第一章 商務談判總體戰(zhàn)略
剛柔并濟
“氣勢”攻略
“面子”工程
先禮后兵
“贊許”策略
投石問路
“讓步”策略
“風格”與“策略”
“攻”“守”之間
“出招”與“接招”
力量的隱藏
化解“重壓”
“過程”的掌控
第三方力量
第二章 商務談判情境戰(zhàn)術
“農夫”式談判
“釣魚”式談判
“風箏”式談判
“問題”與“目標”的平衡
退一步海闊天空
重“眼前”,抑或重“長遠”
留一半清醒,留一半醉
當盡“地主之誼”時
“意外狀況”的處理方略
不可忽視小隙會沉舟
“豁出去”戰(zhàn)術是否可為
協(xié)議前須審慎以待
相逢一笑泯恩仇
拯救“失誤”
“暫?!敝?br />第三章 透析商務談判的“迷霧”
區(qū)別“真問”與“裝傻問”
“難點”與“易點”的先后
“價格”攻堅戰(zhàn)
蠻橫無理與人情人理的先決條件
“援助力量”的背后
“糖衣炮彈”的背后
對方“自揭缺點”的背后
“晾在一邊”的思考
了解對手好“打仗”
審視對方的“底線”
審視對方的“過分要求”
秀才遇兵
面對“威脅”
面對“承諾”
第四章 攻克商務談判的“難關”
半路殺出“程咬金”
掌握對方的“團隊力量”
壓制對方的“怒火”
走出對方布控的“拖延之網”
控制“對方加害我方”
攻破對方的“嚴防死守”
當我方“占理”之時
當對方“眾口不一”之時
當對方“左右開弓”之時
當對方“心懷敵意”之時
當對方主動承諾“牽線搭橋”
當對方繞過談判桌,直奔我方領導
當對方“照單全收”
應對“激將法”之略
應對“難纏者”之略
應對“蠶食入侵”之略
應對“誘敵深入”之略
應對“回馬槍”之略
后記