導(dǎo)購(gòu)銷售技巧與策略：零距離銷售技巧與策略

定　價(jià)：￥23.00

作　者：	麥肯思特營(yíng)銷顧問(wèn)公司編著
出版社：	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	戰(zhàn)略與策略

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ISBN：	9787505847095	出版時(shí)間：	2005-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	201	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　每一個(gè)店面的導(dǎo)購(gòu)員，都是構(gòu)成終端營(yíng)銷的最基本要素之一，其身份遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅止于營(yíng)業(yè)員，而是企業(yè)品牌的代言人、市場(chǎng)調(diào)研員、品牌維護(hù)員等，小小的導(dǎo)購(gòu)員背后構(gòu)筑的其實(shí)是一個(gè)大營(yíng)銷的概念。隨著商家之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，打造頂尖導(dǎo)購(gòu)、提高銷售水平、提升商店盈利成為商店經(jīng)營(yíng)者和導(dǎo)購(gòu)員都面臨的迫切任務(wù)。應(yīng)此市場(chǎng)需要，本書從導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)要求，導(dǎo)購(gòu)的全過(guò)程，詳細(xì)論述如何迅速提高銷售技巧，打造頂尖導(dǎo)購(gòu)。本書語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，結(jié)構(gòu)明晰，輔以重點(diǎn)突出的框架語(yǔ)言，是賣場(chǎng)經(jīng)理、門店主管與營(yíng)業(yè)員提升銷售業(yè)績(jī)的最佳學(xué)習(xí)教材。

作者簡(jiǎn)介

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圖書目錄

第一章　走向金牌導(dǎo)購(gòu)
　一　導(dǎo)購(gòu)與金牌導(dǎo)購(gòu)員
　二　導(dǎo)購(gòu)員的三種角色定位
　三　導(dǎo)購(gòu)的58服務(wù)原則
第二章　金牌導(dǎo)購(gòu)職業(yè)要求
　一　具備較高的導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)
　二　擁有健全的知識(shí)體系
　三　不斷提高從業(yè)能力
　四　明確導(dǎo)購(gòu)工傷腦筋職責(zé)
第三章　金牌導(dǎo)購(gòu)儀容儀表修飾
　一　掌握一定的著裝技巧
　二　進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕瘖y
　三　重視發(fā)部的修飾
　四　選佩合適的飾物
　五　巧妙使用形象用品
　六　正確佩載工作用品
第四章　金牌導(dǎo)購(gòu)禮貌禮儀訓(xùn)練
　一　注重接待的禮儀
　二　養(yǎng)成優(yōu)雅的資態(tài)禮儀
　三　善于運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言
　四　充分運(yùn)用眼神的力量
　五　發(fā)揮微笑的重要作用
第五章　金牌導(dǎo)購(gòu)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
　一　把握服務(wù)用語(yǔ)的使用要點(diǎn)
　二　服務(wù)用語(yǔ)的使用技巧
　三　掌握常用的服務(wù)用語(yǔ)
　四　避開服務(wù)用語(yǔ)中的禁忌
第六章　金牌導(dǎo)購(gòu)如何接近顧客
　一　重視時(shí)機(jī)等待過(guò)程　
　二　準(zhǔn)確找尋準(zhǔn)顧客
　三　選擇接近顧客的時(shí)機(jī)
　四　接近顧客的常用方法
　五　不同類型顧客的接近策略
第七章　金牌導(dǎo)購(gòu)如何推介商品
　一　注意推介商品時(shí)的要點(diǎn)
　二　掌握推介商品的策略
　三　巧妙運(yùn)用推介商品的方法
　四　講究推介商品的語(yǔ)言技巧
　五　有針對(duì)性地應(yīng)用商品推介技巧
　……
第八章　金牌導(dǎo)購(gòu)如何促進(jìn)購(gòu)買
第九章　金牌導(dǎo)購(gòu)如何處理顧客異議
第十章　金牌導(dǎo)購(gòu)如何順利成交
第十一章　金牌導(dǎo)購(gòu)如何處理顧客抱怨
第十二章　金牌導(dǎo)購(gòu)如何做好店面管理