實用經(jīng)商指南

經(jīng)理·素質(zhì)篇
一 怎樣當一名稱職的經(jīng)理
1．經(jīng)理在公司中擔任的角色
2．經(jīng)理的工作特點
3．經(jīng)理的素質(zhì)要求
4．經(jīng)理在公司中的重要作用
二 職業(yè)經(jīng)理人的十二項修煉
1．第一項修煉：擬定計劃
2．第二項修煉：制定決策
3．第三項修煉：解決問題
4．第四項修煉：制定標準
5．第五項修煉：成果管制
6．第六項修煉：績效考核
7．第七項修煉：團隊建設(shè)
8．第八項修煉：領(lǐng)導能力
9．第九項修煉：培養(yǎng)部屬
10．第十項修煉：主持會議
11．第十一項修煉：溝通表達
12．第十二項修煉：個人管理
三 怎樣為經(jīng)商做準備
1．窮則思變：經(jīng)商者的第一步
2．下定決心：經(jīng)商者的成功前提
3．上山學法：經(jīng)商者的“臥底”偷師
4．合作原則：只有公司1／3以上的股權(quán)
5．能干與胸襟：經(jīng)商者的吸引力
6．經(jīng)商者須會借勢與順勢
7．便宜莫貪：防人之心不可無
8．廣交朋友
9．健康的悲觀主義-
10．山水有相逢
四 做生意必須懂的幾個問題
1．要量力而為
2．小生意能發(fā)大財
3．最好一手交錢一手交貨
4．信息要靈通
5．要眼見為實
6．要提防“皮包公司”
7．要隨機應(yīng)變
8．要留有余地
經(jīng)商·投資篇
一 怎樣選擇合伙人
1．只有合作才能獲得最大的成功
2．與人合作的基本要求
3．不可合作的三種人
4．朋友歸朋友。規(guī)矩歸規(guī)矩
二 怎樣籌集資金
1．籌資的方法有哪些
2．融資的方法有哪些
3．善“借”者興
4．認清借貸的利與弊
三 怎樣選擇投資方向
1．遵循投資選項的準則
2．選項應(yīng)符合政策法規(guī)
3．熟悉所選項目
4．分析投資的風險
5．選項應(yīng)注重自身的資源能力
四 怎樣為公司取個好名字
1．公司起名的六大特征
2．公司起名的六大思路
3．公司起名的十一種方法
五 怎樣為公司制定經(jīng)營戰(zhàn)略
1．“精、?！钡慕?jīng)營戰(zhàn)略
2．尋找市場空隙戰(zhàn)略
3．經(jīng)營特色戰(zhàn)略
4．高新技術(shù)戰(zhàn)略
5．聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略
6．分包經(jīng)營戰(zhàn)略
7．特許經(jīng)營戰(zhàn)略
六 怎樣避免創(chuàng)業(yè)風險
1．用人不當
2．進貨不慎
3．決策失誤
4．地點欠佳
5．管理不善
6．缺乏修養(yǎng)
生意·產(chǎn)品篇
一 什么是生意
1．有產(chǎn)品出售
2．賺取利潤
3．擁有顧客
二 經(jīng)商不要入錯行
1．研制產(chǎn)品行業(yè)
2．替別人銷售產(chǎn)品行業(yè)
3．提供服務(wù)行業(yè)
4．其他行業(yè)
5．識那行做那行
三 入行三件事
1．賣什么
2．賣給誰
3．怎樣賣
四 先效仿后超越
1．效仿別家成功的經(jīng)驗，不能簡單照搬
2．既要采用別家成功的經(jīng)驗，又適合本公司需要
3．不受束縛，銳意變革
五 怎樣生產(chǎn)暢銷產(chǎn)品
1．成功產(chǎn)品的六大特性
2．擬定產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略
3．產(chǎn)品創(chuàng)新的六大智慧
4．確定新產(chǎn)品的可行性
5．產(chǎn)品開發(fā)的四種原理構(gòu)思
6．進行產(chǎn)品開發(fā)的步驟
六 怎樣打造名牌產(chǎn)品
1．品牌的六個要點
2．如何進行品牌策劃
3．品牌經(jīng)營的四個策略
4．如何塑造品牌形象
5．品牌重在以質(zhì)取勝
6．擦去品牌身上的灰塵
七 中小公司成功的十條法則
1．專精于某一特定產(chǎn)品
2．有長期經(jīng)營的氣魄
3．掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4．創(chuàng)業(yè)時應(yīng)擁有相當?shù)馁Y源
5．找到適當?shù)氖袌鰴C會
6．利用中小企業(yè)的優(yōu)點
7．彌補規(guī)模上的缺點
8．聯(lián)合關(guān)鍵對象
9．虛心尋求外人協(xié)助
10．企業(yè)家要有追求卓越的態(tài)度
理財·用財篇
一 常見的六種理財誤區(qū)
1．不進行財務(wù)核算
2．賒賬過多
3．不重視資金周轉(zhuǎn)
4．開支過大
5．鋪張浪費
6．認為負債都是壞事
二 怎樣管理日?，F(xiàn)金
1．現(xiàn)金管理
2．現(xiàn)金預(yù)算
3．有價證券管理
4．應(yīng)收賬款管理
三 怎樣進行資金核算
1．預(yù)算見功底
2．固定資金占用與核算
3．不可忽視折舊費
4．流動資金核算的關(guān)鍵
5．怎樣分配固定費用
6．變動費用核算至關(guān)重要
7．保持流動資產(chǎn)與流動負債量的相對平衡
8．利潤核算的學問
四 怎樣進行財務(wù)管理
1．聘請一個好會計
2．怎樣看總賬和明細賬
3．怎樣看資金賬
4．怎樣看成本賬
5．怎樣看財務(wù)成果賬
6．怎樣看財務(wù)報表
7．會計分析不可少
市場·競爭篇
一 怎樣研究市場的行情
1．什么是市場
2．市場的劃分
3．市場調(diào)查
4．市場分析
5．市場預(yù)測
6．市場競爭
7．占領(lǐng)市場策略．
8．開拓市場策略
9．創(chuàng)造市場策略
二與同行競爭的良策
1．善于找大公司空當
2．善于找同行弱點
3．找準競爭對手
4．比較競爭商品
5．活用競爭手法
三 怎樣透視顧客購買心理
1．求實購買心理與購買行為
2．求新購買心理一與．購買行為
3．求美購買心理與購買行為
4．求利購買心理與購買行為
5．求名購買心理與購買行為
6．模仿購買心理與購買行為
7．好癖購買心理與購買行為
8．求速購買心理與購買行為
9．男性消費者的購買心理與購買行為
10．女性消費者的購買心理與購買行為
11．青年消費者的購買心理與購買行為
12．老年消費者的購買心理與購買行為
四 怎樣進行商品定價
1．幾種定價策略
2．標價的策略
3．定價方法
4．價格與推銷的關(guān)系
店鋪·物流篇
一 口岸選擇
1．好口岸就不要怕高租金
2．同行密集的地方是好口岸
3．好口岸應(yīng)具備的條件
4．選擇開店的最佳區(qū)域
5．具體開店地址的確定
6．開店不宜選址的區(qū)域
二 商家門面裝修設(shè)計技巧
1．門面裝修要令人耳目一新
2．店鋪門面裝潢有哪些要求
3．店鋪外觀設(shè)計注意事項
4．店面外觀的三種類型
5．如何設(shè)計制作商店招牌
6．理想的店門設(shè)計什么樣
7．如何設(shè)計商店的櫥窗
三 商品陳列技巧
1．商品陳列原則
2．商品陳列種類
3．商品陳列要求
4．商品陳列高度與銷售
5．雜亂無章的陳列顯奇效
四 商品的采購和驗收
1．進貨要領(lǐng)
2．進貨來源
3．進貨技巧
4．選擇最佳供貨單位
5．注意進貨的經(jīng)濟核算
6．做好商品驗收
五 商品的儲存、盤點與損失
1．商品儲存
2．商品盤點
3．商品損失
營銷·顧客篇
一 怎樣說服不同性格的顧客
1．唯唯諾諾的顧客
2．硬裝內(nèi)行的顧客
3．金牛型的顧客
4．思索型的顧客
5．膽怯型的顧客
6．冷淡型的顧客
7．只看不買的顧客
8．好奇心強的顧客
9．人品好的顧客
10．粗野疑心重的顧客
二 誘導顧客購買十八法
1．意向引導成交法
2．步步為營成交法
3．用途示范成交法
4．理論說明成交法
5．隔靴搔癢成交法
6．不斷追問成交法
7．加壓方式成交法
8．冷淡方式成交法
9．選擇方式成交法
10．誘導方式成交法
11．幾率方式成交法
12．抓住習慣成交法
13．攜帶方式成交法
14．變換語氣成交法
15．為他著想成交法
16．形式變化成交法
17．“假敗方式”成交法
18．“對抗方式”成交法
三 第一流的促銷二十法
1．情感促銷法
2．顧客檔案法
3．特定顧客法
4．名人效應(yīng)法
5．返樸歸真法
6．隨購贈禮法
7．綠色食品法
8．情侶商品法
9．反時令銷售法
10．商品保險法
11．改進包裝法
12．以舊換新法
13．退換商品法
14．懸賞捉劣法
15．數(shù)量限購法
16．名牌效應(yīng)法
17．九九尾數(shù)法
18．公開拍賣法
19．以貨易貨法：
20．倉庫售貨法
四 怎樣簽訂營銷合同
1．簽訂合同注意事項
2．合同擔保
3．合同生效期
4．合同履行堅持的原則
5．合同失誤的類型
6．如何解決合同執(zhí)行中的糾紛
選人·用人篇
一 擇人用人的訣竅
1．用人不疑
2．量才錄用
3．賞不逾時
4．懲罰的熱爐法則
5．一碗水端平
6．激將法
7．錄用中等人才也是福氣
8．3：4：3用人術(shù)
9．授權(quán)他人但仍保持控制
二 怎樣鑒別商務(wù)人才
1．如何鑒別人才的類型
2．識別人才七法
3．如何摸透應(yīng)聘者的潛力
4．如何挑選公司需要的人才
5．識人的幾種高招
6．怎樣雇傭到最棒的員工
三 怎樣挑選各類業(yè)務(wù)人員
1．怎樣選用推銷員
2．怎樣選用采購人員
3．怎樣選用公關(guān)人才
4．如何選用管理人員
5．中層業(yè)務(wù)主管的素質(zhì)特征
6．科技主管的素質(zhì)特征
7．財務(wù)人員的素質(zhì)特征
四 怎樣支付員工的薪酬
1．如何利用金錢激勵員工
2．支付薪酬的九個秘訣
3．如何避免員工對薪酬不滿
4．鼓勵員工多勞多得
5．用獎金激勵員工的三項原則
6．“朝三暮四”的發(fā)薪技巧
授權(quán)·控制篇
一 怎樣合理授權(quán)
1．如何給下屬“授權(quán)”
2．濫用權(quán)力的三種表現(xiàn)
3．如何防止下屬“越權(quán)”
4．分派工作好處多
5．根據(jù)下屬特點分派任務(wù)
6．把權(quán)力交到十三種人手里
7．放權(quán)并不是任其發(fā)揮
二 怎樣下達命令
1．準確下達命令七要素
2．下達命令要因人而異
3．怎樣幫助下屬接受命令
4．令出如山，貫徹到底
5．切忌令出多門
6．切忌拿命令開玩笑
三 怎樣有效控制
1．控制的基本過程
2．控制的基本類型
3．人員評價
4．人員評價的管理
談判公關(guān)篇
一 怎樣進行商務(wù)談判
1．開場白的表達方式
2．說服對手的方法
3．迅速達成協(xié)議的技巧
4．談判中提問的技巧
5．談判中答話的技巧
6．最后期限的力量
7．絲毫無損的讓步
8．掌握談判議程
9．以退為進的戰(zhàn)術(shù)
10．拒絕對方的藝術(shù)
11．談判中“換檔”戰(zhàn)術(shù)
二 怎樣運用廣告戰(zhàn)術(shù)
1．怎樣制作廣告
2．廣告宣傳怎樣才算成功
3．廣告制作要遵循哪些原則
4．商業(yè)廣告的四種類型
5．商業(yè)廣告的四種主要媒體
6．商品包裝廣告有什么特點
7．如何搞好櫥窗廣告
8．如何懸掛招牌廣告
9．如何借助名人來擴大影響
10．如何運用“活廣告”做宣傳
三 怎樣使用公關(guān)藝術(shù)
1．公關(guān)工作究竟能做些什么
2．公關(guān)活動主要有哪些方式
3．一個公關(guān)人員日常要做哪些工作
4．公關(guān)活動要選擇什么樣的傳播媒介
5．怎樣做好接待工作
6．怎樣安排會見與會談
7．怎樣舉辦和參加展覽會
8．怎樣準備一份恰當?shù)亩Y物
9．宴請有什么學問
四 怎樣樹立企業(yè)形象
1．什么是企業(yè)形象
2．什么是cis戰(zhàn)略
3．企業(yè)形象發(fā)展的四個階段
4．企業(yè)形象有何價值
5．企業(yè)形象的三大效果
6．企業(yè)形象對企業(yè)有何作用
7．企業(yè)形象的傳播手段
8．口號——喊出了企業(yè)形象
9．如何設(shè)計企業(yè)標志
10．企業(yè)標志和商品標志有何價值