商務禮儀

第一章 商務禮儀概述
第一節(jié) 商務禮儀的含義
第二節(jié) 商務禮儀的基本原則
第三節(jié) 商務禮儀修養(yǎng)
第二章 商務人員基本禮儀
第一節(jié) 見面禮節(jié)
第二節(jié) 方位禮儀
第三節(jié) 饋贈禮儀
第三章 商務活動禮儀
第一節(jié) 商務洽談
第二節(jié) 商務接待與拜訪
第三節(jié) 商業(yè)儀式與活動
第四節(jié) 商務通訊
第五節(jié) 商務宴請
第四章 商務形象禮儀
第一節(jié) 職業(yè)形象的塑造
第二節(jié) 職業(yè)形象舉要
第五章 商務文書禮儀
第一節(jié) 商務通信禮儀
第二節(jié) 商務柬帖禮儀
第三節(jié) 商務啟事禮儀
第四節(jié) 備忘錄禮節(jié)
第六章 商務人員旅行禮儀
第一節(jié) 交通禮儀
第二節(jié) 住宿禮儀
第三節(jié) 攜帶物品禮儀
第七章 生活中的禮儀
第一節(jié) 優(yōu)雅的舉止
第二節(jié) 得體的服飾
第三節(jié) 整潔的儀容
第四節(jié) 禮貌的談吐
第八章 國際商務禮儀
第一節(jié) 國際商務一般禮節(jié)
第二節(jié) 國際商務會見與會談
第三節(jié) 與不同國家商人的貿(mào)易來往
第九章 國際宗教禮俗與商務禮儀
第一節(jié) 歐洲、北美國家的主要宗教、禮俗與禁忌
第二節(jié) 亞洲國家的主要宗教、禮俗與禁忌
第三節(jié) 非洲國家的商務禮俗與禁忌
第四節(jié) 大洋洲及拉美地區(qū)的商務禮俗與禁忌
第五節(jié) 世界主要節(jié)日禮俗
參考書目