物業(yè)管理案例分析（第2版）

第1章 業(yè)主大會及業(yè)主委員會
  案例1 按《物業(yè)管理條例》成立業(yè)主委員會
  案例2 成立業(yè)主委員會的困難
  案例3 業(yè)主委員會的權(quán)力與為主委員會主任的辭職
  案例4 大西洋新城小區(qū)業(yè)主自治受挫調(diào)查
  案例5 “業(yè)主自治”引發(fā)爭議
  案例6 業(yè)主委員會的“越位”和“不到位”
  案例7 業(yè)主委員會可否商業(yè)化動作
  案例8 業(yè)主委員會的訴訟主體資格
第2章 業(yè)主、業(yè)主委員會與居委會
  案例9 南京鎖金新村的社區(qū)委員會選舉
  案例10 業(yè)主委員會的“三角關(guān)系”
  案例11 “民選”走進死胡同
  案例12 業(yè)主維權(quán)路：3年只走了個圈？
  案例13 上海物業(yè)管理屬地化
  案例14 住宅小區(qū)“三位一體”新模式
第3章 物業(yè)管理招投標(biāo)
  案例15 南京3000“高知”戶招標(biāo)聘“管家”
  案例16 物業(yè)管理以招標(biāo)打破“黑箱”
  案例17 北京回龍觀“競選”管家
  案例18 招投標(biāo)為何有令難行
  案例19 嘉海花園物業(yè)管理招標(biāo)
  案例20 招投標(biāo)形成物管市場競爭機制
  案例21 非住宅物業(yè)管理的招投標(biāo)
  案例22 舊“管家”不走，新“管家”難進
第4章 住宅小區(qū)的前期管理
  案例23 鄭州前期物業(yè)管理公開招標(biāo)
  案例24 買房時都得簽“為主公約”
  案例25 《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》（示范文本）
  案例26 太湖花園的超前管理
  案例27 物業(yè)管理提前介入蘇州佳安別院
  案例28 前期物業(yè)非經(jīng)批準(zhǔn)不得協(xié)議招聘
第5章 物業(yè)管理公司經(jīng)營管理
  案例29 物業(yè)管理難稱為主心
  案例30 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
  案例31 創(chuàng)建自己的物業(yè)管理模式
  案例32 物業(yè)管理質(zhì)量調(diào)查報告
  案例33 延伸性服務(wù)系統(tǒng)
  案例34 “英式物業(yè)服務(wù)”
  案例35 把小區(qū)管理權(quán)交給業(yè)主
  案例36 非屬地物業(yè)管理公司的“隱蔽經(jīng)營”
第6章 物業(yè)管理的規(guī)模經(jīng)營
  案例37 天津物業(yè)管理公司實行規(guī)模經(jīng)營
  案例38 深圳物管實行行業(yè)重組
  案例39 深圳物業(yè)管理進軍武漢
第7章 物業(yè)管理公司的經(jīng)營策略
第8章 物業(yè)服務(wù)收費
第9章 物業(yè)管理糾紛
第10章 物業(yè)管理公司維權(quán)
第11章 小區(qū)治安糾紛
第12章 物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)、營銷
第13章 物業(yè)管理公司的經(jīng)營機制
第14章 直管公房、房改房的管理
第15章 物業(yè)的維修維護
第16章 智能化住宅
第17章 物業(yè)管理公司的品牌建設(shè)
第18章 國外的物管經(jīng)驗
附錄