成功銷(xiāo)售手冊(cè)

定　價(jià)：￥24.00

作　者：	（美）理查德森（Richardon, L.）著；施淑芳譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)成功必讀書(shū)架
標(biāo)　簽：	英

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ISBN：	9787302123637	出版時(shí)間：	2006-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	178	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手你無(wú)法避免激烈的競(jìng)爭(zhēng)。你的工作職責(zé)包括了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的策略。不論你通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查或營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)所獲得競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)情報(bào)有多少（通常你所獲得的資訊遠(yuǎn)比預(yù)期要少），了解顧客如... 作者簡(jiǎn)介：理查德森是全球知名的訓(xùn)練顧問(wèn)及作家。她除了在華頓商學(xué)院講授教課外，還曾于《福布斯》、《國(guó)家商業(yè)》及其他多家國(guó)際知名媒體刊載專欄。同時(shí)她也曾經(jīng)出版多本深具影響力的書(shū)籍，包括《成交：贏得顧客心的對(duì)談式銷(xiāo)售》、《電話營(yíng)銷(xiāo)術(shù)》、《銷(xiāo)售訓(xùn)練》等。

作者簡(jiǎn)介

　　（美）琳達(dá)·理查德森，理查德森是全球知名的訓(xùn)練顧問(wèn)及作家。她除了在華頓商學(xué)院講授教課外，還曾于《福布斯》、《國(guó)家商業(yè)》及其他多家國(guó)際知名媒體刊載專欄。同時(shí)她也曾經(jīng)出版多本深具影響力的書(shū)籍，包括《成交：贏得顧客心的對(duì)談式銷(xiāo)售》、《電話營(yíng)銷(xiāo)術(shù)》、《銷(xiāo)售訓(xùn)練》等。

圖書(shū)目錄

前言：給業(yè)務(wù)人員的話
1　開(kāi)始對(duì)話
2　永遠(yuǎn)處于準(zhǔn)備狀態(tài)
3　磨煉你的關(guān)鍵技巧
4　讓顧客成為開(kāi)場(chǎng)白的焦點(diǎn)
5　和顧客相處之道
6　適當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題
7　建立提問(wèn)策略
8　思考問(wèn)題
9　建立更深入的需求對(duì)話
10　專注于如何巧妙地提問(wèn)
11　有效地聆聽(tīng)
12　提出適當(dāng)?shù)男畔?br />13　分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
14　利用反對(duì)意見(jiàn)向前邁進(jìn)
15　核查顧客的反饋
16　不要太早談判
17　將成交視為一個(gè)過(guò)程
18　發(fā)揮所有資源的影響力
19　完美無(wú)暇的后續(xù)服務(wù)
20　證實(shí)機(jī)會(huì)
結(jié)束語(yǔ)：成功實(shí)踐
詞匯表