英漢對照管理袖珍手冊：跨文化禮儀

　　“步入21世紀(jì)，人們期待的商務(wù)伙伴，是能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)。這本小冊子能幫助的所有直接與海外客戶打交道的員工更好地了解客戶的需求。：：派特·鮑威爾·人事經(jīng)理，吉百利集團(tuán)“在觀光和旅行中，人們能夠體驗(yàn)到豐富多彩的生活方式。對所有從事旅游業(yè)的人士來說，這是一本必備的手冊。國家的繁榮很大程度上取決于入境旅游業(yè)的健康發(fā)展。”：：安東尼·塞爾，首席執(zhí)行官，英國旅游局《跨文化禮儀》一書的創(chuàng)作一方面取材于一些人的個人經(jīng)歷，這些人與形形色色的外國客人進(jìn)行交往，另一方面來源于世界各地的旅游權(quán)威部門概括的各國的特征，也有一小部分材料由這些外國客人提供。本書中的各種技巧和工具，不僅會促進(jìn)您與海外游客的交往，也將使他們的訪問變得更有意義。

　　安吉麗娜·波登，現(xiàn)代語言學(xué)學(xué)士，安吉麗娜經(jīng)營著諸多旅游業(yè)和休閑產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目。早在1996年亞特蘭大奧運(yùn)會之前，她就在亞特蘭大從事語言及文化的培訓(xùn)工作。作為英國旅游局的一位培訓(xùn)大學(xué)，安吉麗娜也是英國旅游局“受國際歡迎的主人”項(xiàng)目的發(fā)起人之一，這是一個培訓(xùn)員工接待、會晤海外客人的基本項(xiàng)目。她還出版了《思維技巧》一書。她的前夫是一位伊朗人，有兩個女兒，分別是阿諾什和阿妮莎。參與/查看書評主題：好書讀者：wangleen2005-12-2815：32：43這本書能讓你與老外們打交道時應(yīng)對自如。        這是一套很不錯的書，可能有人會認(rèn)為我是“黃婆賣瓜自賣自夸”但我還是要說這套書的確不錯，我經(jīng)常會接到外地讀者的訂購電話。如果你對這一本不感興趣，我們還有44種供您選擇，相信其中一定會有你感興趣的主題。        這本書開本小巧，攜帶方便，你可以在上下班等車的時候隨意翻閱，花不多的時間就能了解某一管理專題的大概情況，真的是很不錯。        另外，書中的插圖也很幽默。    參與書評查看書評（共1條）