性能管理
10.3.2 常用網(wǎng)絡(luò)性能管理軟件
10.3.3 網(wǎng)絡(luò)配置管理
10.4 網(wǎng)絡(luò)故障管理實施
10.4.1 網(wǎng)絡(luò)故障定義與分類
10.4.2 網(wǎng)絡(luò)維護與故障診斷
10.4.3 網(wǎng)絡(luò)分層故障維護
10.4.4 常用網(wǎng)絡(luò)管理工具及建議
10.4.5 網(wǎng)絡(luò)文檔故障管理
10.5 計費管理實施
10.5.1 NetFlow技術(shù)
10.5.2 Radius方式計費
10.5.3 計費網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)方案
10.5.4 計費管理
10.6 網(wǎng)絡(luò)安全管理功能
10.6.1 Cisco AAA安全技術(shù)
10.6.2 路由器安全配置
10.6.3 訪問控制列表access-list安全配置
10.6.4 如何配置Cisco PIX防火墻
本章小結(jié)
習(xí) 題