商務(wù)禮儀

第一章 商務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 商務(wù)禮儀的含義
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的基本原則
第三節(jié) 商務(wù)禮儀修養(yǎng)
第二章 商務(wù)人員基本禮儀
第一節(jié) 見(jiàn)面禮節(jié)
第二節(jié) 方位禮儀
第三節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
第三章 商務(wù)活動(dòng)禮儀
第一節(jié) 商務(wù)洽談
第二節(jié) 商務(wù)接待與拜訪
第三節(jié) 商業(yè)儀式與活動(dòng)
第四節(jié) 商務(wù)通訊
第五節(jié) 商務(wù)宴請(qǐng)
第四章 商務(wù)形象禮儀
第一節(jié) 職業(yè)形象的塑造
第二節(jié) 職業(yè)形象舉要
第五章 商務(wù)文書(shū)禮儀
第一節(jié) 商務(wù)通信禮儀
第二節(jié) 商務(wù)柬帖禮儀
第三節(jié) 商務(wù)啟事禮儀
第四節(jié) 備忘錄禮節(jié)
第六章 商務(wù)人員旅行禮儀
第一節(jié) 交通禮儀
第二節(jié) 住宿禮儀
第三節(jié) 攜帶物品禮儀
第七章 生活中的禮儀
第一節(jié) 優(yōu)雅的舉止
第二節(jié) 得體的服飾
第三節(jié) 整潔的儀容
第四節(jié) 禮貌的談吐
第八章 國(guó)際商務(wù)禮儀
第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)一般禮節(jié)
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談
第三節(jié) 與不同國(guó)家商人的貿(mào)易來(lái)往
第九章 國(guó)際宗教禮俗與商務(wù)禮儀
第一節(jié) 歐洲、北美國(guó)家的主要宗教、禮俗與禁忌
第二節(jié) 亞洲國(guó)家的主要宗教、禮俗與禁忌
第三節(jié) 非洲國(guó)家的商務(wù)禮俗與禁忌
第四節(jié) 大洋洲及拉美地區(qū)的商務(wù)禮俗與禁忌
第五節(jié) 世界主要節(jié)日禮俗
參考書(shū)目