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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書為“我的管理課堂”系列之六。本書主要講述了什么是績(jī)效管理，如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，以及如何解決常見(jiàn)的員工績(jī)效問(wèn)題。內(nèi)容包括績(jī)效管理基礎(chǔ)、績(jī)效管理實(shí)務(wù)、績(jī)效問(wèn)題的解決、績(jī)效評(píng)估的體系設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估的有效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估的反饋面談、員工績(jī)效改進(jìn)方案、員工績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)以及員工發(fā)展規(guī)劃。本書可用作企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)教材，也可供個(gè)人閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　姜旭平，1985年畢業(yè)于清華大學(xué)經(jīng)理管理學(xué)院，畢業(yè)后留校任教至今?，F(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院管理科學(xué)與工程系教授。姜教授曾任中國(guó)電子學(xué)會(huì)電子商務(wù)專家委員會(huì)主任委員、清華大學(xué)管理科學(xué)與理論研究中心研究員、清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心研究員、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁培訓(xùn)班教學(xué)顧問(wèn)、（美）《當(dāng)代管理技術(shù)》（ManagementTechnologyToday）特邀編委、（美）創(chuàng)新管理和企業(yè)家聯(lián)誼學(xué)院成員等。目前主要研究方向和教授的課程有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的組織與管理、企業(yè)信息化、決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等。

圖書目錄

第一部分績(jī)效管理
第一單元績(jī)效管理基礎(chǔ)
第一課績(jī)效管理的涵義
第二課績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估
第三課績(jī)效管理與組織發(fā)展
第二單元績(jī)效管理實(shí)務(wù)
第一課建立績(jī)效管理體系與戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)
第二課制定績(jī)效計(jì)劃
第三課績(jī)效評(píng)估
第四課績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
第三單元績(jī)效問(wèn)題的解決
第一課解決績(jī)效問(wèn)題
第二課績(jī)效管理成功的標(biāo)準(zhǔn)
第二部分績(jī)效評(píng)估
第四單元績(jī)效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)
第一課績(jī)效評(píng)估概述
第二課績(jī)效評(píng)估體系的分類和原則
第三課績(jī)效評(píng)估方法
第五單元績(jī)效評(píng)估的有效實(shí)施
第一課評(píng)估前的準(zhǔn)備
第二課評(píng)估中的方法
第三課評(píng)估反饋的誤區(qū)
第六單元反饋面談
第一課績(jī)效面談
第二課績(jī)效評(píng)估后的注意事項(xiàng)
第三部分員工績(jī)效問(wèn)題的解決
第七單元員工績(jī)效改進(jìn)方案
第一課找出員工的績(jī)效問(wèn)題
第二課基于人類績(jī)效技術(shù)的績(jī)效改進(jìn)
第三課基于能力的績(jī)效改進(jìn)方案
第四課設(shè)計(jì)改進(jìn)績(jī)效的干預(yù)活動(dòng)
第八單元員工績(jī)效輔導(dǎo)
第一課績(jī)效反饋與績(jī)效輔導(dǎo)
第二課分析問(wèn)題癥結(jié)
第三課進(jìn)行績(jī)效對(duì)話
第四課成功改善員工表現(xiàn)的必要條件
第九單元員工發(fā)展規(guī)劃
第一課員工發(fā)展規(guī)劃
第二課員工角色分工
附錄一案例分析參考
附錄二狀態(tài)測(cè)試分析
附錄三 21天能力提升計(jì)劃