營銷禮儀

第一章 禮儀與營銷禮儀
  第一節(jié) 禮儀概述
  第二節(jié) 營銷禮儀概述
第二章 營銷人員形象設(shè)計 
  第一節(jié) 個人形象魅力概述
  第二節(jié) 營銷人員儀表設(shè)計
  第三節(jié) 營銷人員儀容設(shè)計
  第四節(jié) 營銷人員儀態(tài)設(shè)計
第三章 營銷交往禮儀
  第一節(jié) 營銷人員商務(wù)交往的一般原則
  第二節(jié) 營銷人員面部表情禮儀
  第三節(jié) 營銷人員握手禮儀 
  第四節(jié) 營銷人員致意禮儀
  第五節(jié) 營銷人員介紹禮儀
  第六節(jié) 營銷人員遞受名片禮儀
  第七節(jié) 營銷人員交談禮儀
  第八節(jié) 營銷交往中的位置禮儀
第四章 營銷辦公禮儀
  第一節(jié) 營銷人員辦公室禮儀
  第二節(jié) 營銷人員拜訪禮儀
  第三節(jié) 營銷人員接待禮儀
  第四節(jié) 營銷人員會見、會談禮儀
  第五節(jié) 營銷人員電話禮儀
  第六節(jié) 營銷人員傳真及電子郵件禮儀
第五章 營銷策略禮儀
  第一節(jié) 產(chǎn)品禮儀
  第二節(jié) 價格禮儀
  第三節(jié) 渠道禮儀
  第四節(jié) 促銷禮儀
第六章 營銷活動禮儀
  第一節(jié) 促銷活動禮儀
  第二節(jié) 營銷談判禮儀
  第三節(jié) 展覽會禮儀
  第四節(jié) 記者招待會禮儀
第七章 營銷儀式禮儀
  第一節(jié) 營銷與儀式禮儀
  第二節(jié) 開業(yè)儀式
  第三節(jié) 簽字儀式
  第四節(jié) 營銷宴請禮儀
  第五節(jié) 營銷舞會禮儀
第八章 涉外營銷禮儀
  第一節(jié) 涉外禮儀概述
  第二節(jié) 涉外活動中的禮賓次序
  第三節(jié) 涉外稱呼禮儀
  第四節(jié) 涉外饋贈禮儀
  第五節(jié) 世界各國文化習俗
附錄一 西方國家主要節(jié)日
附錄二 相關(guān)宗教知識