在企業(yè)ISO9000推進過程中,首要的ISO9000質量體系的建立和體系文件的編寫,即編寫適合企業(yè)實際的體系文件;其次要進行內部ISO9000質量體系的培訓,使每個員工明白自己所應該承擔的責任和義務,按程序做事;最后要按體系文件去運行,體系文件的好壞也決定著企業(yè)的實際運動效果,因此在ISO9000的推進行過程中,體系文件的編制也不可掉以輕心,要花大力氣認真對待,組織精兵強將,做好體系文件的編制工作。本書提供了大量各類企業(yè)的質量手自欺欺人程序文件可以作為參考。本書具有新穎、實用的特點,大量案例都來源于企業(yè)實踐過程當中,具有很強的可操作性,同時具有鮮活生動的特點。希望能為企業(yè)推行ISO9000帶來幫助,并給從事ISO9000推進的人士提供借鑒和參考。