本書將以全新的思維方式和現代意識，培養(yǎng)并強化你的公關意識，使你自然而然地由注重組織形象進而注重個人形象，提高自身素質；她將培養(yǎng)你尊重他人的觀念，這將使你時刻受到他人的尊重；她將強調真情的溝通，這將使你身邊的矛盾逐一化解；她不僅向你傳授公共關系和禮儀知識，而且還有助于提高你的組織領導能力、創(chuàng)新能力、社交能力、表達能力、控制能力、應變能力和實際操作能力；她將傳授給你許多工作技巧與方式方法，諸如談判策略、演講藝術、專題活動組織、公眾關系處理等，都將給你有益的啟迪，使你的工作事半功倍，事業(yè)興旺發(fā)達。本書可作為各類高等學校提高大學生公關基本素質的教材和訓練用書，她還是公共關系人員、市場營銷人員、商業(yè)服務人員等各界人士了解公共關系禮儀，提高自身素養(yǎng)，增強公關意識的實用手冊。
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