周一早上的營銷課：10周成為出色的營銷經(jīng)理（第2版）

　　營銷讓讀者了解激烈的市場競爭規(guī)則，新思維風暴促使讀者聚焦完善的商業(yè)策略。成功的關鍵在于計劃，營銷從計劃開始，每周一次的營銷課超級強化你的營銷理念，連續(xù)10周讓你成為出色，一流的營銷經(jīng)理！營銷計劃對于任何組織的成功都是至關重要的，正確進行營銷，才能以盡可能少的產(chǎn)出獲得盡可能多的回報。本書以超級強化的營銷理念教會讀者成為優(yōu)秀的營銷經(jīng)理的方法。在本書中，作者試圖提供一份易于遵循的計劃程序指南。這種分步驟的方式為制定出一份面向顧客的業(yè)務和營銷綜合計劃提供了藍本。管理工具令人驚訝地靈活。適用于各種形勢和情況。就如其他任何技能一樣，有了這些工具的幫助，你的能力和自信可以通過實踐得到提高。計劃制定框架提供了一種方法論，為程序建立了邏輯結構，通過它，你可以確立個人的風格和時間表，以滿足自身及企業(yè)的需要。書摘：促銷策劃指南 “促銷”這個術語可能有些誤導，因為它常常讓人們聯(lián)想起上門的推銷員和那些旨在讓人們購買既不需要也不想要的東西的虛假信息。這種硬性銷售活動在某些部門肯定被使用過，已經(jīng)給一些推銷人員帶來了不好的名聲，但實際上這種戰(zhàn)術是非顧客導向型公司的特征。那些組織仍舊以經(jīng)營為導向或以銷售為導向，生產(chǎn)著它們認為顧客想要的產(chǎn)品，因此它們不得不對顧客使用強制性的說服技巧。 真正的市場導向型經(jīng)營需要的只是與顧客溝通，告訴他們而不是過度地影響他們。當然，也存在說服，但更多的是演示產(chǎn)品之間的不同，而不是爭取不情愿的購買者。這種從交易方法到以業(yè)務為焦點的關系轉(zhuǎn)變是營銷影響力的特征，使我們認識到促銷壓力也許可以贏得一次銷售機會，但卻無法贏得一名忠誠的顧客。 營銷的一個最受人歡迎的簡單定義是，銷售不會返回到手中的產(chǎn)品給還會光顧的顧客。營銷的這種溝通作用就是本章的重點。我們將討論： · 營銷功能的溝通責任?！やN售定位。·決策單元（DMU）和決策程序（DMP）在促銷規(guī)劃中的意義。·溝通工具及其優(yōu)勢與劣勢?！ご黉N計劃的制定。 P200

　　安杰拉•哈頓（AngelaHatton）作為培訓師，以其熱情的風格而眾所周知；作為顧問，因其實用主義而聞名。安杰拉•哈頓曾與包括BBC、IBM、大東電報公司（Cable&Wireless）、豪爾法克斯建筑會社（Hali？鄄faxplc）、勞埃德TSB集團（Lloyds／TSB）和Skillset（一家國家級影視及多媒體培訓機構）在內(nèi)的大大小小的國營及私營企業(yè)進行過合作。安杰拉打破常規(guī)，將對市場營銷理論發(fā)展的強烈興趣與市場營銷戰(zhàn)略、計劃執(zhí)行中所遇到的實際挑戰(zhàn)以及公司環(huán)境下的顧客導向相結合。安杰拉現(xiàn)為城市大學商學院客座講師，擁有12年以上的英國皇家特許營銷學院（CIM）考官及導師資歷。同時，還擁有她自己的公司——Tactics，該公司主要是為學生攻讀CIM市場營銷資格課程提供指導及遠程教育提供服務。讀者可通過網(wǎng)址http：//www.tacticsforbusinesssuccess.co.uk進一步了解安杰拉本人及Tactics公司提供的服務。安杰拉曾就讀于佛利特伍德學校，后獲利物浦大學經(jīng)濟學學位，之后進入薩里大學學習飯店及旅游管理研究生課程，并獲得研究生文憑。安杰拉•哈頓出版了一系列著作，并且10年來，她一直是CIM的學生季刊《營銷成功》（MarketingSuccess）的撰稿人和編輯。