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商務人員口才訓練

商務人員口才訓練

定 價:¥36.80

作 者: (美)戴爾·卡耐基著;王邦翻譯整理
出版社: 中國檔案出版社
叢編項:
標 簽: 商業(yè)經營

ISBN: 9787801665461 出版時間: 2005-06-01 包裝: 膠版紙
開本: 25cm 頁數: 390 字數:  

內容簡介

  著名的心理學家與哲學家、已故哈佛大學教授威廉·詹姆士認為,普通人只開發(fā)了蘊藏于自己體內的十分之一的能力。卡耐基因為幫助成年男女開發(fā)他們潛在的才能,在成人教育事業(yè)中開創(chuàng)了一種影響巨大的運動。他本人也成了二十世紀最偉大的成功學導師、成人教育家。從1912年到現在,時光一年一年流逝,卡耐基先生本人也已去世整整50年,但他所開創(chuàng)的事業(yè)卻成了全人類的永久財富。今天,卡耐基在長期的培訓實踐中所撰寫的《影響力的真相》、《語言的突破》等著作,已被譯成世界每一個國家的語言,創(chuàng)造了人類出版史上的神話。他的成人培訓已風靡全球五大洲,在五十多個國家設有分支機構。全世界許許多多的人,下至普通的職業(yè)男女、雄心勃勃的年輕人、在校學生、家庭主婦,上至國家元首、政府首腦、商界領袖,都在不斷地從他留下來的著作和培訓事業(yè)中受益。卡耐基畢生致力的事業(yè)造福了許許多多的人,但可以用一句話總結,那就是,幫助人們掌握“有效說話和影響他人的技巧”。他的訓練班以此而命名,他的著作也為此而寫。本書是卡耐基有效說話訓練的全集,匯集了卡耐基關于溝通、公開講話、如何影響他人的思想與文字。只要你能善用本書中的技巧,一定能使你在公司、政府機關、民間組織和家庭中,躊躇滿志,卓越出眾。

作者簡介

  戴爾·卡耐基(1888-1955),二十世紀美國偉大的成功學家、人際關系學家、成人教育家。他畢生致力的事業(yè),主要是為成人(其中主要是商務人員),舉辦一種叫做“有效說話與影響他人的技巧”的訓練課。這一課程始于1921年,卡耐基逐漸發(fā)展起了一種非常實用、有趣的特殊訓練方法——一種談話術、當眾講話術、推銷術、公共關系學及實用心理學的驚人的混合。他在此基礎上寫的種種著作,今天幾乎已被譯成每一個國家的文字,以他的方式進行培訓的機構,也逐漸遍及世界五大洲。近一個世紀來,從政府首腦到高界領袖、人中產階級到普通百姓,卡耐基培訓機構造就了上千萬的畢業(yè)生,影響了幾代人的生活與命運。本書是卡耐基有效說話訓練的全集,匯集了卡耐基關于溝通、談話、公開講話的思想與文字,凝聚了這位人生導師對人性的洞察和他所創(chuàng)立的成功學的精華。

圖書目錄


上篇 
  第1章 有效交談的基本原則
    1 要想釣到魚,得問魚兒吃什么
    2 給對方真誠的贊賞
    3 為什么要批評別人
    4 如何從本書中獲益
  第2章 使人喜愛你的6條法則
    1 先對別人感興趣
    2 微笑的力量
    3 他人的姓名——最甜美的聲音
    4 傾聽他人訴說
    5 發(fā)現他的興趣
    6 讓對方感到自己重要
  第3章 贏得他人信服的12種方法
    1 為什么要爭論呢
    2 太直率有用嗎
    3 如果借了,當即承認
    4 何不從友善開始
    5 讓對方開口說“是”
    6 讓他人多說話
    7 把自己的觀點變成對方的
    8 從對方立場看事情
    9 同情對方的意愿
    10 激發(fā)對方高尚的動機
    11 使自己的意圖戲劇化
    12 讓對方面臨挑戰(zhàn)
  第4章 巧妙改變他人的10項策略
    1 稱贊并欣賞他人
    2 間接地指出他人的錯誤
    3 先說自己的缺點
    4 以提問代替命令
    5 保全他人的面子
    6 稱贊最微小的進步
    7 假定對方有一種美德
    8 使缺點顯得容易克服
    9 讓對方喜歡去做
    10 寫出有效信件
  第5章 通向卓越之路
    1 結交新朋友,獲取廣泛擁戴
    2 動人心弦,贏得忠誠
    3 不同的人,不同的方法
    4 說服別人支持你的計劃
    5 撐起雨傘,遮擋批評
  第6章 做一個成功的談話者
    1 分析一個你的談話能力
    2 你的聲音、姿態(tài)和用詞
    3 興致勃勃地交談
    4 說話的對象與條件
    5 兩種風景
下篇
  第7章 當眾講話的基本原則
    1 培養(yǎng)當眾講話的勇氣和自信
    2 充分準備會帶給你信心
    3 當眾說話的三項基本技巧
  第8章 當眾說話的三大要素
    1 如何準備生動的講話
    2 講話者要富有活力
    3 激起、調動聽眾的情緒
  第9章 講話的目的與方式
    1 激勵聽眾行動的簡短講話
    2 說明情況的講話
    3 說服眾人的講話
    4 敏捷的即席講話
  第10章 發(fā)表講話的藝術
    1 講話時的態(tài)度
    2 改進你的措辭
    3 注重你的臺風與個性
  第11章 講話的不同階段
    1 主持會議、致頒獎或領獎辭
    2 設計一個良好的開端
    3 設法在高潮中結束
  第12章 動人的談吐:精英人物的標志之一
    1 公開談話與日常交流
    2 增強記憶有助于講話

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