醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則（中英文對(duì)照）

　　面對(duì)呈現(xiàn)在面前的這本《美國鮑德里奇國家質(zhì)量計(jì)劃——醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》小冊(cè)子，你也許會(huì)提出一系列的疑問，如什么是卓越績效準(zhǔn)則？它有什么用？我或我的組織能夠從中獲益嗎？實(shí)施這一準(zhǔn)則的難度如何？ 在過去十幾年中，組織的管理方面出現(xiàn)了兩股值得關(guān)注的熱潮。熱潮之一，許多國家的政府通過設(shè)立國家質(zhì)量獎(jiǎng)的方式來提升本國各類組織的管理水準(zhǔn)，強(qiáng)化和提高本國產(chǎn)業(yè)的競爭力。熱潮之二，國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)則已成為各類組織評(píng)價(jià)身軀的管理水準(zhǔn)和引導(dǎo)內(nèi)部改進(jìn)工作的依據(jù)。美國馬爾科姆·鮑德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)則被稱為“卓越績效準(zhǔn)則”，它已經(jīng)成了經(jīng)營管理的事實(shí)上的國際標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)照這些評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)則來組織的績效進(jìn)行自我評(píng)估，這是過去十多年出現(xiàn)的一個(gè)全球性的潮流。 值得一提的是，在參照世界著名的質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則并結(jié)合我國實(shí)踐的基礎(chǔ)上，中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)GB/T19580-2004《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》于2004年8月正式發(fā)布了。這標(biāo)志著一個(gè)新的階段。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布迅速引起了企業(yè)界及其他相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注和重視，也預(yù)示著會(huì)有眾多的企業(yè)和人員投身于這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施中。馬爾姆·鮑德里奇卓越績效準(zhǔn)則將為我國國家標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施提供有益的幫助。

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