管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)與開(kāi)發(fā)技術(shù)

第1章　管理信息系統(tǒng)概述　1
1.1　信息與信息系統(tǒng)　1
1.1.1　數(shù)據(jù)與信息　1
1.1.2　信息的定義和基本特性　1
1.1.3　信息系統(tǒng)的概念和功能　2
1.2　管理信息系統(tǒng)　3
1.2.1　管理信息系統(tǒng)的概念及其作用　3
1.2.2　管理信息與信息管理　4
1.2.3　管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)　4
1.2.4　管理信息系統(tǒng)的特征　6
1.2.5　管理信息系統(tǒng)的基本功能　6
1.2.6　管理信息系統(tǒng)的發(fā)展　6
1.2.7　管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)　7
習(xí)題　9

第2章　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)綜述　10
2.1　管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法　10
2.1.1　結(jié)構(gòu)化方法的原理和特征　10
2.1.2　生命周期開(kāi)發(fā)方法　11
2.1.3　原型法　14
2.1.4　計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)方法　15
2.1.5　面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法與可視化開(kāi)發(fā)方法　16
2.1.6　各種開(kāi)發(fā)方法的比較　19
2.2　管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式　20
2.2.1　購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)軟件　20
2.2.2　自行開(kāi)發(fā)　20
2.2.3　委托開(kāi)發(fā)　21
2.2.4　聯(lián)合開(kāi)發(fā)　21
2.3　管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式　21
2.3.1　單機(jī)模式　21
2.3.2　中央集中模式　22
2.3.3　C/S結(jié)構(gòu)模式　22
2.3.4　B/S結(jié)構(gòu)模式　23
2.3.5　B/S與C/S的混合結(jié)構(gòu)模式　23
2.4　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的人員分工　24
2.5　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)　25
2.5.1　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的規(guī)范　25
2.5.2　軟件開(kāi)發(fā)的工程化　25
2.5.3　正確處理MIS工程規(guī)范與軟件工程規(guī)范的關(guān)系　26
2.5.4　MIS開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題　26
2.6　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程概況　27
2.7　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的條件與原則　29
2.7.1　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本條件　30
2.7.2　管理信息系統(tǒng)建立過(guò)程可能遇到的問(wèn)題　30
2.7.3　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)原則　31
習(xí)題　32

第3章　管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃　33
3.1　管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃概述　33
3.1.1　總體規(guī)劃的重要性　33
3.1.2　總體規(guī)劃的內(nèi)容　33
3.1.3　總體規(guī)劃的特點(diǎn)　34
3.1.4　總體規(guī)劃的原則　34
3.2　管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)策略　35
3.3　管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要方法　35
3.3.1　企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法　35
3.3.2　關(guān)鍵成功因素法　36
3.3.3　戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法　36
3.4　管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的實(shí)施步驟　37
3.4.1　管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要階段和任務(wù)　37
3.4.2　現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查分析　37
3.4.3　可行性研究與分析　38
3.4.4　編寫(xiě)系統(tǒng)規(guī)劃階段的有關(guān)文檔　39
習(xí)題　41

第4章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析　42
4.1　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析概述　42
4.1.1　系統(tǒng)分析的主要任務(wù)　42
4.1.2　系統(tǒng)分析的步驟　43
4.1.3　系統(tǒng)分析的基本方法　43
4.2　系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查概述　44
4.2.1　詳細(xì)調(diào)查的項(xiàng)目和內(nèi)容　44
4.2.2　系統(tǒng)調(diào)查的方法　45
4.3　組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析　45
4.3.1　組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析　45
4.3.2　業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析　46
4.4　數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析　48
4.4.1　收集數(shù)據(jù)　48
4.4.2　數(shù)據(jù)分析與匯總　48
4.4.3　數(shù)據(jù)流分析　49
4.5　薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查與分析　59
4.6　用戶(hù)需求分析　60
4.7　新系統(tǒng)邏輯模型的建立　60
4.8　編制系統(tǒng)分析階段的文檔　61
4.8.1　需求分析說(shuō)明書(shū)　61
4.8.2　系統(tǒng)分析報(bào)告　62
習(xí)題　63

第5章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)　64
5.1　系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述　64
5.1.1　系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容　64
5.1.2　系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則　65
5.1.3　系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要方法　66
5.2　系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　66
5.2.1　功能模塊設(shè)計(jì)概述　66
5.2.2　功能結(jié)構(gòu)圖　67
5.2.3　系統(tǒng)流程圖　67
5.2.4　子系統(tǒng)與功能模塊的劃分　69
5.2.5　模塊之間的聯(lián)系　71
5.2.6　模塊結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)方法　72
5.3　系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)　72
5.3.1　系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)的基本原則　72
5.3.2　硬件設(shè)備的選擇　73
5.3.3　網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)　73
5.3.4　管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)平臺(tái)的選擇　74
5.3.5　開(kāi)發(fā)工具與程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的選用　75
5.4　輸出設(shè)計(jì)　76
5.5　輸入設(shè)計(jì)　77
5.6　編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告　81
習(xí)題　81

第6章　編碼與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)　83
6.1　編碼設(shè)計(jì)　83
6.1.1　編碼的作用　83
6.1.2　編碼的類(lèi)型　83
6.1.3　編碼的校驗(yàn)　84
6.1.4　編碼設(shè)計(jì)的原則　85
6.1.5　編碼設(shè)計(jì)的步驟　86
6.1.6　編碼設(shè)計(jì)的實(shí)例　86
6.2　條形碼應(yīng)用技術(shù)　86
6.3　數(shù)據(jù)庫(kù)概述　88
6.3.1　數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念　88
6.3.2　關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念　89
6.3.3　關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)范化與范式　90
6.3.4　結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言(SQL)　91
6.4　數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟　91
6.4.1　用戶(hù)需求分析　91
6.4.2　概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　92
6.4.3　邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　93
6.4.4　物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　93
6.4.5　數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)舉例　93
6.5　數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的類(lèi)型及選用　96
6.6　數(shù)據(jù)安全與保密　97
6.7　編寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)　98
習(xí)題　98

第7章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施與測(cè)試　99
7.1　系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容　99
7.2　物理系統(tǒng)的實(shí)施　100
7.2.1　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝與調(diào)試　100
7.2.2　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立　100
7.3　程序設(shè)計(jì)　100
7.3.1　程序設(shè)計(jì)步驟及要求　101
7.3.2　程序設(shè)計(jì)方法　101
7.3.3　軟件開(kāi)發(fā)工具　102
7.3.4　程序模塊處理過(guò)程的詳細(xì)描述　103
7.3.5　優(yōu)良程序的性能指標(biāo)　104
7.3.6　良好的編程風(fēng)格　104
7.3.7　程序調(diào)試　106
7.4　系統(tǒng)測(cè)試　106
7.5　系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換　109
7.6　系統(tǒng)的運(yùn)行管理　110
7.7　系統(tǒng)實(shí)施階段的文檔　111
習(xí)題　112

第8章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)與維護(hù)　113
8.1　系統(tǒng)的評(píng)價(jià)　113
8.1.1　系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的　113
8.1.2　系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容　113
8.2　系統(tǒng)的維護(hù)　114
8.2.1　系統(tǒng)維護(hù)的需求來(lái)源　114
8.2.2　系統(tǒng)維護(hù)的類(lèi)型　115
8.2.3　系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容　115
8.3　系統(tǒng)評(píng)價(jià)與維護(hù)階段的文檔　116
8.3.1　系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告　116
8.3.2　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告　116
習(xí)題　116

第9章　管理信息系統(tǒng)的管理　118
9.1　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理　118
9.1.1　項(xiàng)目管理概述　118
9.1.2　項(xiàng)目管理的主要任務(wù)　119
9.1.3　管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容　120
9.2　管理信息系統(tǒng)的文檔管理　122
9.3　管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理　123
9.4　管理信息系統(tǒng)的行為管理　124
9.5　管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理　125
習(xí)題　126

第10章　管理信息系統(tǒng)的安全保障　127
10.1　管理信息系統(tǒng)的安全隱患　127
10.2　管理信息系統(tǒng)的安全保障措施　128
10.2.1　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的安全保障措施　129
10.2.2　系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的安全保障措施　131
習(xí)題　133

第11章　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)　134
11.1　構(gòu)建應(yīng)用程序框架技術(shù)　134
11.1.1　Visual FoxPro開(kāi)發(fā)環(huán)境中，應(yīng)用程序框架的構(gòu)建技術(shù)　134
11.1.2　Visual Basic開(kāi)發(fā)環(huán)境中，應(yīng)用程序框架的構(gòu)建技術(shù)　135
11.2　用戶(hù)身份驗(yàn)證技術(shù)　142
11.2.1　用戶(hù)身份窗體中控件組成及屬性設(shè)置　142
11.2.2　用戶(hù)身份窗體的外觀與布局　142
11.2.3　在用戶(hù)身份窗體中添加代碼　143
11.3　錯(cuò)誤驗(yàn)證技術(shù)　146
11.3.1　編寫(xiě)程序時(shí)，驗(yàn)證用戶(hù)輸入要遵循的指導(dǎo)原則　147
11.3.2　常見(jiàn)的驗(yàn)證任務(wù)　147
11.3.3　以VB的TextBox控件為例說(shuō)明內(nèi)建錯(cuò)誤驗(yàn)證的實(shí)現(xiàn)方法　147
11.3.4　驗(yàn)證域數(shù)據(jù)　147
11.3.5　驗(yàn)證窗體數(shù)據(jù)　148
11.4　容錯(cuò)技術(shù)　148
11.4.1　Visual FoxPro開(kāi)發(fā)環(huán)境的容錯(cuò)技術(shù)　148
11.4.2　Visual Basic開(kāi)發(fā)環(huán)境的容錯(cuò)技術(shù)　149
11.5　界面設(shè)計(jì)技術(shù)　150
11.5.1　用戶(hù)界面的類(lèi)型　150
11.5.2　友好用戶(hù)界面的一般要求　150
11.5.3　用戶(hù)界面的基本組成元素　151
11.5.4　用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)　152
11.6　訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)　153
11.6.1　在VB開(kāi)發(fā)環(huán)境下，使用ADO對(duì)象訪問(wèn)SQL Server的方法　153
11.6.2　在VB開(kāi)發(fā)環(huán)境下，使用ADO對(duì)象訪問(wèn)Access數(shù)據(jù)庫(kù)的方法　153
11.6.3　在VB開(kāi)發(fā)環(huán)境下，使用ADO對(duì)象訪問(wèn)FoxPro數(shù)據(jù)庫(kù)的方法　154
11.6.4　在VB開(kāi)發(fā)環(huán)境下，使用ADO對(duì)象訪問(wèn)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的方法　154
11.7　數(shù)據(jù)綁定技術(shù)　154
11.7.1　在VFP開(kāi)發(fā)環(huán)境下的數(shù)據(jù)綁定技術(shù)　154
11.7.2　在VB開(kāi)發(fā)環(huán)境下的數(shù)據(jù)綁定技術(shù)　155
11.8　數(shù)據(jù)查詢(xún)、插入、修改、更新技術(shù)　155
11.9　復(fù)雜流程圖、結(jié)構(gòu)圖的繪制技術(shù)　156
11.9.1　使用Visio創(chuàng)建圖的方法　156
11.9.2　使用Visio創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)模型圖的方法　157
習(xí)題　157

第12章　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)例分析　158
12.1　圖書(shū)管理系統(tǒng)　158
12.1.1　系統(tǒng)規(guī)劃　158
12.1.2　系統(tǒng)分析　159
12.1.3　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　163
12.1.4　系統(tǒng)實(shí)施與測(cè)試　168
12.1.5　系統(tǒng)評(píng)價(jià)與維護(hù)　179
12.1.6　安全保障措施　179
12.2　教務(wù)管理信息系統(tǒng)　180
12.2.1　系統(tǒng)規(guī)劃　180
12.2.2　系統(tǒng)分析　180
12.2.3　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　182
12.2.4　系統(tǒng)實(shí)施　184
12.2.5　安全保障措施　202
12.3　進(jìn)銷(xiāo)存管理信息系統(tǒng)　203
12.3.1　問(wèn)題定義與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景　203
12.3.2　可行性分析　203
12.3.3　現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析　204
12.3.4　開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)　205
12.3.5　需求分析　205
12.3.6　新系統(tǒng)邏輯模型的建立　206
12.3.7　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　208
12.3.8　系統(tǒng)實(shí)施與測(cè)試　209
12.3.9　系統(tǒng)評(píng)價(jià)　210
12.3.10　安全保障措施　211
12.4　物業(yè)管理系統(tǒng)　211
12.4.1　問(wèn)題定義與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景　211
12.4.2　現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)查　212
12.4.3　開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)　212
12.4.4　需求分析　212
12.4.5　建立新系統(tǒng)的邏輯模型　213
12.4.6　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　213
12.4.7　主要界面設(shè)計(jì)　216
12.4.8　系統(tǒng)評(píng)價(jià)　217
12.5　物資管理系統(tǒng)　217
12.5.1　問(wèn)題定義與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景　217
12.5.2　現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)查　218
12.5.3　開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)　219
12.5.4　需求分析　219
12.5.5　新系統(tǒng)邏輯模型的建立　219
12.5.6　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　221
12.6　工資管理信息系統(tǒng)　223
12.6.1　問(wèn)題定義與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景　223
12.6.2　可行性分析　223
12.6.3　需求分析　224
12.6.4　新系統(tǒng)邏輯模型的建立　225
12.6.5　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　226
12.7　設(shè)備管理系統(tǒng)　228
12.7.1　問(wèn)題定義與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景　228
12.7.2　可行性分析　228
12.7.3　需求分析　228
12.7.4　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　229
12.8　人力資源管理系統(tǒng)　230
12.8.1　問(wèn)題定義與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景　230
12.8.2　可行性分析　230
12.8.3　需求分析　230
12.8.4　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　230
習(xí)題　231

第13章　管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展　232
13.1　辦公自動(dòng)化系統(tǒng)　232
13.2　決策支持系統(tǒng)　232
13.2.1　決策支持系統(tǒng)的基本概念　233
13.2.2　決策支持系統(tǒng)的主要特征　233
13.2.3　DSS與MIS的區(qū)別　233
13.2.4　決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行過(guò)程　234
13.3　MRP和MRP II　235
13.3.1　MRP的基本原理　236
13.3.2　MRP II系統(tǒng)的組成　236
13.3.3　MRP II系統(tǒng)的工作原理　236
13.3.4　MRP II的功用　237
13.4　ERP系統(tǒng)　238
13.5　計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)　239
13.6　專(zhuān)家系統(tǒng)　239
13.6.1　專(zhuān)家系統(tǒng)的基本概念　239
13.6.2　專(zhuān)家系統(tǒng)的構(gòu)成　240
13.6.3　專(zhuān)家系統(tǒng)的特征　240
13.7　供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)　241
13.8　客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)　241
13.9　電子商務(wù)系統(tǒng)　242
13.10　銷(xiāo)售點(diǎn)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)　242
習(xí)題　243

第14章　管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)　245
14.1　實(shí)訓(xùn)意義　245
14.2　實(shí)訓(xùn)目的　245
14.3　實(shí)訓(xùn)要求　246
14.4　實(shí)訓(xùn)過(guò)程安排　246
14.5　實(shí)訓(xùn)課時(shí)分配　248
14.6　教學(xué)組織設(shè)計(jì)　248
14.7　實(shí)訓(xùn)報(bào)告的內(nèi)容　249
14.8　考核方式與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)　249
14.9　實(shí)訓(xùn)參考題　250

附錄1　企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的工作過(guò)程　251
附錄2　模塊結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)方法　259
附錄3　軟件開(kāi)發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)　264

參考文獻(xiàn)　268