mySAP ERP運營管理

第1部分 運營管理的發(fā)展
 第1章 新的挑戰(zhàn)——運營管理新問題
  1.1 運營管理概述
  1.2 運營管理的挑戰(zhàn)和趨勢
 第2章 新的機遇：來自SAP的解決方案
  2.1 mySAP ERP解決方案綜述
  2.2 mySAP ERP運營管理概述
第2部分 mySAP ERP運營管理——價值創(chuàng)造
 第3章 采購管理
  3.1 物料采購
  3.2 發(fā)票校驗
  3.3 物料估價
  3.4 外部服務采購
  3.5 商業(yè)場景
 第4章 庫存及倉庫管理
  4.1 庫存管理
  4.2 倉庫管理
  4.3 商業(yè)場景
 第5章 生產(chǎn)計劃與控制
  5.1 生產(chǎn)計劃
  5.2 制造執(zhí)行
  5.3 特殊生產(chǎn)形式
  5.4 商業(yè)場景
 第6章 銷售與分銷管理
  6.1 銷售訂單處理
  6.2 銷售
  6.3 發(fā)貨處理
  6.4 開票
  6.5 后勤信息系統(tǒng)
  6.6 商業(yè)場景
 第7章 運輸管理
  7.1 運輸計劃
  7.2 貨運處理
  7.3 對外貿(mào)易
 第8章 客戶服務
  8.1 安裝及裝配服務
  8.2 服務合同管理
  8.3 客戶服務執(zhí)行
  8.4 使用外部服務供應商
  8.5 客戶服務監(jiān)控
第3部分 mySAP ERP運營管理——運營支持
 第9章 周期數(shù)據(jù)管理
 第10章 程序及項目管理
 第11章 質(zhì)量管理
 第12章 企業(yè)資產(chǎn)管理
第4部分 mySAP ERP運營管理的新功能及加強功能
 第13章 運營管理新功能
 第14章 運營支持新功能 
第5部分 案例分析 
 第15章 歐洲皮埃爾朗公司案例 
 第16章 PRYMDRITZ公司案例
 第17章 寶馬公司案例
 第18章 瑞士SPAR公司案例
第6部分 SAP ERP解決方案的革新
 第19章 SAP ERP解決方案的革新
結束語 在快速運轉(zhuǎn)的商業(yè)世界謀求長遠勝利
參考文獻
專業(yè)術語