旅游體驗研究（一種現(xiàn)象學(xué)的視角）

　　20世紀(jì)的后30年，在西方旅游學(xué)術(shù)界，旅游體驗研究開始逐漸成為旅游理論研究的重要領(lǐng)域之一，中國的旅游學(xué)術(shù)界在最近兩年也逐漸呈現(xiàn)出對這一領(lǐng)域愈益關(guān)注的勢頭。本書就是在這樣一種背景下展開的一次初步的理論嘗試的結(jié)果。國外目前的旅游體驗研究，主要分散在對旅游體驗的某些側(cè)面進(jìn)行的，對旅游體驗的整體性、展開式的研究還很不夠。本書的研究，企圖在構(gòu)建旅游體驗研究基本的理論框架的基礎(chǔ)上，展開對各種相關(guān)現(xiàn)象的考察，探討一些基本的問題。概括地說，本書的基本架構(gòu)是：首先，我們探討了旅游體驗研究的現(xiàn)象學(xué)基點(diǎn)：旅游現(xiàn)象世界的建構(gòu)問題。本著從旅游體驗的角度出發(fā)，我們將旅游現(xiàn)象從日常生活世界中剝離出來，從而構(gòu)建了一個相對獨(dú)立、可以對其展開旅游研究的領(lǐng)域：旅游世界以及構(gòu)成旅游世界的各種體驗情境范疇。其次，我們?yōu)榱死斫饴糜涡袨榈囊饬x，展開了對旅游內(nèi)驅(qū)力的研究。在這種研究過程中，我們所采取的方法或所堅持的特色，是力求對傳統(tǒng)的相關(guān)研究進(jìn)行梳理。通過構(gòu)建一個旅游行為的動力學(xué)模型，我們解決了長期以來旅游動機(jī)研究領(lǐng)域在概念范疇上的混亂，實現(xiàn)了對各種理論的適當(dāng)歸類和定位。我們的基本結(jié)論是：旅游的根本內(nèi)驅(qū)力是匱缺補(bǔ)償和自我實現(xiàn)；旅游的需要是對愉悅的追求；旅游動機(jī)是旅游需要的工具性實現(xiàn)，因此，它也是結(jié)構(gòu)性的、具有指向性的；旅游行為是實現(xiàn)旅游需要的具體方式或手段，因此是極其多樣化的。再次，我們進(jìn)一步討論了旅游愉悅的形成過程。根據(jù)我們的研究，旅游愉悅的獲得市一個十分復(fù)雜的心理過程和社會過程，這種愉悅既體現(xiàn)在情感范疇，也體現(xiàn)在認(rèn)知范疇。因此，旅游愉悅是對人的情感和精神的雙重回報。在探討旅游體驗的愉悅形式時，分類學(xué)上的努力最終使我們獲得了一個得以在概念上審視旅游體驗結(jié)構(gòu)的機(jī)會。換言之，這一部分的研究結(jié)果，形成了對旅游體驗?zāi)康暮头绞降母泳禄闹R。再下一部分，我們探討了影響旅游體驗質(zhì)量的三個主要的、備受爭議的范疇：舞臺化、本真性和商品化。在探討這幾個問題時，我們借助于擬劇理論，拓展了對旅游體驗的認(rèn)識空間和深度。由于將整個旅游體驗過程置放到一個劇場模型當(dāng)中，對旅游者體驗行為的認(rèn)識就非常自然地被梳理出來了。最后，旅游體驗的質(zhì)量，實際上是旅游體驗的根本性問題。如果僅有旅游體驗的過程而無法達(dá)到旅游體驗的高質(zhì)量，旅游者的心理感受就會扭曲與愉悅度這個感受難度的負(fù)感體驗一端。這對于旅游體驗產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者來說，都是非常不利的事情。所以，旅游體驗質(zhì)量問題將旅游體驗的所有理論和實踐問題又重新予以整合，使我們原來出于認(rèn)識旅游體驗性質(zhì)的目的而進(jìn)行的分析，重新被旅游體驗質(zhì)量這個范疇的整體感給予綜合，在最高和最終層次上回歸到旅游體驗研究在方法論上的現(xiàn)象學(xué)使命。本書在形成研究結(jié)論的過程中，一貫地是以體現(xiàn)現(xiàn)象學(xué)方法為原則的。

　　謝彥君，遼寧人，現(xiàn)為東北財經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院教授，博士，《旅游教育學(xué)報》（JournalofTeachinginTravel&Tourism）中國編委，《旅游科學(xué)》編委。曾于1993年和2002年先后留學(xué)英國和美國，并在美國《旅游研究紀(jì)事》（AnnalsofTourismResearch）、印度《旅游與休閑研究學(xué)報》（JournalofTourism&RecreationResearch）、中國《旅游學(xué)刊》等刊物發(fā)表大量學(xué)術(shù)論文，出版有《基礎(chǔ)旅游學(xué)》等學(xué)術(shù)專著。目前主要從