信息工程監(jiān)理案例分析

　　本書選用的20個信息化工程監(jiān)理案例，絕大部分取材于業(yè)界領先的監(jiān)理公司的真實案例，其中包括面向整個工程項目的總結性綜合案例，以及面向大型項目的特定階段或環(huán)節(jié)的專項案例等。案例面向IT監(jiān)理在不同項目類型、不同項目階段的工作特點，注重項目的真實環(huán)境描述和監(jiān)理定位的思路分析，并重點突出了相關監(jiān)理理論的深度分析，以及信息化工程監(jiān)理實際操作經驗的總結歸納。同時，作為高校教材，它嚴格遵守信息化工程監(jiān)理國標所規(guī)定的內容和理論框架。因此，本書集中體現(xiàn)了案例教學的真實性、典型性、規(guī)范性和嚴謹性，具有較高的理論研討與實際應用指導價值。本書可作為高等院校監(jiān)理專業(yè)的教材，也可作為信息化工程監(jiān)理的從業(yè)人員的參考用書。本書前言中國共產黨的十六大報告明確指出：用信息化帶動工業(yè)化。2002年7月，國務院信息化工作辦公室發(fā)布的《振興軟件產業(yè)行動綱要》文件中要求：“國家重大信息化工程實行工程監(jiān)理制，承擔單位實行資質認證”。信息產業(yè)部也頒布《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質管理辦法》和《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法》，該辦法規(guī)定甲級監(jiān)理公司監(jiān)理工程師不得少于30名。與此同時，《北京市政務與公共服務信息化工程建設管理辦法》中明確規(guī)定：200萬元以上的重大信息化工程項目必須實行監(jiān)理。這一切奠定了信息化工程監(jiān)理專業(yè)的政策和法律基礎。鑒于國家信息化建設急需大量具有信息化工程實戰(zhàn)經驗、掌握信息化工程監(jiān)理專業(yè)理論知識、國家相關政策法規(guī)及監(jiān)理標準的人才，北航軟件學院集中國內最前列的資源，率先開設信息化工程監(jiān)理專業(yè)。信息化工程監(jiān)理專業(yè)主要是培養(yǎng)信息化工程的規(guī)劃、設計、開發(fā)、監(jiān)理、評估和審計方面的高級工程技術管理人才。學生將通過大量的監(jiān)理案例分析及到監(jiān)理公司實際監(jiān)理的信息化項目中親身實踐，真正地掌握信息化工程監(jiān)理的精髓。作為中國第1個建立信息工程監(jiān)理專業(yè)學科的院校，北航軟件學院于2003年10月成立了《信息工程項目監(jiān)理》叢書編委會，抽調一批信息工程監(jiān)理方面的專家和教授，集中精力編寫一系列信息工程監(jiān)理方面的教科書和參考書。為了更進一步適應市場需求，充分完成理論與實踐的結合，解決信息化工程監(jiān)理專業(yè)教學的難點，根據《中華人民共和國國家標準信息化工程監(jiān)理規(guī)范》（以下簡稱國標）對信息工程監(jiān)理工作內容的分析，編寫了本書（以下簡稱案例分析），以保證學員能夠了解和掌握信息化工程監(jiān)理的實踐理論，并通過有效的授課方式，獲得專業(yè)的監(jiān)理公司和監(jiān)理工程師多年從業(yè)所積累的經驗精髓。所以，本書編寫的宗旨就是培養(yǎng)學員達到如下目標：·從國家標準和規(guī)范的高度認識信息工程監(jiān)理的本質。·理論與實踐的結合，面向實戰(zhàn)的監(jiān)理理論及實際應用能力的培養(yǎng)。·邏輯思維、快速決策和理論分析等綜合素質的提高。·熟悉未來的管理和工作環(huán)境，了解當今信息化工程監(jiān)理行業(yè)的實際狀況。·掌握信息化工程監(jiān)理的工作難點、分析思路、工作流程和工作技巧，以及必要輔助知識。本書的特點如下：（1）面向實際應用和操作，體現(xiàn)鮮明的信息工程監(jiān)理工作特點，并具有監(jiān)理方法理論的典型和實際應用意義本書選用的20個信息化工程監(jiān)理案例，覆蓋了IT監(jiān)理工作的不同類型、不同階段、不同特點等工作側面。各個案例著重在主體正文內容中體現(xiàn)出監(jiān)理工作的特點分析和客觀環(huán)境描述，在使用說明部分重點突出了相關的監(jiān)理理論和監(jiān)理實際操作經驗的總結。同時本書還對各個案例涉及的IT監(jiān)理和IT項目運作的相關輔助知識進行了分析、歸納和總結，有效擴展了案例教學核心內容的覆蓋面。所以，對應IT監(jiān)理工作特點，全書內容的設計突出體現(xiàn)如下3個面向：·面向操作（用例的真實和學員的角色定位）；·面向技巧（art和science）；·面向思路分析（詳實的資料和可行的結論）。（2）尊重事實，源于實際，真實、具體，資料翔實，數(shù)據準確本書采用的案例絕大部分來自在業(yè)界有很高地位的監(jiān)理公司的真實監(jiān)理案例，即從其已經完成和正在進行的真實IT監(jiān)理項目中選取，并形成具有上述教學意義的典型案例。個別案例的部分素材源于賽迪網等專業(yè)網上論壇。全部案例包括面向整個工程項目的綜述等總結性文體形成的綜合案例，也包括針對某個項目的某個實施階段或環(huán)節(jié)形成的專項案例。（3）方法理論的總結遵守國標，力求體現(xiàn)高度、規(guī)范和標準作為剛剛發(fā)展起來的行業(yè)，信息工程監(jiān)理的規(guī)范性始終在不斷提高和發(fā)展。因此，作為高校教材，本書選取案例中監(jiān)理的工作內容和工作方法都力求嚴格體現(xiàn)國標所規(guī)定的內容和理論框架，且案例取材于在業(yè)界有很高聲譽的監(jiān)理公司的實際項目資源，故充分集成了國內優(yōu)秀監(jiān)理公司的工作方法與技巧。（4）編寫采用明晰的案例結構每篇案例分析字數(shù)均在10000字左右，充分保證其內容的深度和監(jiān)理方法論的體現(xiàn)。整體結構包括主體內容和使用說明兩部分。①主體內容（案例介紹）·標題：即案例題目，具備準確、切題、感染力強等特點，一般不超過15個漢字?！ぐ咐榻B：案例編寫的核心，對案例素材進行有效地組織，并用生動、簡練的語言將案例內容表述清楚。包括項目背景介紹、案例描述（隱含本案例涉及的IT監(jiān)理方法論論點）。·思考討論題：根據教學目的和案例的具體情節(jié)提出3~6個問題，供讀者進行思考和相互探討。②使用說明（案例教學部分）使用說明是案例正文的輔助性的附加文字，用于向使用案例的教師提供該案例的編寫意圖、教學思路，以及監(jiān)理方法論的論點闡述，正文未納入的背景信息和使用時需要注意的問題與建議等。案例使用說明通常由以下3個部分組成。·教學用途：明確案例歸屬的學科或專題，案例涉及的教學內容及其使用方向和使用范圍。·背景知識：屬于需要案例使用者了解，但受篇幅所限，不便編入案例正文的內容。·分析要點：含分析路線和關鍵要點兩部分。前者指編者根據自己或其他教師在教學實踐中使用此案例而歸納出的分析邏輯；后者指可從案例中歸納出的結論，供教師在引導學員討論時參考。有些案例還對案例內容中的分析討論題給出了要點分析和歸納總結。（5）符合教學要求，具有思考、討論和研究價值本書案例的選取和設計對應IT監(jiān)理方法論的教學和總結突出了以下特點：·現(xiàn)實性與普遍性：即對某一真實管理情景和現(xiàn)狀普遍性的客觀描述。·典型性與特殊性：突出特殊條件下的個性特征。·指導性與實踐性：實踐到理論的歸納有助于深化教學內容。有助于考查和提高學員運用自己的學識和經驗來分析問題、解決問題的能力。·開放性可探討性：有些案例不能給出惟一正確的答案，具有不確定性或理論研究價值。思考題需要較為深入地分析和論證之后才能做出相應的解答。本書的讀者對象為在校監(jiān)理專業(yè)研究生和本科生、?？粕恍畔⒒こ瘫O(jiān)理的從業(yè)人員；信息化工程監(jiān)理和相關行業(yè)的理論研究人員等。由于信息工程監(jiān)理正處于快速發(fā)展時期，同時由于本書編寫時間比較倉促，因此，希望以此書與業(yè)界同仁共同推動中國信息工程監(jiān)理行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展的同時，也希望廣大讀者對不足之處提出寶貴建議和意見。本書中涉及的時間和人員、地址、項目、公司等名稱都為虛構，如有雷同，純屬巧合。向參加本書編撰和提供支持的各位同仁表示誠摯的謝意！編者2005年12月

暫缺《信息工程監(jiān)理案例分析》作者簡介