電子商務(wù)概論（高等學(xué)校教材）

第一篇　基礎(chǔ)篇
　第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
　1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
　　　1.1.1 電子商務(wù)的由來與發(fā)展
　　　1.1.2　電子商務(wù)的概念和定義
　　　1.1.3　電子商務(wù)在中國
　 1.2　相關(guān)學(xué)科對電子商務(wù)的影響
　　　1.2.1　數(shù)學(xué)學(xué)科對電子商務(wù)的影響
　　　1.2.2　計算機學(xué)科對電子商務(wù)的影響
　　　1.2.3　通信學(xué)科對電子商務(wù)的影響
　　　1.2.4　管理學(xué)科對電子商務(wù)的影響
　1.3 電子商務(wù)的基本模式
　　　1.3.1　B2B模式
　　　1.3.2　B2C模式
　　　1.3.3　B2G模式
　　　1.3.4　G2G模式
　　　1.3.5　C2C模式
　 1.4　電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
　　　1.4.1 網(wǎng)絡(luò)門戶
　　　1.4.2　客戶關(guān)系管理
　　　1.4.3　供應(yīng)鏈管理
　　　1.4.4　物流管理
　　　1.4.5　決策支持
　1.5 電子商務(wù)的主要支撐環(huán)境
　　　1.5.1　技術(shù)環(huán)境
　　　1.5.2　法律環(huán)境
　　　1.5.3　信用環(huán)境
　　　1.5.4　金融環(huán)境
　　1.6　移動電子商務(wù)
　　　1.6.1　移動電子商務(wù)的產(chǎn)生
　　　1.6.2　移動電子商務(wù)的構(gòu)成要素
　　　1.6.3　移動電子商務(wù)的發(fā)展
　　　1.6.4　移動電子商務(wù)應(yīng)用
　 1.7　小結(jié)
　習(xí)題
　第二章　電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　2.1　電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.1.1 戰(zhàn)略含義
　　　2.1.2　電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.1.3 電子商務(wù)戰(zhàn)略的研究方法
　 2.2　國家電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.2.1 美國電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.2.2　印度電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.2.3　中國電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.2.4　各國電子商務(wù)戰(zhàn)略的比較
　2.3　企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.3.1　IBM電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.3.2　海爾電子商務(wù)戰(zhàn)略
　　　2.3.3　Google電子商務(wù)戰(zhàn)略
　 2.4　小結(jié)
　習(xí)題
第二篇　技術(shù)篇
　第三章　電子商務(wù)支撐技術(shù)
　第四章　電子商務(wù)支付技術(shù)
　第五章　電子商務(wù)安全技術(shù)
第三篇　管理篇
　第六章　電子商務(wù)與法律
　第七章　電子商務(wù)與稅收
　第八章　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理
第四篇　實踐篇
　第九章　電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)
　第十章　門戶網(wǎng)站設(shè)計
　第十一章　計算機系統(tǒng)集成與電子商務(wù)
第五篇　應(yīng)用篇
　第十二章　電子商務(wù)與國際貿(mào)易
　第十三章　網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用心理學(xué)
　第十四章　電子商務(wù)案例分析
書中出現(xiàn)的英語縮略語
參考文獻
參考網(wǎng)站