人力資源管理（第9版清華管理學(xué)系列英文版教材）

簡明目錄
第1部分導(dǎo)論 1
第1章人力資源管理的戰(zhàn)略地位 1
管理者的人力資源管理工作 2
戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)略趨勢 6
人力資源管理的戰(zhàn)略地位 10
本書的計(jì)劃 19
第2章公平就業(yè)機(jī)會與法律 25
1964—1991年的公平就業(yè)機(jī)會法律 26
1991年至今的公平就業(yè)機(jī)會法律 33
對有關(guān)歧視訴訟的防御 39
一些歧視性雇傭活動 43
公平就業(yè)機(jī)會委員會（EEOC）執(zhí)行程序 45
多樣性管理與糾正歧視行動計(jì)劃 50
第2部分雇員招募與配置 59
第3章工作分析 59
工作分析的本質(zhì) 60
搜集工作分析信息的方法 63
工作說明書的編寫 71
工作規(guī)范的編寫 76
“無業(yè)”世界中的工作分析 82
第4章人員計(jì)劃與招募 89
人員計(jì)劃與預(yù)測 90
有效招募 97
內(nèi)部候選人來源 98
外部候選人來源 101
招募一個更多樣化的勞動力隊(duì)伍 116
工作申請表的設(shè)計(jì)與使用 119
第5章雇員測試與甄選 126
仔細(xì)甄選為何重要 127
測試的基本概念 127
測試的類型 136
工作樣本與工作模擬 141
其他甄選技術(shù) 144
雇傭前信息服務(wù) 148
第6章面試求職者 160
面試概述 161
哪些錯誤會損害面試的有用性 169
有效面試的設(shè)計(jì)與實(shí)施 173
第3部分培訓(xùn)與開發(fā) 184
第7章雇員的培訓(xùn)與開發(fā) 184
新雇員上崗引導(dǎo) 185
培訓(xùn)程序 187
傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法 192
電子培訓(xùn) 196
為特殊目的進(jìn)行的培訓(xùn) 200
管理者的開發(fā)與培訓(xùn) 204
培訓(xùn)效果評價(jià) 210
第8章管理戰(zhàn)略性組織更新 216
人力資源在組織變革中的作用 217
管理組織變革與發(fā)展 217
制定全面質(zhì)量管理計(jì)劃 224
創(chuàng)建以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織 227
人力資源與業(yè)務(wù)流程再造 232
彈性工作安排 234
第9章工作績效評價(jià)與管理 240
評價(jià)程序 241
評價(jià)方法 243
工作績效評價(jià)：問題及解決方案 253
工作績效評價(jià)面談 261
績效評價(jià)在績效管理中的作用 265
第10章職業(yè)管理與公平對待 273
職業(yè)管理基礎(chǔ) 274
晉升與調(diào)動的管理 277
職業(yè)管理與承諾 280
公平對待管理 282
解雇管理 288
第4部薪酬 301
第11章戰(zhàn)略性工資方案的制定 301
確定工資率需考慮的基本因素 302
如何確定工資率 307
管理工作和專業(yè)工作薪酬的確定 319
薪酬的新趨勢 321
第12章績效工資與獎金 333
金錢與激勵 334
生產(chǎn)工人激勵計(jì)劃 335
中高層管理人員激勵計(jì)劃 337
銷售人員激勵計(jì)劃 343
其他專業(yè)人員及非管理人員激勵計(jì)劃 348
組織整體范圍內(nèi)的可變薪酬計(jì)劃 350
建立有效的激勵計(jì)劃 355
第13章福利與服務(wù) 363
當(dāng)前的福利狀況 364
非工作時(shí)間的福利 364
保險(xiǎn)福利 373
退休福利 377
雇員服務(wù) 383
彈性福利計(jì)劃 388
第5部分雇員保障 427
第15章雇員安全與健康 427
雇員安全與健康的重要性 428
職業(yè)安全法 428
管理層的承諾與安全 435
引發(fā)事故的原因 436
如何預(yù)防事故 439
雇員健康：問題與對策 445
第6部分全球人力資源管理 464
第16章全球人力資源的管理 464
人力資源與企業(yè)的國際化 465
通過甄選來提升跨國分派的成功率 468
國際員工的培訓(xùn)與維持 473
結(jié)束語：戰(zhàn)略性人力資源 481
注釋 489
術(shù)語表 527
主題索引 543