現(xiàn)代電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（教育部高職高專規(guī)劃教材）

第1章　概述
1.1電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)
1.1.1電子商務(wù)的概念
1.1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.2電子商務(wù)的功能與分類
1.2.1電子商務(wù)的功能
1.2.2電子商務(wù)的分類
1.3電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
1.3.1電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.3.2電子商務(wù)的框架
1.4本章小結(jié)
練習(xí)與思考題
第2章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識
2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概述
2.1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展
2.1.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
2.1.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成
2.2Internet基礎(chǔ)知識簡介
2.2.1Internet的產(chǎn)生與發(fā)展
2.2.2Internet的特點(diǎn)
2.2.3IE瀏覽器的操作
2.3IP地址與域名系統(tǒng)
2.3.1TCP／IP協(xié)議
2.3.2IP地址
2.3.3域名系統(tǒng)
2.4Internet提供的信息服務(wù)
2.4.1搜索引擎
2.4.2統(tǒng)一資源定位器（URL）
2.5Outlook Express的操作
2.5.1OE的基本操作
2.5.2Outlook Express的設(shè)置
2.5.3電子郵件的撰寫和收發(fā)
2.6電子數(shù)據(jù)交換EDI
2.6.1EDI的定義
2.6.2EDI的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
2.6.3EDI的組成
2.7本章小結(jié)
練習(xí)與思考題
第3章　電子商務(wù)網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)
3.1網(wǎng)頁制作工具簡介
3.1.1FrontPage 2003基本操作
3.1.2Publisher 2003基本操作
3.1.3Drearnweavet MX基本操作
3.1.4超文本描述語言HTML
3.2網(wǎng)頁制作一般操作
3.2.1Drearnweaver MX基本操作方式
3.2.2使用超鏈接
3.3本章小結(jié)
練習(xí)與思考題
第4章　電子商務(wù)組成
4.1電子商務(wù)的組成及交易過程
4.1.1電子商務(wù)的概念模型
4.1.2電子商務(wù)的組成
4.1.3電子商務(wù)網(wǎng)上購物流程
4.2電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程
4.2.1B2B交易模式
4.2.2B2C交易模式
4.2.3C2C模型
4.3電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)
4.3.1Internet與Intranet
4.3.2Extranet
4.3.3電子貨幣
4.3.4電子錢包
4.4本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第5章　電子商務(wù)交易
5.1電子支付概述
5.1.1電子支付流程
5.1.2電子支付系統(tǒng)的現(xiàn)狀
5.1.3電子支付工具
5.2網(wǎng)上單證的處理
5.3電子支付
5.4本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第6章　網(wǎng)絡(luò)營銷
6.1網(wǎng)絡(luò)營銷概述
6.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的含義
6.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和基本框架
6.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法及效果
6.2網(wǎng)站推廣
6.2.1搜索引擎注冊
6.2.2交換鏈接
6.2.3病毒性營銷
6.2.4網(wǎng)站排名推廣
6.2.5網(wǎng)絡(luò)廣告
6.3許可營銷
6.3.1E-mail營銷
6.3.2郵件列表營銷
6.3.3電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷
6.4網(wǎng)絡(luò)營銷的擴(kuò)展
6.4.1網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客服務(wù)
6.4.2網(wǎng)上市場調(diào)研
6.4.3網(wǎng)絡(luò)營銷管理
6.5本章小結(jié)
練習(xí)與思考題
第7章　電子商務(wù)中的物流
7.1物流基本原理與概念
7.1.1物流的基本概念
7.1.2物流的分類
7.1.3物流系統(tǒng)化
7.1.4電子商務(wù)與物流
7.2企業(yè)物流管理與實(shí)現(xiàn)
7.2.1物流管理的含義
7.2.2生產(chǎn)企業(yè)物流
7.2.3商業(yè)企業(yè)物流
7.3物流與供應(yīng)鏈管理
7.3.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
7.3.2供應(yīng)鏈管理的方法
7.3.3供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)關(guān)鍵問題
7.4本章小結(jié)
練習(xí)與思考題
第8章　電子商務(wù)安全
8.1電子商務(wù)安全管理制度
8.1.1網(wǎng)絡(luò)安全的法律保障
8.1.2網(wǎng)絡(luò)安全管理的一系列行政法規(guī)
8.2電子商務(wù)系統(tǒng)安全
8.2.1電子商務(wù)安全問題的提出
8.2.2電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
8.2.3數(shù)字加密技術(shù)
8.2.4數(shù)字簽名和數(shù)字指紋
8.2.5數(shù)字證書
8.3計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全
8.3.1計(jì)算機(jī)安全
8.3.2網(wǎng)絡(luò)安全知識
8.3.3基本安全技術(shù)
8.3.4計(jì)算機(jī)病毒問題
8.4本章小結(jié)
練習(xí)與思考題
第9章　電子商務(wù)法律
9.1電子商務(wù)帶來的法律新問題
9.2電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系
9.2.1當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
9.2.2網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位
9.2.3網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行間的法律關(guān)系
9.2.4認(rèn)證機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)中的法律地位
9.3電子商務(wù)立法范圍
9.3.1電子商務(wù)法的調(diào)整對象
9.3.2電子商務(wù)法所涉及的技術(shù)范圍
9.3.3電子商務(wù)法所涉及的商務(wù)范圍
9.4電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)
9.4.1聯(lián)合國電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)
9.4.2我國電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)
9.5本章小結(jié)
練習(xí)與思考題
參考文獻(xiàn)