本書闡述細節(jié),強調細節(jié),正是因為細節(jié)微不足道,但卻舉足輕重,關系成敗。成功與失敗,常常就差那么一點點的細節(jié)處理上。成功前來叩門有時也是因為在細節(jié)處理上的分毫差距。日本豐田汽車世界銷量第一,原因就是它比其他同類汽車的密封系數高1%,省油1%,噪聲小1%,正是因為這1%的距離,拉開了它和同類汽車行業(yè)的距離。“差不多”的小事有時卻會發(fā)生“差很多”的結果。成功與失敗不過是結果,成敗之前的任何一個環(huán)節(jié)讓人們對事情早想一步,多想一步:每一份關注都是成功前的一個準備環(huán)節(jié),提醒你早想一步,讓你對必須關注的細節(jié)心中有數。本書實用性強,適用面廣,條目清晰,便于查閱,具有很強的指導性,堪稱為一部職場詞典。它融匯了中西方職場的禮儀原則和規(guī)范,詳細地介紹了職場細節(jié)和中西方職場文化差異,對職場上不同類型的讀者都有著極其重要的作用。它適用于應屆畢業(yè)生、有工作經歷的人、家庭辦公族、外企職員、西方職場的從業(yè)人員以及中西方職場的管理者。