創(chuàng)造培訓(xùn)奇跡

第一章：培訓(xùn)業(yè)出現(xiàn)的新趨勢
◆未來的某個時候
◆預(yù)測一個不確定的未來
◆未來趨勢：個人角度
◆小結(jié)
◆參考書目
第二章：　在公司獲得培訓(xùn)效果
◆讓我們訪問培訓(xùn)部門
◆確保一個持久印象
◆注重成果
◆獲得管理支持
◆清楚了解企業(yè)成果
◆創(chuàng)建提倡學(xué)習(xí)的體系
◆確保責(zé)任
◆與最好慣例接軌
◆宣揚典型
◆確定隨時學(xué)習(xí)的目標(biāo)
◆小結(jié)
◆參考書目
第三章：能力培訓(xùn)
◆艾瑪佳邁出了正確的一步
◆設(shè)置場景
◆什么是能力
◆在培訓(xùn)中使用能力
◆能力的益處
◆能力的應(yīng)用
◆如何確認(rèn)工作能力
◆小結(jié)
◆參考書目
第四章：自我學(xué)習(xí)
◆請不要教我怎樣做，我想自我學(xué)習(xí)
◆能力和自我學(xué)習(xí)
◆什么是自我學(xué)習(xí)？
◆為什么使用自我學(xué)習(xí)？
◆如何實施自我學(xué)習(xí)？
◆學(xué)習(xí)計劃示例
◆正確組合
◆小結(jié)“
◆參考書目
第五章：為培訓(xùn)之火添柴：使用”破冰“方法和”催化劑“方式
來給學(xué)習(xí)者熱身
◆馬雷克創(chuàng)造了一個奇跡
◆打破堅冰
◆”破冰“活動
◆”催化劑“活動
◆使用”破冰“活動和”催化劑“活動
◆小結(jié)
◆參考書目
第六章：神經(jīng)語言編程
◆她確實成功了！
◆什么是神經(jīng)語言學(xué)？
◆神經(jīng)語言編程原則
◆神經(jīng)語言編程的能力模式
◆小結(jié)
◆參考書目
第七章：加速學(xué)習(xí)的力量
◆傳達國王的諭旨
◆加速學(xué)習(xí)的先行者
◆加速學(xué)習(xí)：從A到Z
◆小結(jié)
◆參考書目
第八章：成功的角色扮演技巧
◆沒人告訴我特里會變好
◆理解角色扮演
◆處理角色扮演的阻力
◆鷹的培訓(xùn)課程
◆設(shè)計角色扮演
◆指導(dǎo)角色扮演
◆將角色扮演變?yōu)樽园l(fā)的角色訓(xùn)練
◆角色訓(xùn)練方法的階段管理
◆指導(dǎo)角色訓(xùn)練課程的十個步驟
◆方法和策略的百花香
◆小結(jié)
◆參考書目
第九章：設(shè)計并運用經(jīng)典案例研究
◆打出王牌
◆案例研究是什么？
◆設(shè)計案例的步驟
◆日復(fù)一日
◆進行案例研究
◆小結(jié)
◆參考書目
第十章：　天堂歷險--如何組織室外學(xué)習(xí)項目
◆飛馬學(xué)會用高蹺飛
◆為什么進行室外學(xué)習(xí)？
◆室外學(xué)習(xí)是什么？
◆如何計劃室外項目
◆計劃室外項目中的重要問題
◆小結(jié)
◆參考書目
第十一章：教導(dǎo)者的領(lǐng)航指南
◆德克蘭控制了航向
◆什么是教導(dǎo)？
◆明確角色
◆教導(dǎo)者風(fēng)格和項目結(jié)果
◆教導(dǎo)策略
◆小結(jié)
◆參考書目
第十二章：成為摘星手
◆讀者練習(xí)
◆奇妙的星星
◆關(guān)于發(fā)展高級培訓(xùn)技能的實用性提示
◆小結(jié)
附錄1
◆第五章：--破冰船和充能器的例子
附錄2
◆第六章：--練習(xí)的推薦答案
附錄3
◆第十章：--室外活動
附錄4
◆第十章：--室外學(xué)習(xí)檢查表