房地產(chǎn)銷售代表培訓(xùn)教程：售樓冠軍的29個(gè)核心課程

第1部分 售樓前的準(zhǔn)備
    核心課程一：給自己洗腦——售樓人員的定位與職責(zé)
    核心課程二：做事先做人——售樓人員的人品和性格
    核心課程三：態(tài)度決定一切——樹立良好的心態(tài)
    核心課程四：上帝在想什么——嘗試換位思考
    核心課程五：塑造自我——售樓員的儀容儀表與行為規(guī)范
    核心課程六：了解產(chǎn)品——掌握樓盤詳細(xì)信息
    核心課程七：分析對(duì)手——通過市場(chǎng)調(diào)研獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
    核心課程八：客戶定位——界定并尋找客戶
第2部分 售樓流程基本動(dòng)作分解
    核心課程九：接聽售樓熱線
    核心課程十：迎接客戶
    核心課程十一：寒暄
    核心課程十二：項(xiàng)目介紹
    核心課程十三：推薦戶型
    核心課程十四：帶看現(xiàn)場(chǎng)
    核心課程十五：處理客戶異議
    核心課程十六：暫未成交與填寫客戶資料表
    核心課程十七：客戶追蹤
    核心課程十八：議價(jià)與守價(jià)
    核心課程十九：促成交易
    核心課程二十：簽約
    核心課程二十一：正確處理客戶的換房、退房
    核心課程二十二：成交之后的客戶服務(wù)工作
第3部分 售樓人員必備的相關(guān)知識(shí)
    核心課程二十三：土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識(shí)
    核心課程二十四：建筑與規(guī)劃知識(shí)
    核心課程二十五：商品房銷售基本知識(shí)與法律常識(shí)
    核心課程二十六：商品房面積測(cè)算
    核心課程二十七：價(jià)格與銀行按揭及購(gòu)房稅費(fèi)
    核心課程二十八：選房知識(shí)
    核心課程二十九：置業(yè)顧問的40個(gè)精彩解答