IT與電信業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)用美語(yǔ)口語(yǔ)

本書(shū)旨在為讀者構(gòu)筑通往應(yīng)用美語(yǔ)會(huì)話的橋梁，搭建演練應(yīng)用美語(yǔ)口語(yǔ)的平臺(tái)，使讀者藉此跨越時(shí)間、文化的鴻溝，用最短的時(shí)間，通過(guò)最有效的途徑，獲取最具應(yīng)用價(jià)值的信息。在熟練掌握自身業(yè)務(wù)的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，借助本書(shū)的啟示，以專(zhuān)業(yè)詞匯和美語(yǔ)文化為助推力，廣大營(yíng)銷(xiāo)人員有望順利步入具備應(yīng)用美語(yǔ)會(huì)話能力的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員的行列，使自身的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用美語(yǔ)會(huì)話水平呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍，有效地提升自身應(yīng)用美語(yǔ)口語(yǔ)的競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中，始終處于主動(dòng)地位。本書(shū)收錄了銷(xiāo)售及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用美語(yǔ)交流會(huì)話10篇，含簡(jiǎn)明美國(guó)辦公室情景對(duì)話37個(gè)，包括致電老客戶并取得聯(lián)系、會(huì)見(jiàn)客戶并帶領(lǐng)客戶參觀、與客戶討論方案及新產(chǎn)品、展示新產(chǎn)品及產(chǎn)品報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)與銷(xiāo)售合同、向客戶催款、處理客戶投訴與索賠、提供售后服務(wù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額及開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)等議題。本書(shū)涉及了IT與電信業(yè)銷(xiāo)售及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)，是IT與電信業(yè)銷(xiāo)售及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的綜合性應(yīng)用美語(yǔ)參考書(shū)。書(shū)中為讀者營(yíng)造了一個(gè)應(yīng)用美語(yǔ)會(huì)話的仿真環(huán)境，打造了一個(gè)應(yīng)用美語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)踐平臺(tái)。通過(guò)學(xué)習(xí)讀者即使不在美國(guó)也可體驗(yàn)并掌握美國(guó)銷(xiāo)售及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的口語(yǔ)交流特征，切實(shí)提高應(yīng)用美語(yǔ)會(huì)話水平。

　　1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)并獲得電子工程學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)下屬大學(xué)任教。1988年赴美國(guó)歐道明大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)碩士。留學(xué)期間任學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室操作督導(dǎo)及教授科研助理。1991年獲計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位。曾先后任美國(guó)弗吉尼亞州切斯比克市市政廳數(shù)碼資訊部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專(zhuān)員、美國(guó)精密儀器自動(dòng)測(cè)試與制造商泰瑞達(dá)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專(zhuān)員、日本三菱電機(jī)（美國(guó)）公司網(wǎng)絡(luò)部工程師、美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商韋里孫通訊公司美東地區(qū)企業(yè)銷(xiāo)售部工程師、美國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)傳媒供應(yīng)商康卡斯通訊公司客戶經(jīng)理、香港同天科技集團(tuán)公司顧問(wèn)。