第1章 常用辦公設備
1.1 電話機
1.2 傳真機
1.3 靜電復印機
1.4 電腦
第2章 商務禮儀
2.1 商務禮儀
2.2 商務活動中儀容儀表的標準
2.3 商務活動中言談舉止的標準
2.4 電話禮儀
2.5 辦公室禮儀
2.6 會議禮儀
2.7 商務用餐禮儀
第3章 Word 2002文字處理
3.1 Word 2002的編輯窗口與基本功能
3.2 文檔新建、保存與關閉
3.3 文本編輯
3.4 排版文檔
3.5 制作公式
3.6 美化文檔
3.7 表格制作
第4章 Excel 2002電子表格
4.1 Excel 2002便用概覽
4.2 輸入數(shù)據(jù)與公式
4.3 編輯工作表
4.4 美化工作表
4.5 工作表操作及不同工作表間數(shù)據(jù)引用
4.6 數(shù)據(jù)排序、篩選與匯總
4.7 使用圖表
4.8 打印工作表
第5章 因特網(Interent)應用
5.1 使用Interent網絡
5.2 使用IE瀏覽器瀏覽網上信息
5.3 使用Outlook Express 6.0