信息技術(shù)與管理

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用幾乎深入到人們生活與工作的各個(gè)方面，信息技術(shù)更是由企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的必備資源。沒(méi)有信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，企業(yè)很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，甚至在某些行業(yè)，企業(yè)生存都存在很大的困難?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)正在利用信息技術(shù)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。 關(guān)于信息技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)涌現(xiàn)了大量的教材，其中有從純粹技術(shù)角度編寫(xiě)的，也有偏重于管理的。還有一類，把這兩者緊密地結(jié)合起來(lái)，不但論述信息技術(shù)相關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)要素，而且自始至終都在關(guān)注信息技術(shù)與管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。羅納德·湯普森和威廉·凱茨巴里爾撰寫(xiě)的《信息技術(shù)與管理》則是后者中的典范。 本書(shū)通過(guò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的深入理解以及技術(shù)創(chuàng)新可能給個(gè)人和組織帶來(lái)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析，揭示了信息技術(shù)、信息管理與企業(yè)管理之間的關(guān)系內(nèi)涵。本書(shū)包含三部分內(nèi)容，分別是信息技術(shù)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)的組織應(yīng)用和信息系統(tǒng)資源管理。第一部分信息技術(shù)基礎(chǔ)主要描述了信息技術(shù)涉及的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，即軟硬件技術(shù)、內(nèi)容管理、通信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。作者在這一部分不是簡(jiǎn)單地介紹技術(shù)問(wèn)題，而是把技術(shù)問(wèn)題放在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下考慮，幾乎對(duì)每一個(gè)技術(shù)問(wèn)題都和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和管理問(wèn)題相結(jié)合進(jìn)行討論。雖然這部分講的主要內(nèi)容是技術(shù)，但讀起來(lái)卻并不枯燥，總能激起人的好奇心和思考。第二部分著重闡述了信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用。在企業(yè)管理中，任何技術(shù)都是重要的生產(chǎn)要素和工具，信息技術(shù)也是如此。本部分主要探討了組織如何應(yīng)用信息技術(shù)降低組織的運(yùn)作成本，如何向顧客提供更高的價(jià)值，以及如何提高組織的市場(chǎng)反應(yīng)度和服務(wù)水平。這部分著重介紹了信息系統(tǒng)和組織競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系、信息技術(shù)和組織反應(yīng)度的關(guān)系、信息系統(tǒng)對(duì)組織決策的支持，以及信息系統(tǒng)在組織中的具體應(yīng)用。最后一部分提出了實(shí)施信息系統(tǒng)時(shí)企業(yè)可能面臨的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題和解決方案建議，包括業(yè)務(wù)流程管理、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)外包、信息資源管理等一系列的信息技術(shù)與管理問(wèn)題。這本書(shū)在介紹信息技術(shù)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了商業(yè)流程及其改造對(duì)建設(shè)高效的信息系統(tǒng)的重要性，特別是對(duì)信息系統(tǒng)如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的闡述，成為本書(shū)的重點(diǎn)和貫穿全書(shū)核心的線索。

　　羅納德·湯普森（Ronald L．Thompson）是維克森林大學(xué)貝布考克管理研究院的副教授。他在西安大略大學(xué)艾維商學(xué)院獲得博士學(xué)位后，曾先后在加拿大的佛蒙特大學(xué)和卡爾加里大學(xué)任教。羅納德在許多學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表過(guò)文章，還擔(dān)任過(guò)威廉·卡慈一巴里爾（William L．Cats-Baril）是佛蒙特大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)的副教授。他在威斯康星-麥迪遜大學(xué)獲得博士學(xué)位。他在歐洲商業(yè)管理學(xué)院和倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院等著名大學(xué)擁有名譽(yù)職位。就信息科技和決策相關(guān)領(lǐng)域的廣泛話題，威廉發(fā)表了三十多篇論文和書(shū)籍篇章。他的學(xué)生從大學(xué)新生到高級(jí)經(jīng)理都有，遍及世界各地。因杰出的教學(xué)，他獲得過(guò)多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。另外，他還具有國(guó)際咨詢的經(jīng)歷。他曾是墨西哥國(guó)際隊(duì)水球隊(duì)員，喜歡滑雪、騎車、旅行和潛水。