公共組織行為學—21世紀公共事業(yè)管理系列教材

　　組織行為學是綜合運用與人有關的各種知識，系統(tǒng)地研究一定組織中人的心理和行為活動規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學?？茖W的組織行為學發(fā)軔于20世紀初的西方，并于60年代獨立，歷經(jīng)40多年的發(fā)展，它已經(jīng)成為一門廣泛地應用于各類組織管理活動中的重要學科，在提高組織的管理水平與管理效度、加強以人為中心的管理、改善人際關系、促進組織變革和發(fā)展等方面發(fā)揮了極其重要的作用。我國的組織行為學起步于20世紀80年代，經(jīng)過20多年的引進、介紹和自主研究的歷程，它已經(jīng)在中國的大地上生根并迅速成長壯大，取得了可喜的進步。其突出表現(xiàn)是各類研究機構和高校紛紛開設組織行為學的課程，并設立了組織行為學專業(yè)方向的碩士和博士點。國內(nèi)一些學者經(jīng)過努力，翻譯了大量西方的組織行為學專著，同時國內(nèi)學者也本著從我國實際出發(fā)的原則，出版了大批學術專著，發(fā)表了相關的論文和實證研究成果，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅組織行為學方面的專著目前就有上百種。這些都為組織行為學的繁榮發(fā)展增添了無窮的生機。作為管理學中的一門專業(yè)基礎課和應用色彩十分鮮明的課程，組織行為學已經(jīng)被納入我國公共事業(yè)管理專業(yè)和公共管理碩士（MPA）的培養(yǎng)計劃中。但是，綜觀已有的組織行為學教材，多偏向于企業(yè)管理方面的論述，結合公共組織的特點，針對公共組織的實際運作狀況進行論述的組織行為學教材可謂鳳毛麟角。本教材命名為“公共組織行為學”，力圖反映公共管理方面的內(nèi)容。無論從體例上，還是從實際內(nèi)容的編寫上，都著眼于公共組織的活動，盡量體現(xiàn)公共管理實踐的特色。盡管我們深知，以我們對公共組織行為學理論與實踐的粗淺理解寫作一本真正意義上的《公共組織行為學》可能力不從心，但為了滿足教學及實踐的需要，我們還是不揣淺陋編寫了本書。真切地希望它能夠為公共事業(yè)管理專業(yè)學生和公共管理碩士（MPA）學員及相關人士了解公共組織行為學提供一點幫助。本教材的寫作按照個體行為、群體行為和組織行為三個方面，系統(tǒng)地闡述了公共組織行為學的基本概念和基本理論，包括知覺、歸因、個體心理特性與公共組織管理，群體行為、人際關系、沖突與公共組織管理，領導、激勵與公共組織管理，公共組織文化與變革等。本教材的另一個寫作特點是突出案例的比重和色彩，每一章都匹配相應的引例和章后案例分析。這樣做目的是：一方面，使內(nèi)容生動、具體、形象，便于理解；另一方面，可以通過對案例的分析深入思考相關的理論知識，學以致用，提升讀者的分析能力以及創(chuàng)造性地解決問題的能力。

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