質量管理

第1章 質量與全面質量管理
　1.1  質量、質量管理和全面質量管理
　1.2  質量管理的發(fā)展歷程
　1.3  當前質量管理發(fā)展的新趨勢
　思考題
第2章 質量與企業(yè)競爭力
　2.1  基于質量的企業(yè)競爭戰(zhàn)略
　2.2  質量經濟性管理
　2.3  服務質量與服務質量管理
　思考題
第3章 質量管理體系與ISO9000
　3.1  質理管理體系
　3.2  ISO9000系列質量管理體系
　3.3  基于9000族標準的質量認證體系的建立
　思考題
第4章 質理管理統(tǒng)計基礎
　4.1  統(tǒng)計數(shù)據的獲得
　4.2  隨機變量及其概率分布
　4.3  常用統(tǒng)計方法
　4.4  統(tǒng)計分析
　思考題
第5章 設計過程質量管理
　5.1  產品設計與質量管理
　5.2  質理功能展開
　5.3  試驗設計
　5.4  可靠性設計簡介
　思考題
第6章 質量控制
　6.1  質量控制概述
　6.2  控制圖原理
　6.3  計量值控制圖
　6.4  計數(shù)值控制圖
　思考題
第7章 質量檢驗
　……
第8章 質量工作組織與現(xiàn)場管理
第9章 60質量改進項目
附錄
參考文獻