IT與電信業(yè)營銷人員應用美語寫作

第一章 意向書
意向書的結(jié)構(gòu)及書寫要點
范文1 銷售合作意向書
第二章 銷售全作建議書
銷售合作建議書的結(jié)構(gòu)及書寫要點
范文2 確立銷售合作關(guān)系建議書
第三章 銷售會議備忘錄與會議紀要
銷售會議備忘錄的結(jié)構(gòu)及書寫要點
范文3-1 銷售合作備忘錄
范文3-2 銷售部會議紀要
第四章 銷售報告
銷售報告的結(jié)構(gòu)及書寫要點
范文4-1 第二季度銷售業(yè)績報告（非正式）
范文4-2 第二季度銷售業(yè)績報告（未經(jīng)審核）
第五章 銷售可行性分析報告
銷售可行性分析報告的結(jié)構(gòu)及書寫要點
范文5 開發(fā)HP-ERP系統(tǒng)市場可行性報告
第六章 與新客戶建立業(yè)務關(guān)系
書寫要求
書寫步驟
范文6-1 經(jīng)介紹致函新客戶
范文6-2 跟進信函
范文6-3 致函新客戶
范文6-4 請求客戶回復
第七章 產(chǎn)品競銷、促銷及優(yōu)劃計劃
書寫要求
書寫步驟
范文7-1 就產(chǎn)品促銷致函新客戶
范文7-2 就產(chǎn)品釧銷致函優(yōu)先客戶
范文7-3 向優(yōu)先客戶推出新產(chǎn)品
范文7-4 提醒客戶促銷活動即將結(jié)束
第八章 產(chǎn)品詢價與報價
書寫要求
書寫步驟
范文8-1 產(chǎn)品詢價（1）
范文8-2 產(chǎn)品詢價（2）
范文8-3 產(chǎn)品詢價（3）
……
第九章 討價還價及其策略
第十章 討論銷售條款及簽訂銷售合同
第十一章 查詢裝運狀況及發(fā)出裝運通知
第十二章 索款的步驟及策略
第十三章 處理客戶投訴的策略
第十四章 處理客戶索賠的策略
第十五章 售后服務并與客戶保護密切關(guān)系