信息系統(tǒng)的開發(fā)與質量管理

前言
第一章 引言
 1.1 組織的三種重要資源
 1.2 系統(tǒng)觀點
 1.3 信息系統(tǒng)
 1.4 跨組織的信息系統(tǒng)
第二章 信息系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境
 2.1 信息系統(tǒng)的參與者
 2.2 企業(yè)建設信息系統(tǒng)的動力
 2.3 信息系統(tǒng)的技術推動力
第三章 信息系統(tǒng)開發(fā)模型及實踐
 3.1 概述
 3.2 瀑布模型
 3.3 原型法模型
 3.4 螺旋模型
 3.5 面向對象模型
 3.6 系統(tǒng)開發(fā)實踐
第四章 信息系統(tǒng)的質量與全面質量管理
 4.1 質量的概念
 4.2 信息系統(tǒng)質量的影響因素分析
 4.3 信息系統(tǒng)質量的度量
 4.4 全面質量管理
第五章 信息系統(tǒng)質量管理模型與方法
 5.1 ISO 9000族質量管理標準 
 5.2 過程能力成熟度模型CMM
 5.3 用戶滿意度測量與分析
 5.4 信息系統(tǒng)數據庫的質量控制
第六章 信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理
 6.1 項目管理的意義
 6.2 項目管理的組織結構
 6.3 項目管理的過程
 6.4 IT項目的風險管理
第七章 信息系統(tǒng)工程建設監(jiān)理
 7.1 信息系統(tǒng)建設監(jiān)理的含義
 7.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內容
 7.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動
 7.4 監(jiān)理工程師素質分析
第八章 信息系統(tǒng)的評價
 8.1 概述
 8.2 基于AHP的信息系統(tǒng)綜合評價
 8.3 基于協調分析的信息系統(tǒng)綜合評價
 8.4 B2C電子商務風站可用性評價
參考文獻