辦事兵法：怎樣提高辦事能力

基礎(chǔ)篇
第一章　提高辦事能力必須提高自身素質(zhì)
一　初次相見貌為先：講究儀表修飾
1.人是衣服馬是鞍
2.濃妝淡抹總相宜
3.展現(xiàn)微笑的魅力
二　以氣奪人顯精神：增漆氣質(zhì)魅力
1.高雅的氣質(zhì)可以增強信任感
2.讓人看上去覺得你很能干
3.先聲奪人容易把握主動權(quán)
三　好話一句三冬暖：提高語言素質(zhì)
1.說話要講究禮貌
2.說話要講究時機
3.說話要講究對象
4.說話要講究分寸
5.說話要講究語調(diào)
6.說話要講究場合
四　見什么人說什么話：掌握說話技巧
1.說實話，真情實意打動人
2.說曲話，委婉含蓄尊重人
3.說好話，言真意誠激勵人
4.說硬話，理直氣壯戰(zhàn)勝人
5.說軟話，以柔克剛感動人
6.說趣話，詼諧幽默愉悅?cè)?br />7.說活話，隨機應變答對人
8.會沉默，此時無聲勝有聲
五　不卑不亢好做人：提高心理素月
1.克服自卑心理
2.克服社交恐懼癥
3.學會控制情緒
4.百忍成金
5.沉著睿智
6.暫時離開
7.培養(yǎng)自信心
六　善結(jié)人緣有好報：廣泛建立關(guān)舅
1.贏得友誼的法則
2.建立關(guān)系網(wǎng)
七　高山景行得善待：優(yōu)化道德品圓
1.勿以惡小而為之
2.心誠則靈
3.言必行，行必果
八　事事留心皆學問：探求辦事經(jīng)囂
1.通過讀書學習
2.通過觀察學習
3.通過請教學習
第二章　提高辦事能力要充分認識自己
一　掂著自己的身份辦事
二　掂著自己的性格辦事
三　掂著自己的人緣辦事
四　力不從心的事不能辦
五　沒有把握的事別吹牛
第三章　提高辦事能力要多方面了解對方
一　看對方的身份辦事
二　看對方的性格辦事
三　揣摸對方的心理辦事
四　根據(jù)對方的具體情況辦事
第四章　辦事通用規(guī)則
一　辦事要因事制宜
1.辦事要把握事情的分量
2.辦事要把握處理的火候
3.辦事要把握進退的分寸
二　辦事要因人制宜
1.怎樣與要陰陽臉的人辦事
2.怎樣與性格冷淡的人辦事
3.怎樣與清高傲慢的人辦事
4.怎樣與“悶死?！钡娜宿k事
5.怎樣與私心較重的人辦事
6.怎樣與“好把尖”的人辦事
7.怎樣與性情暴躁的人辦事
三　辦事要因時制宜
1.辦事要抓住時機
2.時過境遷，不應墨守陳規(guī)
四　辦事要因地制宜
1.要講究社會環(huán)境
2.要講究角色變化
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