項目管理職位工作手冊

第一章　項目管理工作職責
　第一節(jié)　項目管理的工作目標、職能和工作內容
　　一、項目管理的工作目標
　　二、項目管理的職能
　　三、項目管理的工作內容
　　　(一)項目組織
　　　(二)項目規(guī)劃
　　　(三)項目成本管理
　　　(四)項目質量管理
　　　(五)項目物流管理
　　　(六)項目采購管理
　　　(七)項目溝通和沖突管理
　　　(八)項目風險管理
　第二節(jié)　項目管理各角色的工作職責
　　一、項目經理
　　二、項目辦公室主任
　　三、項目成本管理部經理
　　四、項目質量管理部經理
　　五、項目物流管理部經理
　　六、項目采購部經理
　　七、項目協調部經理
　　八、項目風險管理部經理
第二章　項目組織管理
　第一節(jié)　項目組織工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)什么是項目組織
　　　(二)項目組織的特征
　　　(三)項目組織的優(yōu)缺點
　　　(四)項目組織形式
　　二、項目組織管理的工具表單
　　　(一)項目職務分配表
　　　(二)職位說明書
　　三、項目經理管理的工作流程
　第二節(jié)　項目經理工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)什么是項目經理
　　　(二)項目經理應具有的素質
　　　(三)項目經理的權力
　　　(四)項目經理績效評價標準
　　二、項目經理管理的工作模板
　　　(一)項目經理的職責描述模板
　　　(二)項目經理授權書模板　
　　三、項目經理管理的工作流程
　　　(一)項目經理選拔工作流程
　　　(二)項目經理工作成績考評流程
　　　(三)項目經理授權的基本流程
　第三節(jié)　項目團隊工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)什么是項目團隊
　　　(二)成功的項目團隊
　　　(三)項目團隊的任務和責任
　　二、項目團隊管理的工作模板
　　　(一)項目團隊成員選聘規(guī)定模板
　　　(二)項目團隊成員招聘規(guī)程模板
　　　(三)項目團隊成員聘任合同書模板
　　三、項目團隊管理的工作表單
　　　(一)項目臨時雇用人員資料表
　　　(二)項目成員試用通知單
　　　(三)項目團隊成員花名冊
　　四、項目團隊管理的工作流程
　　　(一)項目團隊建設流程
　　　(二)項目團隊績效考評的工作流程
　　　(一)項目團隊建設流程
　　　(二)項目團隊績效考評的工作流程
第三章　項目規(guī)劃
　第一節(jié)　項目計劃工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)什么是項目計劃
　　　(二)項目計劃的內容
　　　(三)項目計劃的方法
　　　(四)如何變更項目計劃
　　　(五)分析項目工作結構
　　二、項目計劃模板
　　三、項目計劃管理的工具表單
　　　(一)項目職責分配表
　　　(二)項目職責和角色的定義表
　　　(三)項目風險分析表
　　四、項目計劃管理的工作流程
　　　(一)繪制項目網絡圖的工作流程
　　　(二)項目計劃的編制流程
　　　(三)項目可行性研究的工作流程
　第二節(jié)　項目范圍計劃工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)為什么要定義項目范圍計劃
　　　(二)制定項目范圍計劃的作用
　　　(三)編制項目范圍計劃的依據
　　　(四)項目范圍說明書編寫規(guī)范
　　二、項目范圍計劃管理的工作模板
　　三、項目范圍計劃管理的工具表單
　　　(一)項目范圍說明書
　　　(二)計劃任務書
　　四、項目范圍計劃管理的工作流程
　第三節(jié)　項目進度控制計劃工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)進度控制計劃的概念
　　　(二)制定進度控制計劃的意義
　　　(三)項目進度控制計劃的內容
　　　(四)項目進度的時間參數
　　　(五)什么樣的項目進度表是有效的
　　　(六)如何分配進度表中的資源
　　　(七)項目進度報告
　　　(八)估算項目活動的時間
　　　(九)活動定義和活動排序
　　　(十)項目進度報告的編寫原則
　　二、項目進度計劃管理的工作模板
　　三、項目進度計劃的工作流程
　第四節(jié)　項目質量計劃工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)什么是項目質量計劃
　　　(二)制定項目質量計劃的依據
　　　(三)制定項目質量計劃的主要工具
　　二、項目質量計劃管理的工具表單
　　　(一)項目質量計劃管理工作表
　　　(二)項目質量管理年度培訓計劃表
　　三、項目質量計劃管理的工作流程
　第五節(jié)　項目資源計劃工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)什么是項目資源
　　　(二)項目的資源狀況
　　　(三)為什么要制定項目資源計劃
　　　(四)項目資源計劃編制的方法
　　　(五)項目資源平衡的過程
　　二、項目資源計劃的工具表單
　　　(一)項目資源需求量表
　　　(二)項目資源數據表
　　三、項目資源計劃的工作流程
　　　(一)用專家判斷法制定項目資源計劃編制的工作流程
　　　(二)資源限制條件下順序方式調整流程
　　　(三)資源限制條件下平行方式調整流程
第四章　項目辦公室
　第一節(jié)　工作知識準備
　　一、建立項目辦公室
　　　(一)什么是項目辦公室
　　　(二)項目辦公室的作用
　　　(三)如何設置項目辦公室
　　二、項目辦公室的工作原則
　　　(一)項目辦公室的地位
　　　(二)辦公室的工作原則
　　　(三)項目辦公室的對象
　　　(四)項目辦公室執(zhí)行的職能
　　三、項目辦公室工作計劃的制定
　　　(一)什么是項目辦公室工作計劃
　　　(二)制定項目辦公室工作計劃的作用
　　　(三)項目辦公室的工作計劃總結
　　四、項目辦公室調查研究
　　　(一)項目辦公室調查研究的方式
　　　(二)撰寫調查報告
　　　(三)項目調查報告主題的要求
　　　(四)項目調查報告的結構層次
　　　(五)項目辦公室如何進行調查研究工作
　　五、項目辦公室的接待工作
　　　(一)為什么要做好接待工作
　　　(二)接待工作的工作內容
　　六、召開項目會議
　　　(一)項目會議的類型
　　　(二)項目會議的主要內容
　　　(三)項目會議的行為準則
　　　(四)組織會議的內容
　　　(五)如何控制會議
　第二節(jié)　項目辦公室的工作模板
　　印章使用管理規(guī)定模板
　第三節(jié)　項目辦公室工具表單
　　一、項目團隊成員花名冊
　　二、項目會議有效性檢查表
　第四節(jié)　項目辦公室的實施流程
　　一、項目辦公室的實施流程
　　二、項目辦公室調查研究的流程
　　三、編制項目辦公室計劃的流程
第五章　項目成本管理
　第一節(jié)　項目成本管理工作的細化執(zhí)行
　　一、工作知識準備
　　　(一)什么是項目成本
　　　(二)項目的現金流分析的內容
　　　(三)項目的不確定性分析
　　　(四)項目成本的結構
　　　(五)影響項目成本的因素
　　　(六)什么是項目成本管理
　　　(七)為什么要進行項目成本管理
　　　(八)項目成本的構成
　　二、項目成本管理的工作模板
　　項目費用管理責任制度模板
　　三、項目成本管理的工作流程
　　　(一)項目成本管理的環(huán)節(jié)
　　　(二)項目成本管理的工作流程
……
　第二節(jié)　項目費用預算工作的細化執(zhí)行
　第三節(jié)　項目成本估算工作的細化執(zhí)行
　第四節(jié)　項目成本控制工作的細化執(zhí)行
第六章　項目質量管理
　第一節(jié)　項目質量管理的細化執(zhí)行
　第二節(jié)　項目質量管理實施工作的細化執(zhí)行
　第三節(jié)　項目全面質量管理工作的細化執(zhí)行
第七章　項目物流管理
　第一節(jié)　項目物流管理工作的細化執(zhí)行　
　第二節(jié)　項目配送管理工作的細化執(zhí)行
　第三節(jié)　供應鏈管理工作的細化執(zhí)行
第八章　項目采購管理
　第一節(jié)　項目采購管理工作的細化執(zhí)行
　第二節(jié)　項目合同管理工作的細化執(zhí)行
第九章　項目溝通和沖突管理
　第一節(jié)　項目溝通工作的細化執(zhí)行
　第二節(jié)　項目沖突管理工作的細化執(zhí)行
第十章　項目風險管理
　第一節(jié)　項目風險管理工作的細化執(zhí)行
　第二節(jié)　項目風險管理實施的細化執(zhí)行