作業(yè)成本預算

第一部分　概述
第1章 價值驅(qū)動：預算與特征成本法的目標
1．1以價值創(chuàng)造為目標
1．2價值創(chuàng)造的方法
1．3公司強調(diào)價值創(chuàng)造的原因
1．4傳統(tǒng)的計劃和預算體制通常導致價值毀滅
1．5新的創(chuàng)造價值的預算和計劃方法
1．6使用作業(yè)成本預算和特征成本法的好處
第2章 從傳統(tǒng)預算轉(zhuǎn)向作業(yè)成本預算和特征成本法
2．1傳統(tǒng)預算：為何在大多數(shù)組織都以失敗告終
2．2傳統(tǒng)預算簡述
2．3傳統(tǒng)預算的缺陷
2．4使用作業(yè)成本預算和特征成本法進行價值驅(qū)動的優(yōu)勢
2．5價值創(chuàng)造要求新的產(chǎn)能管理觀
2．6組織必須識別實際的和過剩的產(chǎn)能
2．7價值取決于價值鏈的同步性
2．8卓越需要客戶反饋來造就
2．9錯誤是用來學習而非譴責的
2．10關(guān)注特征
2．11將這些原則應用到作業(yè)成本預算中
第3章 連接戰(zhàn)略和預算流程
3．1連接組織戰(zhàn)略
3．2確定組織目標
3．3將顧客需求轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略目標
3．4在確定組織戰(zhàn)略前設定現(xiàn)實的目標
3．5確定計劃指導方案
3．6設定業(yè)務流程目標的方法
3．7小結(jié)
第二部分　作業(yè)成本預算基本原理
第4章 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為流程和作業(yè)框架
4．1作業(yè)定義
4．2產(chǎn)出和產(chǎn)出指標
4．3資源
4．4成本的可追溯性
4．5業(yè)務流程一覽
4．6連接戰(zhàn)略和作業(yè)
4．7評估當前業(yè)績
4．8確定業(yè)績衡量指標
4．9業(yè)績衡量必須有預見性并與價值創(chuàng)造緊密相關(guān)
4．10確定業(yè)務流程和作業(yè)指標
4．1小結(jié)
第5章 預測收入、產(chǎn)量和工作量
5．1引言
5．2預測收入和產(chǎn)量的考慮因素
5．3顧客統(tǒng)計和顧客需求
5．4顧客產(chǎn)品概念
5．5長期利潤和成本目標
5．6特征成本法：確定成本和利潤目標
5．7顧客需求驅(qū)動銷售價格和銷售數(shù)量目標
5．8確定工作量
5．9預測產(chǎn)品或服務直接相關(guān)作業(yè)的工作量
5．10分析作業(yè)清單
5．1l確定支持性作業(yè)的工作量
5．12確定特殊項目的工作量
5．13預測工作量
5．14利用當前作業(yè)分析預測工作量
第6章 產(chǎn)能管理
6．1產(chǎn)能定義
6．2管理產(chǎn)能
6．3產(chǎn)能管理方法
6．4管理過剩產(chǎn)能
6．5小結(jié)
第7章 特征成本法：作業(yè)成本預算概貌Il
7．1引言
7．2流程結(jié)構(gòu)與工作量鎖定成本結(jié)構(gòu)
7．3成本差異是流程差異的直接結(jié)果
7．4導致流程差異的三個來源
7．5特征成本法模型
7．6小結(jié)
第三部分　方法論
第8章 根據(jù)特征制定作業(yè)成本預算
8．1業(yè)務流程與作業(yè)層級：定義工作單元
8．2實施作業(yè)的原因
8．3業(yè)務流程與作業(yè)幫助企業(yè)聚焦于戰(zhàn)略
8．4作業(yè)成本預算編制實例
8．5編制產(chǎn)品或服務的業(yè)務流程預算
8．6小結(jié)
第9章 審核并最終確定預算
9．1計劃并創(chuàng)建業(yè)務流程預算
9．2預算審核小組
9．3比較戰(zhàn)略目標與預算的業(yè)績
9．4最終確定作業(yè)以及業(yè)務流程的成本和業(yè)績目標
9．5預算作業(yè)和業(yè)務流程的成本計算
9．6使用業(yè)務流程報告最終確定預算
第10章 信息的使用
10．1作業(yè)分析是持續(xù)改進的基礎
lO．2非增值性成本定義
10. 3作業(yè)分析有助于減少浪費并促進持續(xù)改進
10．4持續(xù)改進作業(yè)：五步法
10．5持續(xù)改進對任何業(yè)務流程和作業(yè)都有用
10．6改進作業(yè)和產(chǎn)出的六種方法
第11章 差異分析與計劃指導原則
11．1引言
11．2開始
11．3目標市場定位
11．4制定作業(yè)計劃指導原則
第12章 業(yè)績報告與分析
12．1業(yè)績報告定義
12．2作業(yè)業(yè)績報告實例
12．3發(fā)現(xiàn)最佳實踐是業(yè)績報告的關(guān)鍵
12．4制定流程控制
12．5信息系統(tǒng)
12．6小結(jié)
第13章 組織范圍的改進
13．1流程再造的重要性
13．2實施的四個階段
第14章 結(jié)語
14．1組織范圍實施
14．2部門或者工作組的實施方法
附錄A目標設置方法
附錄B公司案例
附錄C報表
索引
譯(編)者后記