說話辦事的門道

起章 沒有辦不成的事
1.會說話，成功的平臺
2.會說話，開啟心扉的鑰匙
3.會說話，處理尷尬事的秘方
4.會說話，處事的親和力
5.會說話，彼此認(rèn)可的調(diào)合劑
6.會說話，理解的良藥
7.會說話，化矛盾為共識
8.會說話，敲開對方的門
9.會說話，有效的階梯
第一章 不同的事——有不同的說法
1.求人辦事，投石問路
2.代人辦事，拐彎抹角
3.喜愛的事，求師得道
4.討債的事，先發(fā)制人
5.尷尬的事，眼光放遠(yuǎn)
6.棘手的事，逆向思維
7.為難的事，以強(qiáng)凌人
第二章 不同的對象——有不同的講法
1.周圍的人，因人而異
2.對小人物，因材施教
3.對平常人，以禮相待
4.對管理者，上下兼顧
5.對需溝通的人，斟酌場合
6.對自以為是的人，面子技巧
7.對蠻不講理的人，以謬制謬
8.對自己有幫助的人，察言觀色
9.對大人物，以柔克剛
第三章 辦事有方法——開口看時(shí)機(jī)
1.平時(shí)用功鋪路法
2.一蹴而就激將法
3.循序漸進(jìn)累積法
4.堅(jiān)持不懈細(xì)磨法
5.曲解是非錯位法
6.心誠所至感化法
7.講話有策略
第四章 辦事有門道——說話講策略
1.同鄉(xiāng)之道說惆悵
2.同僚之道侃志向
3.同事之道講關(guān)愛
4.同志之道談理想
5.同學(xué)之道述衷腸
6.同歸之道論興亡
第五章 說話的水平——決定能力高低
1.善于使用交際語言
2.善于使用新穎的開場白
3.善于使用魅力語言
4.善于使用說話的語氣
5.善于使用提問的技巧
6.善于使用發(fā)難的藝術(shù)
7.善于把握說話的分寸
8.善于使用體態(tài)語言
第六章 成事有規(guī)律——不“合情”則“合理”
1.尊重別人，將心比心法
2.勸導(dǎo)別人，敲山震虎法
3.說服上司，據(jù)理力爭法
4.給同事辯理，正話反說法
5.挽回?fù)p失，軟硬兼施法
6.說服眾人，以理服人法
第七章 “大事”、“小事”——因訴求而定
1.理直氣壯，師出有名
2.借景生情，完美結(jié)合
3.論長道短，巧拉家常
4.以喻說理，感人至深
5.比喻恰當(dāng)，銳不可當(dāng)
6.一針見血，直言利害
7.機(jī)智貧嘴，有理有據(jù)
8.語出真誠，達(dá)意則靈
第八章 輕重緩急——因“言”而導(dǎo)
1.說話深淺三思后言
2.三思后言的竅門
3.有理也須直言
4.說話曲直的藝術(shù)
5.說話分寸的把握
6.說話分寸的藝術(shù)
7.輕話重說的竅門
8.重話輕說的竅門
9.深語淺說的藝術(shù)
第九章 辦事看絕招——怎樣說才能打動對方
1.與人聊天的學(xué)問
2.打動人心的戰(zhàn)術(shù)
3.說話恰當(dāng)?shù)囊I(lǐng)
4.安慰對方的技巧
5.贊美他人的絕活
6.說話不傷人的竅門
7.說錯話的自嘲技巧
8.俘虜對方的技巧
第十章 無所不能的人——“語言”的魅力形象
1.說話水準(zhǔn)與生活層次的體現(xiàn)
2.說話與動作的完美表達(dá)
3.說話與神色的表達(dá)
4.說話與心理素質(zhì)的表達(dá)
5.說話是自身能力的體現(xiàn)
6.說話和事業(yè)的成敗有關(guān)
尾章 會說話就是通行證
1.面試時(shí)的推銷方法
2.自我介紹時(shí)的說話技巧
3.順利“通關(guān)”的說話訣竅
4.向上司要求獲準(zhǔn)的說話技巧
5.與上司溝通的說話技巧
6.讓你平步青云的通行證