中層經(jīng)理怎樣當

我們需要怎樣的中層領(lǐng)導(代序一)
實用的就是最好的(代序二)
第一章 中層經(jīng)理的現(xiàn)狀與內(nèi)傷
何謂優(yōu)秀的中層經(jīng)理
要做好一個中層干部，首先是要做人，把人做好，再加上你一定的管理技能，就能發(fā)揮得游刃有余
中層經(jīng)理為何而生
屁股應該坐在哪條板凳上，誰對誰負責？
中層經(jīng)理四種錯誤的角色定位
你不是群眾領(lǐng)袖、民意代表，因為經(jīng)理不是推舉的
你不是小國之君、一方諸侯，這一畝三分地不屬于你
你不是勞動模范、生產(chǎn)標兵，累出一身病的經(jīng)理不是好經(jīng)理
你不是小兵一個、自然一卒，基層員工的眼中你就是老板
中層經(jīng)理的身份
高層是企業(yè)文化的締造者，你則是企業(yè)文化的傳播者和建設者
中層經(jīng)理的三種境界
做經(jīng)理，親歷親為打沖鋒
坐經(jīng)理，設計制度做管理
作經(jīng)理，樹立形象當領(lǐng)袖
中層經(jīng)理的三大職責
承上啟下，而不是出賣上司的糟蹋下屬
承前啟后，讓企業(yè)發(fā)展史上留下你的身影
承點啟面，帶動其他部門整體前進
中層經(jīng)理的三大內(nèi)傷
心態(tài)浮躁，借口太多，凡事不責己而歸罪于外
危機感淡薄，學習力不夠，與老總的距離越拉越大
缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情
附：一位私企老板的真心話
第二章 與上司相處的七大原則
第一個原則上司永遠是對的
無論如何給上司面子
合理地堅持，圓滿地溝通
即使被上司罵錯了，也不要讓他道歉
第二個原則 不要議論上司的是非
長幼有序是中國幾千年的傳統(tǒng)
上司是你職場中最重要的客戶
不要暴露你與上司的私人關(guān)系
第三個原則 不要搶上司的風頭
到位不越位，不可熟不拘禮
不該出現(xiàn)的時候不要出現(xiàn)
該出現(xiàn)的時候不要瞎表現(xiàn)
不可表現(xiàn)得比上司聰明
第四個原則 獨立承擔責任
即使上傳下達，你也容易出錯
事情沒做好，天大的理由都不是理由
上司要的是結(jié)果，而不是其他
第五個原則 對上司的立場要敏感
當接受一項任務時，想想上司為什么要我做
與上司溝通前，設想一下他會有怎樣的感受
用適當?shù)姆绞椒从超F(xiàn)實
第六個原則 不要隨便請示，請示要有備選方案
不可不請示，否則他會認為你搞獨立王國
不可瞎請示，否則他會認為你太無能
請上司做選擇題，而自己做問答題
第七個原則讓上司做好人，自己扮黑臉
都做好人，企業(yè)會完蛋
都做壞人，企業(yè)要散伙
好人會保護黑臉
附：管理老板的10個要點
上司不得不賞識你的19個細節(jié)
第三章 如何與其他經(jīng)理共事
中層經(jīng)理要有“打群架”的意識
通?。耗憧床黄鹞?，我看不起你
團隊：誰對誰都很重要，誰也離不開誰
誰不認為我們公司成本太高，浪費很嚴重？
誰認為自己部門成本太高，浪費很嚴重？
橫向管理的兩個難點
第一個難點：你我之間沒有強制性
第二個難點：當面不說，背后亂說
橫向管理的兩個對策
第一個對策：強化內(nèi)部客戶鏈
第二個對策：倡導找當事人主動溝通
與同僚相處的兩個原則
面子第一，道理第二，你給面子他就講理
高標處事，低調(diào)做人，太張揚總不會有好結(jié)果
中層經(jīng)理的親和力
親和力=溝通力+包容力
溝通能力=表達能力+理解能力
孫悟空是不是好經(jīng)理？
為什么有本事卻沒人緣？
博得同僚好感的兩個建議
彼此尊重，從我做起
懂得分享，勇于擔當
附：整體目標實現(xiàn)的關(guān)鍵——橫向溝通
第四章 帶領(lǐng)下屬取得更好業(yè)績
決定下屬業(yè)績的兩個要素
員工隊伍中的四種人：人財、人才、人在、人裁
首先態(tài)度，然后能力，主動與熱忱是無法培養(yǎng)的
如何面對頭痛員工
做教練式經(jīng)理
嫡系部隊是培養(yǎng)出來的
他的素質(zhì)差不是你的錯，
但不能提升他的素質(zhì)，是你的大錯
管理中的情、理、法
制度要實用，制度要有剛性，制度要三假設
從人治到法治，昭示企業(yè)的成熟
以情為先，由情入理，以理為主，法不容情
最實用的管理手段——目標管理
從他的自身利益出發(fā)，給他動力
考核要素、考核周期、考核流程
如何引爆員工的工作情緒
用人就是為人服務
不可既當主管又當哥們兒
金錢激勵是基礎(chǔ)，但不是全部
怎樣實現(xiàn)最大的工作成果
充分運用多數(shù)人的努力實現(xiàn)目標
如何推行新的政策？
附：管理的七種浪費
第五章 實際工作案例
這樣的經(jīng)理能用嗎？
升誰做總經(jīng)理？
人力資源經(jīng)理的權(quán)力如何行使？
這一筆供應商的錢能不能給？
別的部門不買我的賬。怎么辦？
下級越級報告，我這個部門經(jīng)理怎么辦？
如何處理擅自行動的員工？
怎樣面對“頭痛下屬”？
遲到扣款與帶薪休假能否沖抵？
怎樣完善加班制度？
員工私撈好處，漏洞怎么補？
金錢激勵是不是萬能？
中層經(jīng)理的“夾板氣”如何排解？